Casinova - discussão geral (página 3)

Sim, você pode relaxar. Mas não espere que este cassino lhe pague.

Que informações sobre o saque você tem em sua conta? É necessário verificá-las, por exemplo?

Olá, bom dia. Há uma semana ganhei um prêmio de €15.000. Jogo no Casinova há dois anos e nunca tive problemas com saques, mas desta vez está demorando muito. O atendimento ao cliente diz que está tudo certo, que há um atraso no sistema de pagamento. O que está acontecendo? Nunca aconteceu antes; sempre levou de 3 a 5 dias úteis, no máximo, mas desta vez a transação ainda nem foi aprovada. O que posso fazer? E se algo der errado e eu quiser que meu advogado entre em contato com eles, como faço isso? Porque já enviei 200 e-mails e eles não se deram ao trabalho de responder a NENHUM. Obrigado.

Por favor, preciso de ajuda. Estou desesperado. Já li seus textos e agora estou com medo.

Olá, talvez seja porque você ganhou uma grande quantia em dinheiro. Você jogou com algum bônus ou não?

Concedemos aos casinos um prazo de 14 dias para resolverem os pedidos de levantamento, pelo que acredito que a situação estará resolvida até lá. Caso contrário, tentaremos ajudá-lo.

Se o suporte ao cliente continua dizendo a mesma coisa, provavelmente não tem mais nada a dizer. O fato de você sempre ter recebido seu dinheiro normalmente me tranquiliza, e espero que seja o caso desta vez também.

Olá, boa tarde. Enviei e-mails do meu endereço e eles responderam, assim como o atendimento ao cliente. Nunca tive esse problema antes; eles sempre foram rápidos e já desbloqueei e saquei bônus várias vezes sem problemas. Mas quando fui ao fórum, fiquei com medo depois de ler alguns comentários. Eles dizem que estão fazendo todo o possível para resolver isso o mais rápido possível. O que você acha?

Gostaria de me concentrar no que lhe escrevi, que lhes estamos dando 14 dias. Se não lhe pagarem até lá, certamente tentaremos ajudá-lo. Se não teve nenhum problema até agora, acredito que também não terá agora, e que eles estejam apenas com um pequeno atraso.

Está tudo bem, pessoal! Meu saque chegou, agora estou esperando os próximos. Eles já entraram em contato comigo, está tudo certo, tudo ótimo!

Bom, aí está. Fico feliz que esteja sendo resolvido da maneira correta e que você esteja recebendo seu dinheiro.

Agradeceria se você pudesse me manter informado sobre como as coisas estão indo. 🙂