Dazzlehand Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Dazzlehand Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, querida equipe do Casin Guru

Registrei-me recentemente no Dazzlehand Casino

Joguei um bônus de boas-vindas de 120% de € 48 no domingo, 17 de fevereiro de 2025. Implementei tudo com sucesso

No domingo, 17 de fevereiro de 2025, carreguei documentos

ID (carteira de motorista)

Para endereço, enviei comprovante de renda

Para pagamento, enviei meu comprovante de pagamento

e foto do cartão bancário

Para minha surpresa, os documentos foram verificados rapidamente

Fui então informado por e-mail que meu comprovante de renda havia sido rejeitado para o endereço

então carreguei meu extrato bancário,

então foi aprovado, então minha conta foi verificada em 18 de fevereiro de 2025

por e-mail. Agora solicitei um saque, que foi cancelado. O motivo foi que eu deveria enviar uma selfie com meu documento de identidade, mesmo que minha conta estivesse verificada.

Agora eu carreguei minha selfie de identificação, mas nada aconteceu. De acordo com o suporte, minha selfie de identificação deveria ter sido verificada em 24 horas

Agora as 24 horas acabaram e nada aconteceu

O bate-papo está offline

Ei, então o único problema que está na verificação é a selfie com ID no momento, sim? Acho que seria bom se você esperasse um pouco mais para ver se o cassino chega até você e o que eles dizem. Se o chat estiver offline, eu tentaria enviar um e-mail para você para ver se tudo correu bem e se ninguém responder na selfie e você não souber de nada, então nossa equipe tentará ajudá-lo, já que você tem uma reclamação aberta . Vamos tentar dar algum tempo ao cassino, já que você disse que os outros documentos foram aceitos bem rápido. Talvez haja um motivo para algum pequeno atraso, mas isso não significa necessariamente que algo esteja imediatamente errado.

O que você acha? Você pode me informar enquanto isso o que está acontecendo com seu caso.

Ok, vou esperar mais alguns dias

Só para INFORMAÇÃO!!!

no meu perfil diz que se a conta não for verificada após 30 dias a conta será deletada pelo cassino👍👍👍

Não devemos esperar muito tempo

Sim, estou esperando

Mas não podemos esperar muito tempo

no perfil do cassino

Se você não verificar sua conta, ela será excluída após 30 dias

O cassino verificou minha conta pela segunda vez por e-mail e aceitou minha selfie de identificação

Agora eu queria sacar meu dinheiro e minha conta está bloqueada e não consigo sacar o dinheiro

Por quê? Não faço ideia

👎👎👎👎Cuidado com o cassino ruim!!!!

Atualização 20.02.2025 13:11 Agora recebi outro e-mail em que minha selfie de identidade foi aprovada. Agora eu queria sacar e minha conta foi bloqueada, não consigo sacar meu dinheiro

Cuidado com os golpistas!!!!

ATUALIZAR

20.02.2025 15:31

Agora fui informado pelo suporte que solicitei o banimento de todos os Casinos L:C:S Limited em 13.01.2025. Estranhamente, eles escreveram que reembolsariam meu depósito inicial de $100 para minha conta bancária

Meus ganhos foram excluídos e minha conta bloqueada

Sim, mas é estranho que você possa depositar, ganhar, enviar documentos e depois ser bloqueado.

Vejo que é uma situação bastante turbulenta.

Mas você pediu por tal proibição? Se sim, ainda acho estranho que o cassino basicamente tenha lidado com isso de alguma forma apenas agora. No entanto, se você pediu em outro cassino deste grupo e então você jogou aqui com o fato de que o cassino teve que fazer uma verificação para basicamente saber quem você é e o sistema os jogou fora que você pediu algo assim, então eles provavelmente não fizeram nada errado. Você pediu para ser banido de cassinos apenas deste grupo ou você quer dizer banido de todos os cassinos em geral?

Olá Jaro

Bem, de acordo com o cassino, eu deveria ter solicitado o banimento de todo o grupo em 13 de janeiro de 2025.

Lembro-me de ter pedido uma proibição no casino irmão Scibet Casino

Mas em todo o grupo não consigo lembrar

Já faz um mês, jogo em tantos cassinos online que nem lembro mais

Mas falando sério, eu teria feito isso

Se eu não tivesse depositado dinheiro no Dazzlehand, não faria sentido.

Apesar de tudo isso consegui depositar, ganhar documentos verifique e então veio o bloco

O que você acha? Ainda devo escrever um e-mail de reclamação para a autoridade de jogo?

Mas Dazzlehand é uma LOJA DE SUCOS

Você tem algum e-mail ou captura de tela quando solicitou no Scibet Casino? Claro que há cassinos ou licenças onde se você desejar ser excluído, você será excluído de todo o grupo. Normalmente é o contrário e você tem que se excluir de qualquer cassino, mesmo no mesmo grupo, mas há casos em que essa não é a regra e você será excluído de todo o grupo. Esta é provavelmente a coisa mais importante a descobrir e também se você realmente pediu por isso. Porque se você fizer isso, então uma reclamação à autoridade pode ser inútil.

Infelizmente não recebi o e-mail quando me bloqueei no Scibet.

Mas como eu disse, não me lembro de ter bloqueado o grupo todo.

Se eu tivesse me permitido ser banido de todo o grupo, não teria sido tão estúpido a ponto de depositar dinheiro em um dos cassinos do grupo.

Talvez eu deva denunciar de qualquer maneira

Serei reembolsado de 2 depósitos que fiz. No entanto, fui autorizado a depositar e implementar com sucesso o bônus

2 e-mails de verificação sobre meus documentos e depois o bloqueio

541€ já se foram!!

O que você faria, Jaro?

Relatório da Autoridade de Jogos de Malta?

Dazzlehand, tenha cuidado se quiser jogar com bônus, de qualquer forma os ganhos são limitados a 100 EUROS!

Se você depositar 50 euros, cumprir os requisitos de apostas, jogar como um idiota por um tempo, você ganhará no máximo mais 50 euros!

Não jogue neste cassino!

Olá,

como Jaro disse, é crucial descobrir exatamente como e onde você se autoexcluiu. Sem ter isso resolvido com antecedência, você não irá muito longe com tal relatório, eu acho.

Gostaria de solicitar imediatamente o suporte para fornecer a transcrição da comunicação mostrando sua solicitação de 13 de janeiro de 2025. Ou qualquer outra coisa que comprove que você foi excluído de todo o grupo.

Você pode tentar isso?

Acabei de navegar pelos termos e não encontrei nada sobre fechar uma conta dentro do grupo inteiro. Eu diria que vale a pena perguntar por detalhes.

Ei!

Não é um bônus muito conveniente. Você descobriu depois de pegá-lo ou antes de aceitar tal bônus? Só para ter certeza, estamos falando sobre o limite máximo de ganho, o que é bem injusto para mim, ou o limite máximo de retirada de um bônus?

Olá Radka

Sim, boa ideia

Acabei de escrever para o suporte para perguntar se eles estariam dispostos a me enviar o e-mail ou a transcrição

Acho que foi uma boa decisão; vamos ver o que o cassino vai oferecer. Voltarei na segunda-feira e certamente farei o meu melhor para verificar você.

Obrigado Radka

Tenho certeza de que nunca mais verei meu dinheiro, mas ainda podemos escrever uma reclamação para a autoridade de jogo. Se o cassino não fornecer nenhuma evidência ou não comentar sobre isso

Obrigado novamente a TODOS VOCÊS

Não vi nenhum termo ou condição que diga que o ganho máximo é de 100 euros, mas o saldo próprio era de 235 euros e quando o faturamento foi atingido o saldo caiu para 100 euros!

A conta deve ser encerrada imediatamente após o pagamento do dinheiro!

Olá Radka

O cassino me enviou isso