Oi pessoal,
Gostaria de pedir sua opinião sobre uma situação que estou tendo com o CosmicSlot Casino.
Solicitei 3 saques de € 400 cada (total de € 1.200), o que está abaixo do limite declarado de € 1.000 por transação e € 3.000 por dia.
No entanto, em vez de processá-los todos dentro de um prazo razoável, eles agendaram os pagamentos assim:
€ 400 em 11 de julho
€ 400 em 15 de julho
€ 400 em 18 de julho
Eles me disseram que isso se baseia na "política interna" e no status da conta, mas analisei os Termos e Condições e não encontrei nada que justificasse o atraso dos pagamentos dessa forma, principalmente quando os limites foram respeitados.
Também tenho uma conta verificada (KYC feito) e fiz um saque com sucesso no passado (levou cerca de 30 horas). Desta vez, parece que eles estão enrolando desnecessariamente. Se eu tentar sacar o saldo restante, provavelmente receberei o valor total apenas no final de julho...
Alguém já passou por esse tipo de atraso no pagamento dividido no CosmicSlot ou em outros cassinos? Isso é normal?
Hi everyone,
I’d like to ask for some insight about a situation I’m having with CosmicSlot Casino.
I requested 3 withdrawals of €400 each (total €1,200), which is under their stated limit of €1,000 per transaction and €3,000 per day.
However, instead of processing them all within a reasonable time, they scheduled the payments like this:
€400 on July 11
€400 on July 15
€400 on July 18
They told me this is based on their "internal policy" and account status, but I’ve reviewed their Terms and Conditions and didn’t find anything that supports delaying payouts this way, especially when the limits were respected.
I also have a verified account (KYC done) and made a successful withdrawal in the past (took about 30 hours). This time, it seems they are stalling unnecessarily. If I try to withdraw the remaining balance, I’ll probably receive the full amount only by the end of July…
Has anyone experienced this kind of split payment delay from CosmicSlot or other casinos? Is this normal behavior?
Traduzido automaticamente: