Dozenspins Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Dozenspins Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Para ser honesto, eu realmente não sei o que pensar deste cassino. Ganhou bem e rapidamente no início. O pagamento demorou apenas 2 dias, apesar da verificação. Pago novamente. Paguei 400 euros novamente. Você não pode pagar mais. Agora o pagamento já é de 3 dias e nada acontece. Você não precisa escrever um e-mail, nunca haverá uma resposta. No chat, disseram-me que eles pagam por ordem de chegada. Um pouco estranho. Os jogos rodavam muito bem no começo, só que agora rodam para que você não tenha mais chance de ganhar algo maior, por mais que deposite. Eles provavelmente oferecem em seu site que você pode definir um limite de depósito, mas não há resposta do cassino. É uma pena, eu realmente pensei no começo, finalmente um bom cassino, mas infelizmente meu sentimento me diz algo diferente agora.

Quando perguntei no chat por que meu pagamento ainda não havia sido processado, a resposta foi entrar em contato com o suporte da kyc. O que já fiz várias vezes, não houve resposta. Os e-mails são ignorados e no chat ao vivo eles não querem ajudar. Apaixonado por um cassino novamente

É estranho do meu ponto de vista, considerando que você tem uma conta totalmente verificada e vi que você já fez um saque. Você sempre retirou e depositou usando o mesmo método ou usou um diferente em alguns casos? Às vezes, o provedor de pagamento pode ter problemas e, portanto, o cassino pode não ter culpa. Caso o suporte e o bate-papo ao vivo não respondam, é em detrimento do cassino, porque eles podem perder jogadores de maneira semelhante.

No entanto, eu diria que 3 dias ainda não é muito tempo, tente dar-lhes mais tempo, porque nada de ruim ainda deve acontecer. Como parte da resolução das reclamações dos jogadores, damos ao cassino até 14 dias para resolver o saque. De qualquer forma, se você ainda não receber o dinheiro mesmo depois de 14 dias e o cassino não se comunicar, recomendo registrar uma reclamação.

A propósito, você escreveu que achou que finalmente encontrou um bom cassino. Como você chegou a este? Através do Casino Guru ou em outro lugar?

Olá

Sim, eu sempre tenho os mesmos métodos de depósito e retirada. Não me incomodei com o fato de o 2º pagamento não ser processado há 3 dias, embora eles afirmem que processarão o pagamento em 24 horas. Fiquei surpreso ao ver que meu primeiro pagamento estava na minha conta depois de apenas 2 dias, embora ainda tivesse que me verificar completamente. E o 2º pagamento ainda estava aberto após 3 dias. Isso também foi processado hoje após 5 dias e transferido para minha conta. Talvez só porque escrevi um comentário aqui. Com o 1º pagamento, também estive no chat ao vivo no dia seguinte para perguntar quanto tempo levaria para processá-lo. Eles perguntaram se eu não tinha recebido um e-mail. Não, eu não tenho. O funcionário então me enviou o conteúdo deste e-mail no chat ao vivo. Dizia que eu deveria enviar um documento para o suporte kyc, o que fiz. Minha retirada foi processada no dia seguinte. Então está tudo normal para mim. Mas quando o segundo pagamento não foi processado, perguntei novamente no chat. E então veio a resposta, eles pagam por ordem de chegada. Devo escrever para o departamento de suporte ou kyc. Já fiz isso várias vezes, até hoje não recebi uma única resposta. O cassino respondeu ao meu comentário que eles resolvem problemas rapidamente. Você deve escrever para apoiar. Achei isso realmente ridículo porque já fiz isso várias vezes e eles me ignoraram totalmente. Nem um único e-mail voltou, nenhum, nada. É por isso que escrevi meu post aqui para talvez obter uma resposta aqui. Sim, no começo eu pensei uau, um ótimo cassino. Os jogos correram muito bem e as chances de vitória eram muito boas. O 1 pagamento também correu sem problemas. Quando ganhei novamente e solicitei uma retirada novamente, a diversão acabou. Depositei novamente algumas vezes, embora meu segundo pagamento ainda estivesse pendente. Mas a partir de então os jogos não correram mais bem, eles realmente correram como se você estivesse parando as bobinas de tal forma que você não tivesse mais lucro. Aos meus olhos, não tinha nada a ver com boa ou má sorte. E também não estou imaginando. Eu encontrei este cassino aqui no Casino Guru uma vez e foi muito bem avaliado. Para mim, não só os jogos são importantes em um cassino, mas também o suporte. Mas aqui não foi ajudado, mas foi simplesmente ignorado.

Ainda estou jogando em outro cassino no qual me registrei há 1 semana. E só hoje descobri que é operado pela mesma empresa. O cassino é chamado All Reels. Lá ganhei 2200 euros hoje e solicitei um pagamento de 400 euros 3 vezes. Perguntei no chat quantos intervalos posso pagar. Lá um disse 3 desembolsos ao mesmo tempo. Então, o mesmo que aqui neste cassino. Foi quando notei pela primeira vez que esses cassinos pertencem um ao outro. Perguntei novamente se ainda tenho que enviar documentos, embora tenha verificado minha conta imediatamente após o registro. Todos os Reels também me disseram para esperar um e-mail. Então, estou muito animado para ver o que está por vir.

Olá, que bom que você conseguiu a segunda retirada em 5 dias. Em relação aos jogos, neste caso não temos nenhuma informação sobre eles serem falsos ou algo do tipo.

Em termos de jogar em um cassino irmão, direi apenas que acho que será um processo de retirada semelhante e também é possível que ambos os cassinos usem o mesmo suporte ao cliente. Nesse caso, espero que você consiga sacar dinheiro no cassino irmão.

Quando o seu dinheiro chegar, você poderia nos informar aqui no fórum se foi um processo semelhante ou igual ou se você teve uma experiência mais positiva?

Olá

Infelizmente é ainda pior no cassino irmão All Reels, tive que registrar uma reclamação porque não posso ir mais longe lá

Bem, certamente não é agradável que você também esteja tendo problemas no cassino irmão e eu entendo sua frustração.

Em relação à reclamação que você apresentou, já li e Veronica e toda a equipe tentarão que a situação seja resolvida de maneira justa. Por enquanto, só temos que esperar e ver como o cassino responde ao seu problema.

Depois de fazer algum progresso, é só nos avisar.

5 dias atrás, escrevi um e-mail para o suporte informando que deveriam encerrar minha conta. Mais uma vez não houve reação e minha conta ainda está aberta. Foi realmente estúpido novamente e eu paguei novamente. Tão rápido quanto foi pago. Foi assim que voltei a zero rapidamente. Então entrei no chat ao vivo para perguntar por que você ignorou meu e-mail novamente, agora também estou sendo ignorado no chat ao vivo. Engana-se quem espera ajuda do suporte aqui. Se você quer jogar seu dinheiro fora, este é o lugar para você

Por favor, use o botão "responder" se possível. Quanto à sua situação específica, não entendo qual é o problema quando o cassino não consegue fechar a conta. Lamento que neste caso você tenha depositado lá novamente e perdido.

Em sua situação particular, eu recomendaria uma reclamação, pois o cassino está ignorando seus esforços para fechar sua conta.

Você acha que vai tentar?

Olhando para os outros cassinos da Altacore NV (IWild, Icebet, Stellario, Burningbet, SmokeAce, Windetta, WinLegends, Allreels, Winstoria, Snatch) você vê o mesmo modus operandi em todo o grupo.

* Classificação acima da média do Guru

* Classificação ruim pelos revisores

* Avaliações falsas com alta classificação

* Estrutura de bônus preditório

* pagamentos atrasados propositalmente que estejam abaixo dos limites diários

* O suporte é público e privado ao responder reclamações de clientes sobre pagamentos e estrutura de bônus

Isso faz parte de uma reclamação para Dozenspins que é refletida através do grupo Altacore N. my V. em relação aos termos de bônus preditórios

https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-winnings-partially-confiscated

Peter

Líder da equipe de dados de cassino e especialista em reclamações

• 1 MÊS ATRÁS

Olá a todos,

Obrigado por suas respostas.

Prezada equipe do Dozenspins Casino,

Receio ter que concordar com o Ypsi2005. Não há problema em informar os jogadores sobre a aplicação do saque máximo quando a aposta do bônus terminar e quando seus ganhos forem superiores a esse valor. Mas e quanto à maioria dos jogadores cujos ganhos são inferiores ao saque máximo? Como eles sabem se o bônus. as regras ainda se aplicam ao seu saldo, mesmo que a aposta do bônus termine e o saldo seja exibido como dinheiro real? Isso não faz nenhum sentido. Mesmo que o jogador fizesse um saque para se livrar da regra de saque máximo (que nem sequer está indicada nos T&Cs de bônus do cassino), seria muito hostil ao usuário, pouco intuitivo e até predatório. Assim que a aposta terminar e o dinheiro do bónus for convertido em dinheiro real, todas as regras de bónus deverão ser abandonadas e, portanto, o Ypsi2005 deverá ser pago na totalidade.

Guru do Cassino! Você pode explicar por que este aviso não aparece em todos os sites da Altacore NV quando eles têm bônus, saques e estrutura de gerenciamento quase IDÊNTICOS?

Esta é a mesma história – a mesma reclamação aberta.

Por favor, preste atenção na minha resposta aqui. Obrigado!

Olá de novo!

Bem, quase idêntico não parece completamente idêntico para mim. Como não sou responsável por esses avisos, temo que você não obtenha respostas minhas.

Você poderia perguntar à equipe de dados, como você mesmo pode fazer sempre que desejar:

Role para baixo na guia Visão geral para ver esse recurso.

No entanto, não consigo ver este aviso enquanto olho para o Dozenspins Casino. Além disso, esses dois não têm os mesmos bônus, eu diria.

Sinceramente, não entendo o problema:

Como você parece muito preocupado com todo o grupo, também adicionei outra captura de tela - não parece a mesma para mim.

Eu realmente recomendo compartilhar sua preocupação diretamente com a equipe de dados, portanto, sinto que não posso ajudá-lo mais com este assunto. 🤔

Acho que ou você não leu o que escrevi ou está jogando o mesmo jogo dos cassinos. A resposta deles à maioria das perguntas é que "eles não entendem muito bem a sua preocupação".

Escrevi claramente que a estrutura de bônus é quase idêntica, ou seja, termos e condições. Mostrar fotos de promoções de cada cassino é uma resposta boba à minha pergunta. É claro que suas promoções não são exatamente as mesmas, mas o jurídico por trás delas é….

Aliás, não recebi uma única resposta de nenhum "autor e fiador" quando fiz comentários sobre as avaliações.

Você poderia gentilmente se concentrar na minha resposta em vez de nos comparar aos cassinos?

Envie uma reclamação ou informe nossa equipe de dados.

Sem uma situação concreta, não há o que discutir com palavras como "legalasel", "promos" ou o resto – para ser sincero.

Você começou com os print screens – lembra? 🙂

Então, enviei a você uma tela de impressão da guia bônus para identificar o problema - a propósito, isso não é nenhuma promoção. Eu estava tentando te entender melhor.

Não nos envolvemos em legalidade aqui no fórum, focamos na justiça, porque é mais fácil aplicar os princípios a jogadores de todos os países do mundo. Se você está convencido de que há algo ilegalmente errado com os bônus, entre em contato com a autoridade licenciadora ou contrate um advogado.

Se você procurar ajuda com tratamento injusto em qualquer cassino, envie uma reclamação.

Caso contrário, não tenho ideia do que você deseja alcançar aqui.

Quer dizer quando você usou esse recurso?

Quando exatamente você escreveu lá? Você pode compartilhar o assunto e o endereço de e-mail do remetente?

Alternativamente, forneça mais detalhes em data@casino.guru, pedirei à equipe que investigue isso para você 🙂

Vamos nos concentrar no que eu disse então Radka. A propósito, este é um fórum e se você não entende o que é um fórum, não deveria responder aos postadores. Escreverei sobre a roupa suja dos cassinos Altacore NV sempre que puder, porque o Guru está promovendo esse grupo desagradável de cassinos como confiável.

Estou mais preocupado com o que os outros jogadores veem aqui do que com a sua opinião "para ser honesto"

"Envie uma reclamação ou informe nossa equipe de dados."

Estou reclamando no forum in leu de fazer reclamação porque não adianta. Eu terminei com os cassinos Altacore NV e quero conscientizar outros jogadores sobre seus Termos e Condições preditórios.

O processo de reclamação é improdutivo, para dizer o mínimo, quando você deseja tornar as avaliações dos Gurus honestas.

Por exemplo, se eu reclamar que o pagamento é lento e não está de acordo com os termos e condições, a única coisa que é acompanhada é o eventual pagamento ao cliente. O Casino Guru não altera quais são os limites diários para pagamentos na página de revisão quando é óbvio que em todos os casinos Altacore NV a sua política é atrasar os pagamentos o maior tempo possível e fazer o pagamento máximo de 400€ por dia, independentemente de cada casino individual. limites diários. As solas pobres que ganham uma grande quantia de dinheiro ficarão em choque quando tentarem sacar. Lol.

Quando se trata da estrutura de bônus, deve haver um aviso em todos os cassinos Altacore NV de que se você não retirar seu saldo total no momento do cumprimento do bônus, seus ganhos adicionais serão excluídos. Existem muitas reclamações a respeito disso nos cassinos Altacore NV, mas não há avisos, exceto nos Dozenspins.

Quanto a entrar em contato com a "equipe de dados", o que eu enviaria para eles? O Guru tem todas as informações de que precisa em seu sistema de reclamações, mas não fez nenhuma alteração saudável nas páginas de Revisão do Guru dos Cassinos Altacore.

Se eu enviar comprovante de atraso no pagamento, o limite diário de saque será alterado na página de revisão?

Se eu enviar uma prova de que eles recuperaram os ganhos uma segunda vez após o cumprimento do bônus, você colocará um aviso?

Eu chamo besteira porque há reclamações ativas e resolvidas em relação a essas questões e nenhuma alteração foi feita.