Sim, minha conta foi aprovada e verificada. Fui informado de que não há nada de errado com meu saque e que ele deve ser processado hoje. No entanto, não acredito que isso vá acontecer. O principal problema é a falta de comunicação adequada. Se me mantivessem informado, eu entenderia os atrasos, mas a inconsistência e a má comunicação são incrivelmente frustrantes.
Um consultor de chat alega que o atraso se deve a uma transição de sistema, outro diz que está ocupado e outro ainda culpa as verificações internas. Também me disseram que o departamento financeiro só funciona até às 18h — depois, outro agente disse que funciona até às 21h. Fui aconselhado a enviar um e-mail, o que fiz várias vezes sem resposta alguma.
A comunicação deles é péssima. Eles anunciam saques em 24 horas, mas isso claramente não é verdade. A maioria dos agentes de chat é grosseira e só envia respostas do tipo copiar e colar. A única pessoa prestativa com quem interagi foi o Lucas — todos os outros foram indiferentes e pouco prestativos. Nunca mais usarei este site para jogar. E, para esclarecer, não se tratava de dinheiro de bônus.
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