CryptoLeo Casino - discussão geral (página 3)

Ainda assim, eles sacaram o dinheiro. Mas eu não gostei de lá. Não vou lá de novo.

Boa sorte, rapazes. Grandes vitórias para vocês

Então você conseguiu o dinheiro, sim? Você acha que é muito tempo para esperar? Você teve uma má impressão do cassino só por causa dessa coisa?

Eles não entendem como a criptografia funciona, mas são chamados de CRYPTOleo

Ao passar pelo KYC, pediram um documento para comprovar que sou dono da minha carteira de criptomoedas. Disseram que não podem me pagar meus ganhos sem ele.

Como todos sabem, você só controla uma carteira de criptomoedas com uma chave privada, que obviamente não vou dar a eles.

Ganhei US$ 20.000, então isso parece uma tentativa clara deles de não me pagar meus ganhos, pedindo-me algo que não existe.

Se eles acreditam que a prova de propriedade de uma carteira de criptomoedas pode estar em um documento, então eles são incrivelmente estúpidos.

Então, para resumir, eles são ladrões golpistas ou são incrivelmente estúpidos.

Se eles não me pagarem meus ganhos em breve, terei que entrar com uma ação judicial contra a empresa deles.

Estou surpreso que eles tenham uma avaliação de 9,5 aqui também. Uau.

Caso você tenha algum problema com saques, nossa equipe de reclamações também pode tentar ajudar, se desejar.

Por favor, conte-nos como foi e estaremos prontos para intervir, com certeza.

Alguém já passou por um problema semelhante ao meu? Na semana passada, iniciei um saque e me pediram um comprovante do meu depósito. Expliquei várias vezes que havia depositado moeda virtual por meio de uma plataforma de terceiros, mas pareceu que eles não estavam dispostos a aceitá-lo. No entanto, usei minha própria conta para o saque. Isso não é permitido? Não vi nenhuma declaração semelhante nos Termos deles. Talvez eles estejam deliberadamente inventando desculpas para hackear minha conta, e não sei se vão me hackear eventualmente. Vamos esperar para ver.

Posso perguntar a que plataforma de terceiros você se refere?

Não está vinculado à sua conta bancária de qualquer maneira? 🤔

Depositei usando moeda virtual porque não tinha saldo na minha carteira de moeda virtual no início. Descobri que a plataforma permitia depósitos usando moeda virtual, então procurei uma plataforma terceirizada para comprar moeda virtual. Pedi que depositassem diretamente no endereço indicado na plataforma, e eles também me forneceram o comprovante de depósito.

A plataforma informou que este certificado de depósito não é válido e deve ser uma captura de tela da transação da minha carteira, mas a moeda virtual em si é anônima e não pode ter suas próprias informações de identidade. No entanto, usei o endereço da minha própria carteira para saque e também forneci uma captura de tela da minha carteira, mas eles ainda exigem que eu forneça uma captura de tela do meu depósito. Não sei por que eles parecem fingir que não entendem, talvez simplesmente não queiram pagar.

Acho isso ridículo, porque a moeda virtual é anônima e as transações têm apenas códigos hash. Também apresentei o comprovante de depósito, mas ele não foi transferido para a minha carteira. Lamento muito não ter transferido para a minha carteira primeiro. Talvez a plataforma não use essa desculpa para bloquear meu dinheiro, e eu deveria ser colocado na lista negra, afinal, eles não querem que os usuários ganhem dinheiro.

Última atualização:

Enviei meu certificado de depósito, mas eles continuam se enganando. Na verdade, me pediram para fornecer um certificado de depósito em moeda virtual com um nome. Como todos sabemos, a moeda virtual é anônima, o que é ridículo. Eles só têm meios inferiores.

Entrei em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, e até eles disseram que meu certificado não é um problema. Já reportaram isso várias vezes ao departamento de pagamentos, mas ainda se recusam a processá-lo. São simplesmente ladrões. Tenho todas as capturas de tela do processo e registros de bate-papo, mas o atendimento ao cliente deles continua bom. Pelo menos eles não são tolos e não vão se enganar.

Agora entendi, obrigado.

Talvez o problema seja que você não retira para a mesma carteira em que fez o depósito, mas não tenho certeza, na verdade.

Você certamente deveria tentar registrar uma reclamação aqui, para que nossa equipe possa ajudar. Caso contrário, vai parecer que você vai ficar andando em círculos com eles.

Então, siga este link e explique detalhadamente o que está acontecendo com a sua verificação. Entraremos em contato com o cassino e, com sorte, resolveremos o problema.

Até mesmo o atendimento ao cliente online disse que não havia problema com os documentos, mas mesmo assim eles os rejeitaram. É óbvio que não forneceram nenhuma justificativa convincente, apenas porque ganhei dinheiro e o saquei, que é o original.

Na verdade, o chat ao vivo não tem nada a ver com retiradas e eles não conseguem realmente saber sobre os documentos fornecidos.

Eles escreveram que acham que pode ser o suficiente, então isso significa que não há certeza, sabe. 🤷‍♀️