CrownPlay Casino - discussão geral (página 17)

Obrigado! Apresentei uma queixa contra todos os cassinos que reabriram minha conta sem autorização.

Gostaria de saber quantos outros usuários já se encontraram na mesma situação que eu.

Olá, espero que esteja bem. Peço desculpas pela demora; precisei de um descanso nos últimos dias. De qualquer forma, imagino que você não seja o único nessa situação; no entanto, espero que a maioria das operadoras, que compartilham princípios bastante vagos comprovados em reclamações de jogadores que tiveram suas contas encerradas, reconsidere sua abordagem em relação à autoexclusão por vício em jogos de azar.

O que mais me irrita é que esses são cassinos de luxo! Será possível que não possamos intervir?

Olá, na minha opinião, isso depende de cada cassino individualmente. Alguns cassinos, embora reclamem, reconhecem que esses casos também envolvem a segurança do jogador e estão dispostos a alterar processos ou regras para encontrar a melhor solução possível. Outros, porém, não...

Olá, estou aguardando 3 saques há 7 dias e ainda nada. Entrei em contato com o suporte e continuo recebendo as mesmas desculpas e a mesma coisa: espere, espere, espere.

Não sei a quem recorrer para reclamar, alguém pode me ajudar?

Olá, você pode registrar uma reclamação aqui , mas observe que cada cassino tem 14 dias para resolver a situação sem nossa intervenção. Portanto, nossos colegas lidarão com a situação caso o cassino não a resolva dentro desse prazo.

Você não tem ideia do porquê da seleção estar tão atrasada? Entendo que lhe deram alguma explicação, mas você ainda está esperando.

Ok, vou esperar mais um pouco. Não sei por que o saque não está funcionando. Eles sempre me respondem, mas é sempre a mesma coisa: que não tenho nada com que me preocupar, etc. Estou desesperado, tenho bastante dinheiro lá e eles nem sequer pediram verificação ainda.

São verdadeiros ladrões.

Entendo que seja difícil e que você não acredite no cassino quando eles dizem que o dinheiro chegará em ordem. Por outro lado, se entendi corretamente, não temos nenhuma informação concreta de que o cassino não queira pagar. Está apenas demorando por algum motivo, mas acho que ainda não sabemos mais nada além disso.

Tente manter a calma, por favor.

Olá, muito obrigada pelo apoio, mas parece que está tudo bem. Três pagamentos foram recebidos, embora tenham demorado cerca de nove dias, mas chegaram. Agora tenho mais quatro saques pela frente, então espero que tudo corra bem. De qualquer forma, muito obrigada.

Que ótima notícia! 🙌

Obrigado pelas informações positivas. Claro que também espero que tudo funcione muito mais rápido agora. Sete seleções nessa ordem devem ser bem estressantes, ou pelo menos é o que me parece.

Você me avisa quando tiver todo o dinheiro em mãos? Só para garantir. 🙂

Claro que te avisarei, mas ainda assim será difícil.

Acho que entendi. Mas ainda espero que ambos tenhamos uma surpresa mais agradável. 🙂🍀