Não creio que seja assim que um casino deva comunicar com os seus jogadores, mas tenho a sensação de que de vez em quando se está a tornar uma tendência negativa. Entendo que quando um jogador se encontra em tal situação, ele gostaria de uma explicação e, claro, de receber seu dinheiro.
Eu certamente me lembraria do cassino, embora não saiba se isso seria irrelevante, já que eles assumiram uma postura de não responder.
Quanto a contactar um advogado, provavelmente não poderemos ajudá-lo neste caso. Você tem que tomar essa iniciativa. É claro que qualquer evidência será bem-vinda e acho que só ajudará.
Também entendo que provavelmente seria muito reconfortante se você tivesse um recibo, mas você pode ver por si mesmo que o cassino não está muito interessado em lhe dar um. No entanto, nossa equipe tentará fazer o melhor que puder e tentará ajudar.
De qualquer forma, é obviamente difícil esperar neste caso, mas é tudo o que nos resta. Se algo mudar, avise-nos.
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