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Depositwin Casino - discussão geral (página 3)

18.935 visualizações 59 respostas |
há 2 anos
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Chrisppr
há 2 anos
uspt

Sure, you'll have to be a bit patient as the casino says they will have to contact the payment processor and it's approved on their end. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process, so if nothing changes let us know and we'll try to help you out. The important thing for me would be that they try to communicate and don't just leave you without an answer, so try to wait and inform yourself about your withdrawal and we'll see. 

I hope you will have the money as soon as possible. 🙂

Jaro
há 2 anos
uspt

Absolutely, patience is a good friend. Now it seems that things are starting to clear, they finally found the problem. I’m pretty sure the problem was that bitcoin was going down/ up. It doesn’t say anything about special fees when i withdraw.


What do they really mean by: "It appears that there was a sudden spike in the fees and this is the reason behind the processing delay.


Unfortunately this is out of our hands which means we will have to wait for another". Can this really seems valid? Why don’t deposit back my money and I will make a new withdrawal. In my opinion crypto goes really up and down but I guess this sites normally make a pretty good profit so why don’t just take the fall, due their wrong calculation and send me my money?


If i work as a carpenter and promised a customer a price that we discuss and then says: yeah let’s do it. Then when the job is done I sudden say: Oh sorry wood prices had gone up 30%, it put in the invoice….


Big up, thanks guys here att casino guru 💪.

This is the latest mail:


Dear Christian,


Thank you for your email and apologies for the late reply. 


We were checking this transaction directly with the payment processor and we just received an update from them. Your withdrawal is still pending Blockchain confirmations. It appears that there was a sudden spike in the fees and this is the reason behind the processing delay.


Unfortunately this is out of our hands which means we will have to wait for another, hopefully final update. As soon as we receive any news we will let you know. For now we want to apologize for the long waiting time and thank you for being patient. 


Warm Regards,


DepositWin Finance


Editado
Chrisppr
há 2 anos
uspt

Oh so this is the issue, I understand. I think players should be protected from such things and everything should be fair and they should always get the amount they won. This is perhaps less of a disadvantage with crypto casinos or cryptocurrencies in general. Something that changes basically every day and I understand that even casinos can't be responsible for something like that. So we'll see how it moves forward and hopefully the next update will be the one that makes you smile and you'll be happy. If something happens, feel free to say so. 

Jaro
há 2 anos
uspt

Hi and thanks for all you guys good words, they are keeping me a little more safe.


Im 100% into what you are saying. I can’t be my fault as a customer, as always, super easy to deposit and hard to get your money. This is not entirely the casinos fault due their payment partner. The thing is day told a few days ago all is good and my money is processed, but it’s not, that was a pure lie from the support team. This is a bit crazy, 8 days and still no money and also no answers.

Chrisppr
há 2 anos
uspt

It's certainly difficult without some reassurance from the casino, as they are the ones who should be answering you and especially not misleading you. If they know that a withdrawal might not be sent within a certain timeframe, I wouldn't make any promises to the player that they will have the money by that time. 

Therefore, as I said before, if you can't resolve this situation and the money doesn't arrive within 14 days, we will definitely still be in contact with you and we will try to help you. 

Fingers crossed. 🤞

há um ano
grptus

Joguei dois dias atrás neste cassino porque gosto do bônus sem apostas, ele tem uma grande variedade de jogos, é claro que você não pode jogar muitos jogos com o bônus, isso acontece em muitos cassinos, nem é claro em cassinos ao vivo, o ambiente nesta plataforma em particular é agradável, serviço de chat direto, educado, não tenho problemas com o saque máximo sendo x5, coloquei 200 euros e joguei, não vi nenhum bônus idiota, ganhei em cinco minutos jogando uma boa quantia e continuei jogando, finalmente fiz um saque de 650 euros via MasterCard, estou esperando para ver quando eles vão pagar (se eles pagarem em 1-2 dias úteis, o que eles me disseram para anotar, o saque foi aprovado, então é um cassino muito bom)

Traduzido automaticamente:
kaggeletos21
há um ano
uspt

Hello, I see that your experience is good so far, so I think that the withdrawal could be OK. I firmly believe it will be, and if you get the money fairly soon it would be excellent.

What wagering did the bonus you used have?🙂

Jaro
há um ano
grptus

Ganhei o bônus de 100/100 sem apostar, o único requisito de giro é x1 do depósito, razoável para evitar lavagem de dinheiro, tinha restrições, mas um ambiente muito bom, jogos legais que ofereciam um bom serviço, tem alguns pontos negativos, mas acho que é uma classificação baixa no guru (recebi o pagamento ontem, ganhei hoje, há pouco tempo ganhei 650 euros)

Traduzido automaticamente:
kaggeletos21
há um ano
uspt

So it's great if you managed to get the money yesterday. ☘️😊

When you talk about some cons, what do you think the casino could improve? Do you have anything specific? 

há um ano
grptus

Sim, definitivamente em permitir que os jogadores joguem cassino ao vivo e não é possível proibir alguns jogos de um provedor, os mais conhecidos, é claro, isso está nos termos que concordei, e o site é um pouco complicado quando você joga com um bônus, você não sabe o que escolher nos jogos

Traduzido automaticamente:
kaggeletos21
há um ano
uspt

If you wish, you can include these suggestions in your user review when writing about your experience there. What do you say?

Here's the link for you.

há um ano
grptus

Olá, contei a um amigo sobre este cassino. Ele jogou, fez um depósito de 100/100 sem apostar. Ele apostou 100 euros. Ele fez 700. Ele sacou 500 euros. Maxcashaot x5 recebeu um recibo de pagamento de 500 euros (ele havia enviado muitos documentos por e-mail do que eles pediram). Estava tudo bem. Ele esperou pelo dinheiro e esta manhã eles pediram uma foto do cartão, frente e verso. O que estou perguntando ao guru é, isso é legal antes de tudo? (porque para um upgrade, a certificação da conta é necessária antes de fazer um saque, o que é pequeno, eu nunca tinha ouvido falar disso antes.) Ele enviou o extrato bancário porque seu cartão não tem um nome nele. O problema ficou estranho. Você pode ajudar?

Traduzido automaticamente:
kaggeletos21
há um ano
uspt

First of all, you need to understand that we are not lawyers here, so we are unable to judge what is legal or not.

Also, please know that this is a regular KYC procedure, and the player needs to fully cooperate with the casino in order to get his winnings.

If there is some problem to pass the verification, we'll be here for your friend, but of course it will be necessary to write us in person and not through you. All right? 🙂

há um ano
grptus

Sim, claro que entendo o que você está dizendo e obrigado por me responder, o que eu quero saber é se eles enviaram um e-mail para ele e disseram que você é certificado, então ele fez um saque de 500 euros e então eles enviaram outro e-mail que dizia atualização de conta e pediram para ele enviar o cartão com seu nome, isso está correto? É isso que estou perguntando, eu disse a ele para criar uma conta aqui, ele não quer, é por isso que estou perguntando. Eu sei que vocês não são advogados, claramente, obrigado pela ajuda antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
kaggeletos21
há um ano
uspt

You know, I truly think your friend should come here and show us the official casino requests, because the chance for fair misinterpretation is pretty high and none of us want to get him or her confused, I'd say.

Generally speaking, providing card details is a common part of payment or account verification. Though the term "account upgrade" sounds weird to me.

Send your friend to the forum, please. There is no need to feel hesitant. 🙏

há um ano
grptus

Pareceu muito estranho para mim também. Desde sexta-feira ele enviou todos os papéis e eles estavam pedindo um upgrade de conta e então ficaram presos com o cartão (eu disse a ele para escrever aqui porque tudo pode ser resolvido porque você é conhecido). Felizmente, tudo foi bem pago. O ruim é que, embora o recibo de pagamento tenha sido emitido, ele permite que você cancele o depósito. Não sei se isso é tão ético para um jogador ou para um viciado em jogos de azar - muito obrigado pela ajuda de qualquer maneira.

Traduzido automaticamente:
kaggeletos21
há um ano
uspt

Oh, is your friend struggling with compulsive gambling? I'm sorry to hear that!

I'm glad the verification has finished and the withdrawal is possible.

You know, as I was trying to explain without being familiar with all the details included, I would not start with what is or is not fair. So to say, allowing a player to cancel the ongoing withdrawal is a normal feature, yet if your friend had informed the casino about his or her gambling problem, it might have changed the outcome.

kaggeletos21 apagou a publicação
há um ano
grptus

Em cassinos gregos, quando o saque é processado e chega no e-mail, você não pode cancelá-lo, acredito que seja jogo responsável, que é o que a autoridade supervisora definiu. Em cassinos europeus, o saque pode ser cancelado mesmo quando está em trânsito. Acredito que isso não faz sentido porque se o cassino leva de 3 a 5 dias, o jogador pensa em cancelar o saque para que eu possa obter mais dinheiro (em cassinos gregos, o saque é feito em no máximo uma hora - não que não haja outros estrangeiros). Quando você joga, esse ceticismo existe, não é se você tem um vício, claro, os cassinos são um entretenimento luxuoso, mas também é o lucro no meio...

Traduzido automaticamente:
há um ano
grptus

Ah, e esse cassino em particular paga imediatamente em um dia, mas acho que ele tem seus próprios problemas, como o fato de que certamente não será capaz de pagar grandes ganhos se houver pequenos limites de saque, e é por isso que ele não tem bônus de aposta que sejam x5 do saque, mas acho que é a alegria do pobre jogador, haha...

Traduzido automaticamente:
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