Daytonaspin Casino - discussão geral (página 9)

Foram 6 semanas de idas e vindas, e a verificação não foi concluída. Cheguei a ter US$ 35 mil em ganhos. Acho que, se você tiver uma quantia considerável de ganhos, eles dificultam o pagamento. Joguei tudo de volta e nunca mais depositarei lá. Os golpistas simplesmente desapareceram e nunca verificaram minha conta.

Sim, posso confirmar. Recebi a primeira transferência cerca de 24 horas após criar a transação. Depois disso, as transferências seguintes falharam. Agora estou tentando fazer uma transferência bancária em vez de usar o cartão. Ainda estou aguardando. E está demorando muito mais para ser aprovada ou liberada. Definitivamente, não vou colocar mais dinheiro neste site.

Eu também desisti. Joguei o restante do meu lucro porque, a essa altura, já não me importava mais com nada, e só queria recuperar meu investimento inicial. Até agora, só recebi um pagamento; dois foram recusados, e agora estou tentando por transferência bancária. É realmente frustrante.

Tive, acho que, 16 pagamentos rejeitados ou recusados. O estresse estava me afetando muito, então recuperei o dinheiro e nunca mais voltarei a esse site. Continuei ganhando muito dinheiro, parecia um site falso, então não me surpreendi com tudo isso, para ser sincero. Lição aprendida: sempre vou pesquisar sobre um cassino e suas avaliações antes de jogar. Pelo menos você recebe de volta o que depositou.

Estou aguardando a verificação há um mês, enviando e reenviando documentos, cancelando saques. Dizem para aguardar o e-mail de confirmação da verificação, mas não recebi nada. Sempre falo com um atendente automático, nunca com pessoas de verdade. Este site é uma fraude, não pagam os ganhos e não têm um serviço de atendimento ao cliente decente.

Já faz um mês desde a verificação e todos os jogadores que se cadastraram recentemente estão enfrentando o mesmo problema. Por favor, não desista e abra uma reclamaçãoatravés deste link . Faremos o possível para ajudar e, caso o cassino ignore o problema e não o resolva, sua classificação de segurança será reduzida.

O link não funciona.

Experimente este .

Se não funcionar, basta acessar a seção de reclamações no topo do nosso site e abrir uma reclamação.

Recebi um pagamento de €500, mas vejo que estão criando problemas novamente por causa do segundo...

Ótimo, isso é mais positivo. Acho que você provavelmente já tem uma ideia do que esperar ao sacar dinheiro, então eu me prepararia para qualquer coisa.

Alguém tem mais detalhes sobre isso? Tenho uns 8 mil com eles e estão fazendo a mesma coisa. Criticando tudo, tendo saques cancelados e pedindo mais informações a cada vez. Jogo há um mês e só consegui um saque, que já foi bem complicado. Desde então, só tem havido mais problemas. Vou receber esse dinheiro ou não? Obviamente, não vou jogar nem depositar mais nada.

Parece ser um cassino fraudulento. Depositei £50 duas vezes (estranhamente, ambos os depósitos aparecem como sendo de comerciantes diferentes).

Após 3 dias úteis de espera, foi solicitada uma longa lista de documentos.

Passaram-se pelo menos mais 3 dias e então me disseram que estavam com problemas para efetuar o reembolso no meu cartão, mas que eu poderia tentar uma transferência bancária. Disseram que eu poderia esperar enquanto investigavam.

Percebi que eles não estavam fazendo nada de útil, então resolvi tentar uma transferência bancária.

Após mais 3 dias de espera, recebi outro e-mail sobre verificação/documentos.

Nada sobre o porquê ou o que havia de errado com os originais.

Curiosamente, a lista era diferente e, desta vez, exigiram um extrato bancário comprovando as transações (presumo que, nesse caso, rejeitariam novamente, pois parecem usar processadores de pagamento terceirizados que aparecem como comerciantes diferentes).

A equipe de pagamentos não respondeu e o suporte ao vivo diz que não pode ajudar, a não ser encaminhar para o e-mail.

Não é muito dinheiro comparado a alguns casos, mas mesmo assim estou bastante irritado. Meu banco já está envolvido, então pelo menos isso deve significar que eles não podem ficar com meu depósito.

Ganhos superiores a 200 libras esterlinas.

Planejo causar alvoroço junto ao licenciado, pois acredito que eles possuam vários domínios diferentes.

O site em que me inscrevi foi https://daytonaspin7.com/en

Inicialmente, cliquei em um cassino antigo e fui redirecionado... Foi mal.

Tentarei escrever uma resenha aqui também.

Oi,

Lamento saber da sua experiência.

Poderia me informar por que seus saques estão sendo cancelados? O cassino lhe deu algum motivo específico para isso?

Além disso, que informações ou documentos adicionais eles lhe pediram para fornecer em cada ocasião?

Por fim, há quanto tempo você está lidando com esses problemas de abstinência?

Assim que eu tiver essas informações, poderei entender melhor sua situação e aconselhá-lo sobre os próximos passos.

Oi,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamento saber das dificuldades que você tem enfrentado.

Você poderia me informar quanto tempo você está esperando para receber seu saque, no total?

Além disso, qual é o status atual da sua verificação? Você concluiu o processo de verificação com sucesso ou sua conta ainda está aguardando aprovação?

Você também mencionou que seu banco está envolvido. Isso significa que você já entrou em contato com eles para iniciar um estorno?

Olá Jaroslav, obrigado por perguntar.

Fiz o depósito no início de junho, então já se passaram mais de 3 semanas desde que tive um pequeno ganho e tentei sacar.

Após um pequeno atraso no saque inicial (se não me engano, 3 dias úteis), ele foi rejeitado devido à necessidade de documentos de verificação. Eu havia tentado me antecipar enviando minha carteira de habilitação, mas parece que isso nunca foi reconhecido ou levado em consideração.

Você precisa fazer o upload dos documentos diretamente no site.

Recebi uma lista considerável de documentos, o que, para ser sincero, me deixou um pouco desconfiado. Uma das quatro coisas solicitadas foi uma cópia da frente e do verso do cartão bancário com alguns números cobertos.

Eu carreguei tudo isso imediatamente.

O processo sempre aparecia como "em análise" no site.

Após 3 dias úteis, fui informado de que estavam tendo dificuldades para devolver o dinheiro para o meu cartão bancário, mas que eu poderia tentar uma transferência bancária.

Nada foi dito sobre meus documentos.

Tentei fazer a transferência bancária e, depois de uns 4 dias úteis, me pediram para enviar uma lista diferente de documentos.

Ao fazer login, não havia nenhuma indicação de que meus documentos estavam em análise; simplesmente parecia que eles não haviam sido enviados.

Nenhuma comunicação ou explicação.

O chat ao vivo é amigável, mas as respostas são genéricas, como "consulte o e-mail" ou "pode ​​haver vários motivos pelos quais os documentos foram rejeitados".

Não acho injusto chamar uma fraude de fraude.

Analisando aqui, fica claro que meu caso não é uma exceção.

Então, sim, eu disse que se você não pudesse explicar o que aconteceu com todos os documentos que enviei, ou o que havia de errado com eles, ou por que agora está pedindo uma lista diferente, eu simplesmente denunciaria você ao meu banco por serviços não prestados/possível golpe. Não tenho certeza se isso configura um estorno (não paguei com cartão de crédito, mas sim com débito), mas espero que sim, se isso significar que eles não poderão reter meu depósito.

Tentei escrever uma resenha aqui também (sempre começo escrevendo em outro lugar).

Vejo que foi rejeitado... Existe alguma possibilidade de reenviar ou, como já iniciei um processo de contestação de pagamento, não é possível?

Pelo menos posso comentar aqui para alertar outras pessoas.

Aliás, sou do Reino Unido. ... Eles aceitaram jogadores do Reino Unido, mas não parecem exibir a licença no site.

Comportamento realmente estranho e claramente não é nada sério, ou não querem ou esperam que eu volte.

Fiquei bastante indignado ao ouvir os relatos acima de pessoas que foram enganadas e perderam grandes quantias. Mas é um pouco mais compreensível do que tentar se esquivar de pagar algumas centenas.

Compreendo sua frustração e, com base no que você descreveu, consigo entender por que se sente assim. A falta de comunicação sobre seus documentos é particularmente preocupante. Se o cassino os rejeitou ou precisava de algo mais, deveria ter explicado claramente o motivo, em vez de simplesmente pedir que você enviasse um conjunto diferente de documentos.

Notei também que este cassino tem um Índice de Segurança bastante baixo em nosso banco de dados e, a julgar pelas postagens recentes de outros jogadores, parece que várias pessoas estão enfrentando problemas semelhantes. Portanto, entendo por que você perdeu a confiança neles.

Em relação ao estorno, geralmente recomendo tentar resolver o problema por meio do nosso processo de reclamações antes de entrar em contato com seu banco. Isso porque, uma vez iniciado o processo de estorno, nossa equipe de reclamações geralmente não consegue mais auxiliar no caso. Se tanto a reclamação quanto o estorno forem bem-sucedidos, isso pode gerar complicações desnecessárias. Portanto, é sempre melhor esgotar o processo de reclamações primeiro e considerar o estorno somente se nenhuma outra solução for possível.

Quanto à sua avaliação de usuário, vi que ela foi rejeitada porque estava vinculada à sua reclamação também rejeitada. Infelizmente, esse é o motivo pelo qual não pôde ser publicada.

Espero sinceramente que você ainda consiga recuperar seus fundos, seja através do seu banco ou por outro meio. Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento do seu caso.

Obrigado, Jaroslav. Sim, para mim, isso grita "cassino fraudulento", especialmente depois de ler o que você disse acima. Felizmente, não ganhei muito, então, em vez de perder tempo jogando esses joguinhos bobos, vou garantir que meu depósito inicial seja devolvido.

Dei várias oportunidades para responderem e avisei que notificaria meu banco. O suporte ao vivo — incrivelmente educado — apenas disse para eu consultar o e-mail e, infelizmente, não sabiam por que meus documentos originais não foram aceitos. Pedi várias vezes uma confirmação e uma explicação, mas nada.

Quando mencionei o estorno de pagamento e as avaliações negativas, o suporte, muito atencioso, tentou encaminhar o caso para um nível superior, mas tudo o que puderam fazer foi pedir os documentos novamente. Enviei minha resposta para a equipe de segurança — o suporte respondeu por e-mail dizendo que viram que eu os havia incluído na mensagem, mas que seria melhor enviar um e-mail diretamente para eles. Respondi (também com cópia para a equipe de segurança) agradecendo e dizendo que talvez tentasse, mas que não tinha mais disposição para isso (mas que continuaria escrevendo avaliações, etc.). Eles perguntaram se eu poderia, portanto, aguardar uma resposta direta do departamento de segurança.

Incrivelmente ruim, embora o único ponto positivo seja o atendimento presencial, muito simpático e educado. Mas isso não importa muito se, basicamente, é uma equipe só 🤣 e todos pertencem à mesma empresa, agindo em conluio para aplicar golpes.

Aliás, entrei em contato pelo chat ao vivo depois do "estorno", explicando que tecnicamente eles só me deviam £200, e não o valor total, e perguntando o que eles queriam fazer, como fechar minha conta, etc. Foi então que o caso foi encaminhado para o suporte ao cliente sênior (que pareceu amigável, mas na prática não pôde fazer nada além de me transferir para o departamento de pagamentos/segurança da Illusive).

É estranho que o chat ao vivo seja quase instantâneo e a escalação muito rápida, mas o pagamento/segurança demore mais de 3 dias úteis para que eles decidam responder (ou melhor, rejeitem automaticamente!).

Eles dão até 3 dias úteis para processar o saque. Sempre demora mais do que isso, aí eles cancelam e pedem mais informações. Eu já forneci literalmente todas as informações que pude. Eles dizem para enviar um e-mail, mas depois que você envia, não respondem. Também dizem que é devido ao aumento da carga de trabalho, o que é uma grande mentira.

Já se passaram quase 3 semanas desde que fiz o pedido inicial e ele foi rejeitado repetidamente.

Os saques foram cancelados novamente e mais informações foram solicitadas, apesar de eu já ter enviado essas mesmas informações duas vezes.

Oi,

Estou com o mesmo problema. Já enviei os documentos necessários várias vezes e sempre são rejeitados. Inclusive, destaquei o depósito para o qual eles pedem comprovante no meu extrato. Meu status continua como "em verificação" e isso já dura cerca de três semanas. Meus saques anteriores foram cancelados pelo menos quatro vezes e eles continuam pedindo os mesmos documentos, que eu continuo enviando.