há 2 meses

Olá, se você deseja acompanhar a conversa, fique à vontade. Não precisa apagar as mensagens. 🙂
Hello, if you aim to keep up with the conversation, please feel free to do so. No need to delete posts. 🙂
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Olá, se você deseja acompanhar a conversa, fique à vontade. Não precisa apagar as mensagens. 🙂
Hello, if you aim to keep up with the conversation, please feel free to do so. No need to delete posts. 🙂
Bem, você é. E essa resposta é estranha, para ser sincera. De qualquer forma, obrigada.
Well, you are. And this response is weird, to be honest. Thank you in any case.
🙂 
Sugiro duas coisas.
1) Por favor, não publique coisas como " Isto " ou " Eu não apaguei ".
2) foco em situações relacionadas ao cassino
🙂 
I suggest two things.
1) Please do not posts such things as "This" or "I did not delete"
2) focus on casino-related situation
Estou apresentando uma reclamação contra a Casinoly referente a ganhos não pagos.
Depositei cerca de 40.000 euros do meu próprio dinheiro e joguei sem nenhum bônus. Depois de jogar, ganhei cerca de 23.400 euros e...
I am submitting a complaint against Casinoly regarding unpaid winnings.
I deposited around 40,000 euros of my own money and played without any bonuses. After playing I won around 23,400 euros and the
I am submitting a complaint against Casinoly regarding unpaid winnings.
Körülbelül 40 000 eurót fizettem be saját pénzemből, és bónuszok nélkül játszottam. Játék után körülbelül 23 400 eurót nyertem, és a
Lamento informar, mas isto não é, na verdade, uma reclamação. Pelo que entendi, você já relatou o mesmo problema. Você se lembra, por acaso?
"O jogador da Hungria relatou ter sido vítima de fraude por parte do cassino e alegou possuir provas, incluindo um vídeo e uma captura de tela, referentes a uma perda de 40.000 euros. A Equipe de Reclamações entrou em contato para solicitar informações adicionais e estendeu o prazo de resposta em 7 dias. No entanto, como o jogador não respondeu às solicitações, a reclamação foi rejeitada por falta de informações para uma investigação mais aprofundada."
Isso aconteceu em janeiro de 2025.
Como explicado, não podemos mais ajudá-lo(a). Só podemos tratar de situações com menos de 6 meses. Sinto muito.
I'm sorry to say that, but this is actually not a complaint request. In my view, you have already submitted the same problem. Do you remember, perhaps?
"The player from Hungary reported being defrauded by the casino and claimed to have evidence, including a video and a screenshot, regarding a loss of 40,000 euros. The Complaints Team reached out for additional information and extended the response time by 7 days. However, as the player did not respond to the inquiries, the complaint was rejected due to a lack of information for further investigation."
It was back in January 2025
As explained, we can't help you anymore. We can only address situations less than 6 months old. I'm sorry.
Depois de eu ter apresentado uma reclamação e eles não terem respondido às minhas mensagens nem às do Casinoguru, o CASINOLY PAROU DE ME PAGAR 2883 EUROS.
After I filed a complaint and they didn't reply to my messages or Casinoguru's, CASINOLY STOPPED PAYING ME 2883 EUROS
Después de abrir una queja y de no contestar a los mensajes míos y de Casinoguru, CASINOLY DEJA DEPAGARME 2883EUROS
Sim, e lamento ver um final tão triste. Investigar quando o cassino decide não cooperar é difícil. 🙁
Se não me engano, isso é muito raro neste cassino... Realmente não entendo.
Yes, and I'm sorry to see such a sad ending. Investigating when the casino decides not to cooperate is difficult. 🙁
If I'm not mistaken here, it's, however, very rare for this casino... I really do not get it.
Essa é a pior parte. O cassino não possui licença no momento, o que limita bastante as opções, praticamente eliminando todas.
That's the worst part. The casino is not licensed at the moment, which very much limits potential options to none.
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