há um ano
Esperei 4 dias com o askgambler.. eles não anunciaram nada e não responderam. E o caso acabou de ser encerrado. Disseram para entrar em contato pelo chat, mas é um pouco difícil quando eles não me aceitam
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Casino Sieger - discussão geral (página 2)
há um ano
todos os dias a mesma resposta e nenhuma informação sobre dinheiro. Cheira a mijo muito ruim!
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há um ano
I understand your frustration, but who can say whether some manager is truly reviewing the case or whether this is just a way of diversion!? I truly feel you, but as you said - we must wait.
It is, however, the most concerning few previous complaints were unresolved. 🙁
há um ano
Sim, este caso aparentemente está apenas circulando. Mas vamos entrar com um processo e vai muito longe, então com certeza o dinheiro vai começar a aparecer. Aqui, só leva tempo para o assunto ir a julgamento
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há um ano
4 dias se passaram. Quando você vem??
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há um ano
Você deveria ter intervindo quando a reclamação foi feita e já se passaram 4 dias ... aqui esperamos 5 dias! O dinheiro não está visível. Não há outra resposta quando você tem que esperar mais de 2 semanas e não há informações sobre o dinheiro. Solicitei um comprovante de pagamento há 10 dias. Também não foi possível organizar isso. Sieger está prestes a começar a pressionar compensações e reclamações quando entro em contato com um advogado e sua licença de jogo
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há um ano
Hi, have you taken any steps towards a lawsuit ?
Regarding your complaint and the 4 days, our team tries to deal with each case consistently, which is why sometimes it can take time. Veronica will get back to you soon, but she is also waiting for the 14 days mentioned in your complaint. 2 weeks is the time we give the casino to resolve this process, so you need to be patient.
As far as the reply is concerned, I am sorry that the casino is not communicating with you, because I believe it is not pleasant. When you asked the casino for proof of payment, the casino replied, why was it not possible to provide it or did not reply at all ?
Anyway, as I said, Veronica will get back to you soon and I firmly believe that you will manage to get some reasonable answer from the casino and everything will turn out well in the end. You could continue to update us if possible.
há um ano
OK. Estou esperando sua ajuda. Apresentei uma queixa-crime. E se o assunto exigir, levarei isso aos tribunais. E sim, é incrível quando nem enviam o comprovante de pagamento.
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há um ano
j 
as mesmas respostas o tempo todo quando pergunto onde está meu dinheiro ou um recibo de pagamento
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há um ano
Estou esperando o dinheiro há quase 3 semanas. Comprovante de pagamento de 8 dias. Não recebo mais nada do casino sieger quando você não recebe uma nova atualização. Sim, agora estou fazendo tudo o que posso para garantir que o cassino Sieger seja completamente fechado. Eles sabem aceitar dinheiro, mas aparentemente não sabem pagar!
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há um ano
Após 16 dias, ainda não há informações sobre o dinheiro. Sem comprovante de pagamento. Apresentei uma queixa-crime. E contratou um advogado. Tenho todas as evidências salvas, vejo você no tribunal com o cerco do cassino. Você tinha um número direto da licença de jogo deles? Eu ainda entraria em contato com eles
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há um ano
mais uma vez recebi esta mensagem onde apenas espero e espero, felizmente isso vai acabar logo quando na Justiça isso for resolvido imediatamente e sem esperar
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há um ano
I checked your complaint - I mean, the one you submitted here on Casino Guru, it really needs your update regarding the delayed withdrawal since the time for the casino to resolve it without our intervention has passed.
I also informed Veronika, and I'm sorry to see the response from support remains the same 🙁!
há um ano
Não faz sentido isso, nenhum dinheiro fica visível e você tem que esperar a mesma resposta todos os dias!
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há um ano
This must be simply a horrible feeling! Try to keep this out of your mind if you can, we will help you, it just needs some time. 🙏
há um ano
Um pouco difícil. De qualquer maneira, perdi no cassino. E agora retirei uma grande quantia e não se ouve nada sobre o dinheiro. Estou aguardando sua ajuda com isso.
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há um ano
According to the process, you are about to be assigned a specialist to engage in a possible conversation with the casino. This step is usually taken after the initial period of 14 days has passed. We usually try to explain that by ignoring the player's complaint or acting unfairly, the casino risks its reputation, and as a result, players may be more hesitant to register there.
The collaboration, however, is crucial hence, I pray you'll get the money soon.
Hold on!
há um ano
Estou esperando há 16 dias e não consigo ver nada sobre o recibo ou o dinheiro. Você pode me dizer quando exatamente irá intervir? Ou você tem uma conexão direta com Malta? Que eu ligaria sobre isso
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há um ano
para ser sincero, este casino Sieger está agora a fugir do problema... estamos à espera aqui há 17 dias e não pode demorar tanto para enviar o recibo de pagamento. Como não pagaram, não podem entregar o recibo.. sim, alguém deveria intervir nisso! Tem sido uma piada completa
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há um ano
I understand that you're angry and that it's tiring. If nothing progresses Veronica, who is handling your case, will try to help you and will take your complaint further. You need to be a little patient, because our team is dealing with a lot of complaints.
Anyway, I hope that the situation will end as soon as possible and especially happily for you. For the time being, we have to keep a cool head until your complaint proceeds further. I believe that your money will come from the casino and the complaint will no longer be necessary. Whatever changes, don't hesitate to let us know.
