há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Sieger, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Casino Sieger - discussão geral
há 2 anos
Estou esperando desde 5 de julho de 2022 que meus ganhos sejam recebidos do Casino Sieger e não foram creditados em minha conta até hoje. O pagamento seria aprovado em 05/07/22. É normal demorar tanto? No chat sempre acontece a mesma coisa, já foi transferido e pedimos paciência
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há 2 anos
Hello,
this question is more complex than it could seem, but in general - yes, it could take so long.
Depending mainly on the payment option, the verification process - it could take up to 14 days.
Assuming, that your account has been fully verified I'd give the casino a few more days and ask for some payment identification, like a transaction id.
It would be great if you could update us on Monday, hopefully, there will be no need for submitting a complaint.
Can you d that, please?
há um ano
Alguém tem experiência com casino sieger!??
Comecei a jogar lá e retirei 2063€ estivadores confirmaram tudo ok mas o dinheiro não aparece, 17 dias esperando aqui. Alegam que o dinheiro está a caminho, acham que vou estragar tudo. Contatei sua licença. E uma denúncia criminal arquivada. Mais alguém tem alguma ideia? Primeira vez que isso acontece.
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há um ano
I moved your post here in order to help you get further attention to this casino and your issue.
Allow me to start with the complaint you managed to submit - good work by the way.
I just feel you should update the complaint by providing all crucial information directly at the beginning,
namely: When did you submit the withdrawal requests?
Plus: when did you pass the account verification?
Because as far as I see now, you got an automatic response mentioned for players currently waiting for less than 14 full days. On the other hand, according to your forum post, I would guess the given time frame has passed. Has it?
Feel free to update the complaint using this link, please.
As goes for the casino, have you tried asking for the transaction confirmation? 🤔
If they claim the order has been confirmed, I would say the confirmation is relatively easy to provide, what do you think?
há um ano
O documento foi confirmado há muito tempo. Tenho todas as fotos salvas. Retirei dinheiro, foi aceito mas não aparece 20 dias esperando quando pergunto, é sempre a mesma coisa esperando esperando esperando. Pedi há 4 dias para me enviar um comprovante de pagamento. Ainda não consigo ver isso também. mas relatei este assunto à polícia e ao advogado. Não é possível que 20 dias sem qualquer informação não mostre o dinheiro.
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2
há um ano
Yet many things you just mentioned are still missing in the complaint.
Provide all the information in the complaint without a delay, please. Complaints handlers have no time to spare thus, keeping them well informed is the best way to speed up the whole complaint process.
Send all relevant communications, print screens, or simple updates right away:
https://casino.guru/fi/casino-sieger-pelaaja-uskoo--etta-hanen-nostonsa-on
Do you understand what I am asking you to do, please?
há um ano
Sim, eu entendo. Eu enviei...
para onde você quer que eu mande novamente.. você tem um email para eu colocar todas as fotos lá??
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há um ano
Great! Thank you very much. As soon as Veronika comprehends your complaint should be addressed directly (because the 14-day period has passed already), you'll be assigned a specialist to help you out, as well as an email address for providing additional information along the way.
I would say you are well set for now. Let's wait for the complaint update. Thanks again.
What about the transaction confirmation? Have you tried, perhaps?
há um ano
Eu adicionei algumas fotos. Você pode encontrar mais. Meu endereço de e-mail é eedisivac@hotmail.com
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há um ano
Thanks! Keep an eye on the complaint as soon as you get the specialist surely, he or she will appreciate additional pictures.
Good luck with the complaint.
há um ano
Enviei-lhes um pdf dos meus extratos bancários informando que o dinheiro não chegou. E pedi que me mandassem uma foto da transação da conta que me pagaram há 5 dias e esperaram por isso também.
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há um ano
Você já recebeu algum dinheiro??
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há um ano
Enviei-lhes um pdf dos meus extratos bancários informando que o dinheiro não chegou. E pedi que me mandassem uma foto da transação da conta que me pagaram há 5 dias e esperaram por isso também.
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há um ano
That's good - thank you for that. Yet the casino still has 4 days to sort things out without our intervention. Hopefully, they pull together and send you the money soon!
há um ano
Well, this case is more than a year old, but yes, this player was paid after all:
https://casino.guru/casino-sieger-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7
há um ano
Espero que o dinheiro esteja na conta em breve. Você quase não consegue ouvir nada deles. Não tenho notícias deles há 4 dias. Pedi o comprovante de pagamento e ele também não aparece.. É só ter paciência e esperar, foi o que falaram.. mas aqui já esperamos o suficiente!
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há um ano
Entrei em contato com askgamblers há 6 dias. O cassino Sieger ainda não respondeu nada. Não vejo o comprovante de pagamento, estou esperando há 7 dias. Esperei 21 dias pelo dinheiro.. vivemos em 2023, não deve ser muito difícil pagar meu saque.. não há mais respostas deles a não ser apenas esperar.. mas agora enviei os documentos para lá com um advogado. E o advogado entrará em contato com a licença de jogo Malta. Felizmente, estou ciente de todas as brincadeiras com a pessoa errada. Eu quero que todo o cassino deles caia
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há um ano
eles também não responderam nada a eles. Como eu sabia, acho que eles também não responderão nada a você. Eles devem ter ficado sem dinheiro. Mas por isso quero uma compensação deles e isso vai passar pelos tribunais, quer o dinheiro chegue ou não
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há um ano
Há 8 dias pedi que enviassem uma confirmação da transação informando que o pagamento foi efetuado. Não recebi nenhuma resposta. Todos os dias eles dizem para ter paciência.. no momento nem me deixam conversar sobre isso!
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há um ano
Esperei 4 dias com o askgambler.. eles não anunciaram nada e não responderam. E o caso acabou de ser encerrado. Disseram para entrar em contato pelo chat, mas é um pouco difícil quando eles não me aceitam
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