há 3 semanas
Se desejar discutir algo relacionado com Dazzlehand Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Dazzlehand Casino - discussão geral
há 3 semanas
Hello, dear Casin Guru team
I recently registered with the Dazzlehand Casino
I played a 120% welcome bonus of €48 on Sunday, February 17th, 2025. I implemented everything successfully
On Sunday, February 17th, 2025, I uploaded documents
ID (driver's license)
For address, I uploaded proof of income
For payment, I uploaded my proof of payment
and bank card photo
To my surprise, the documents were quickly verified
I was then informed by email that my proof of income had been rejected for the address
so I uploaded my bank statement,
then it was approved, so my account was verified on February 18th, 2025
by email. Now I requested a withdrawal, which was canceled. The reason was that I should upload a selfie with my ID, even though my account was verified.
Now I uploaded my ID selfie but nothing happened. According to support my ID selfie should have been checked within 24 hours
Now the 24 hours are over and nothing has happened
Chat is offline
há 3 semanas
Hey, so the only problem that is in the verification is the selfie with ID at the moment yes? I think it would be good if you wait a little longer to see if the casino gets to you and what they tell you. If the chat is offline I would try to email you to see if everything went ok and if no one answers you in the selfie and you don't know anything, then our team will try to help you since you have an open complaint. Let's try to give the casino some time, since you say the other documents were accepted fairly quickly. Maybe there is a reason for some small delay, but it doesn't necessarily mean something is immediately wrong.
What do you think? You can inform me in the meantime what is happening with your case.
há 3 semanas
Ok, vou esperar mais alguns dias
Só para INFORMAÇÃO!!!
no meu perfil diz que se a conta não for verificada após 30 dias a conta será deletada pelo cassino👍👍👍
Não devemos esperar muito tempo
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Sim, estou esperando
Mas não podemos esperar muito tempo
no perfil do cassino
Se você não verificar sua conta, ela será excluída após 30 dias
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
O cassino verificou minha conta pela segunda vez por e-mail e aceitou minha selfie de identificação
Agora eu queria sacar meu dinheiro e minha conta está bloqueada e não consigo sacar o dinheiro
Por quê? Não faço ideia
👎👎👎👎Cuidado com o cassino ruim!!!! 
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Atualização 20.02.2025 13:11 Agora recebi outro e-mail em que minha selfie de identidade foi aprovada. Agora eu queria sacar e minha conta foi bloqueada, não consigo sacar meu dinheiro
Cuidado com os golpistas!!!!
Editado pelo autor há 3 semanas
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
ATUALIZAR
20.02.2025 15:31
Agora fui informado pelo suporte que solicitei o banimento de todos os Casinos L:C:S Limited em 13.01.2025. Estranhamente, eles escreveram que reembolsariam meu depósito inicial de $100 para minha conta bancária
Meus ganhos foram excluídos e minha conta bloqueada
Sim, mas é estranho que você possa depositar, ganhar, enviar documentos e depois ser bloqueado.
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Quite a turbulent situation, I see.
But did you ask for such a ban? If so, I still find it strange that the casino basically dealt with it somehow only now. However, if you asked for it at another casino in this group and then you played here with the fact that the casino had to do a verification to basically know who you are and the system threw them out that you asked for something like that, then they probably did not do wrong. Did you ask to be banned from casinos only from this group or do you mean banned from all casinos in general?
há 3 semanas
Olá Jaro
Bem, de acordo com o cassino, eu deveria ter solicitado o banimento de todo o grupo em 13 de janeiro de 2025.
Lembro-me de ter pedido uma proibição no casino irmão Scibet Casino
Mas em todo o grupo não consigo lembrar
Já faz um mês, jogo em tantos cassinos online que nem lembro mais
Mas falando sério, eu teria feito isso
Se eu não tivesse depositado dinheiro no Dazzlehand, não faria sentido.
Apesar de tudo isso consegui depositar, ganhar documentos 
verifique e então veio o bloco
O que você acha? Ainda devo escrever um e-mail de reclamação para a autoridade de jogo?
Mas Dazzlehand é uma LOJA DE SUCOS
Editado pelo autor há 3 semanas
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Do you have any email or screenshot of it when you requested it at Scibet Casino? Of course there are casinos or licenses where if you wish to be excluded you will be excluded from the whole group. Usually it is the other way around and you have to exclude yourself from any casino even in the same group, but there are cases where this is not the rule and you will be excluded from the whole group. This is probably the most important thing to find out and also whether you really asked for it. Because if you do, then a complaint to the authority may be pointless.
há 3 semanas
Infelizmente não recebi o e-mail quando me bloqueei no Scibet.
Mas como eu disse, não me lembro de ter bloqueado o grupo todo.
Se eu tivesse me permitido ser banido de todo o grupo, não teria sido tão estúpido a ponto de depositar dinheiro em um dos cassinos do grupo.
Talvez eu deva denunciar de qualquer maneira
Serei reembolsado de 2 depósitos que fiz. No entanto, fui autorizado a depositar e implementar com sucesso o bônus
2 e-mails de verificação sobre meus documentos e depois o bloqueio
541€ já se foram!!
O que você faria, Jaro?
Relatório da Autoridade de Jogos de Malta?
Editado pelo autor há 3 semanas
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Dazzlehand, tenha cuidado se quiser jogar com bônus, de qualquer forma os ganhos são limitados a 100 EUROS!
Se você depositar 50 euros, cumprir os requisitos de apostas, jogar como um idiota por um tempo, você ganhará no máximo mais 50 euros!
Não jogue neste cassino!
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Hello,
as Jaro said, it is crucial to find out how exactly and where you self-excluded. Without having that sorted out in advance, you won't get very far with such a report, I guess.
I would right away ask the support for providing communication transcription showing your request from January 13th, 2025. Or anything else proving you have excluded from the whole group.
Can you try that?
I just browsed its terms and found nothing about closing an account within the whole group. I'd say it's worth asking for details.
há 3 semanas
Hey there!
Not a very convenient bonus. Did you find out after you took it or before you accepted such bonus? Just to be sure, are we talking about the maximum win limit, which is quite unfair for me, or the maximum withdrawable limit from a bonus?
há 3 semanas
Olá Radka
Sim, boa ideia
Acabei de escrever para o suporte para perguntar se eles estariam dispostos a me enviar o e-mail ou a transcrição
Editado pelo autor há 3 semanas
Traduzido automaticamente:
1
há 3 semanas
I think it was a good decision; let's see what the casino is going to provide. I'll be back on Monday and will certainly do my best to check on you.
há 3 semanas
Obrigado Radka
Tenho certeza de que nunca mais verei meu dinheiro, mas ainda podemos escrever uma reclamação para a autoridade de jogo. Se o cassino não fornecer nenhuma evidência ou não comentar sobre isso
Obrigado novamente a TODOS VOCÊS
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Não vi nenhum termo ou condição que diga que o ganho máximo é de 100 euros, mas o saldo próprio era de 235 euros e quando o faturamento foi atingido o saldo caiu para 100 euros!
A conta deve ser encerrada imediatamente após o pagamento do dinheiro!
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Olá Radka
O cassino me enviou isso
Traduzido automaticamente:
