Quando perguntei no chat por que meu pagamento ainda não havia sido processado, a resposta foi entrar em contato com o suporte da kyc. O que já fiz várias vezes, não houve resposta. Os e-mails são ignorados e no chat ao vivo eles não querem ajudar. Também não houve resposta aos pedidos de limite de depósito, embora eles o ofereçam claramente em seu site. Apaixonado por um cassino novamente
TERMO ADITIVO:
Tive meu 1 pagamento 2 dias depois na minha conta, embora ainda tivesse que enviar um documento, que só descobri no chat ao vivo. Recebi um e-mail que nunca recebi.
Meu segundo pagamento não foi processado em 24 horas conforme você escreve, ficou pendente por 5 dias. O bate-papo ao vivo não ajudou ou não ajudou e os e-mails ficaram sem resposta.
Depois de solicitar o 2º pagamento, os jogos definitivamente foram diferentes. Na minha opinião, não tem nada a ver com sorte ou azar.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte ou chat ao vivo??????
O chat ao vivo não pode responder a nenhuma pergunta corretamente, você deve enviar um e-mail. Já enviei VÁRIOS e-mails e até hoje não obtive resposta.
When I asked in the chat why my payout had not yet been processed, the answer was to contact kyc support. Which I have done several times, there was zero response. Emails are ignored and in live chat they don't want to help. There was no response to requests for a deposit limit either, although they clearly offer it on their site. Fallen for a casino again
ADDENDUM:
I had my 1 payout 2 days later on my account, although I still had to send a document, which I only found out in the live chat. I was sent an email that I never got.
My 2nd payment was not processed within 24 hours as you write, it was outstanding for 5 days. Live chat couldn't or wouldn't help and emails went unanswered.
After requesting the 2nd payout, the games definitely went differently. In my opinion, it has nothing to do with good or bad luck.
If you have any questions, you should contact support or live chat????????
Live chat cannot answer any question correctly, you should send an email. I have sent SEVERAL emails and have not received a single reply to date.
Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Auch auf Nachfragen für Einzahlungslimit kam keine Reaktion obwohl sie es auf ihrer Seite deutlich anbieten. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen
NACHTRAG:
Meine 1 Auszahlung hatte ich 2 tage später auf meinem Konto, trotz das ich noch ein Dokument senden musste, was ich auch nur im Live Chat erfahren habe. Man hätte mir eine Email gesendet, die ich nie bekommen habe.
Meine 2. Auszahlung wurde nicht innerhalb 24 Std bearbeitet wie sie schreiben, sie stand 5 Tage ausstehend. Live Chat konnte oder wollte nicht weiter helfen, und auf Emails bekam man keine Antwort.
Nach Beantragung der 2. Auszahlung, liefen die Spiele definitiv anders. Hat in meinen Augen nichts mit Glück oder Pech zu tun.
Bei Fragen sollte man sich an den Support oder live chat wenden???????
Live Chat kann auf keine Frage richtig antworten, man sollte eine email senden. Ich hab MEHRERE Emails gesendet und bis heute KEINE einzige Antwort bekommen.
