Casinoly Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Casinoly Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá,

Há alguns dias que estou à espera de um pagamento de 300€.

Estranhamente, o pagamento já foi cancelado uma vez pelo sistema, de acordo com o chat ao vivo, o provedor de pagamento (Mastercard) teria recusado a aceitação...

Olá.

Obrigado por compartilhar conosco aqui. Acontece com mais frequência, se posso acrescentar. Confira o fórum, você encontrará muitos jogadores da Alemanha, Áustria e vários outros países com problemas semelhantes. Certas opções de pagamento simplesmente ficam indisponíveis.

Você pode escolher uma opção de pagamento diferente, por favor?

Olá depositei cerca de 1k e quase fiz 7k… Pedi um levantamento de 500€x2 porque é o máximo que posso pedir por dia e já 2 dias sem resposta… É normal? Você acha que posso ser enganado? Não pediram nenhum documento de identificação nem nada... Quanto é o tempo normal de saque?

Olá.

O tempo de retirada varia muito. Ainda assim, normalmente você precisa ser verificado primeiro, então eu me concentraria nisso. Você já tentou entrar em contato com o chat ao vivo ou suporte? 🤔

Bom dia

Depositei 300 francos no Cassino Casolyno com um bônus de boas-vindas e, após uma aposta bem-sucedida, ganhei 3.900 francos. Agora, porém, só posso pagar 500 a cada 24 horas, como o suporte me disse. Estou esperando há 2 dias e nada aconteceu. Apenas um e-mail de confirmação entendi. Agora, li todos esses comentários negativos e me pergunto se algum dia receberei o dinheiro ou devo me preparar para uma reclamação?

O saque máximo permitido é muito baixo e muitos usuários relatam pagamentos atrasados, se você não completou o KYC provavelmente eles vão pedir e agora você terá que esperar que seus documentos sejam verificados e depois esperar mais uma vez pelo saque, pergunte ao suporte se o KYC for necessário para que o saque seja processado, alguns cassinos impõem a verificação após um primeiro saque ser solicitado e outros após certo valor cumulativo de saques ser atingido, não tendo certeza de qual é o caso com este cassino. Como você jogou com um bônus, geralmente está sujeito a uma verificação adicional, o que atrasa os pagamentos, aguarde 2 semanas e, se não for concluído, registre uma reclamação

Acabei de receber um e-mail dizendo que o pagamento foi processado com sucesso. Até agora eles não me perguntaram sobre kyc. Acho isso suspeito. Vai ver se o pagamento chega.

É bom saber, eu recomendo que você verifique sua conta se planeja apostar lá regularmente, dessa forma saques futuros não serão adiados caso o cassino tente impor o KYC

Bom dia ganhei no casinoly e infelizmente não me deixam ficar com o dinheiro como posso fazer isso?

Fiz um pedido de retirada de visto de 500 euros porque quanto mais dou que não permitem e infelizmente não estou a obter resposta

Olá.

Bem, eu gostaria de ajudá-lo, mas para isso precisaria de mais explicações.

O cassino o notificou sobre alguma complicação? Sua conta do cassino foi totalmente verificada? Se sim, quando você recebeu a confirmação?

Avise-me, por favor.

Fique longe grande golpe

Alguma explicação? Você está em apuros? 🤔

Problema de saque no cassino, por favor me ajude 🙏🙏🙏

Olá, você poderia descrever qual problema específico você tem? Posso ver na captura de tela que você parece estar sendo expulso do site. Mas está te jogando fora onde você tem que entrar no saque ou o que é? Você poderia me contar um pouco mais?

Eu não recomendo este cassino, você só pode sacar $ 500 por dia e leva mais de 7 dias para pagar (e ainda estou aguardando meu depósito de saque)

Olá, acho que se você tem essa experiência, não o culpo por não recomendar o cassino.

No entanto, quando os saques demoram mais de 7 dias, você já conseguiu sacar antes? Quanto tempo você está esperando agora?

Deixe-me saber, por favor.

Não, esta é a primeira vez que faço um saque neste cassino.

Obrigado pelo esclarecimento. Damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que precisam fazer em relação ao saque e se você não receber o dinheiro, pode nos ligar e tentaremos ajudá-lo. O casino também lhe disse qual é o motivo da espera mais longa? Como este é seu primeiro saque, você precisou verificar?

Essas são outras coisas importantes em relação à retirada, por isso estou perguntando.

Vou esperar pela sua resposta.

Em relação à verificação, acho que em certos casos eles pedem porque no momento nada pode ser carregado, e em relação ao saque dizem que têm muitos saques para atender