Avaliação BurningBet Casino

Name: Avaliação BurningBet Casino
Item: BurningBet Casino
Rating: 9.3

Casino Encerrado

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9.3/10Índice de Segurança Muito alto pelo Casino Guru

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Proprietário Altacore N.V.

Estabelecidos 2021

Receitas anuais Estimadas

< 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Gaming Authority)

Vista GeralAvaliações dos utilizadores14Índice de SegurançaDiscussão8

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Avaliação BurningBet Casino

O BurningBet Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.

A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O BurningBet Casino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.3, estabelecendo-o como um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios. Continue a ler a nossa análise sobre o BurningBet Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.

Índice de Segurança do BurningBet Casino – justiça e segurança

Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do BurningBet Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do BurningBet Casino . Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.

De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o BurningBet Casino é um casino online de tamanho médio. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o BurningBet Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.

Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o BurningBet Casino conseguiu um Índice de Segurança muito alto de 9.3. Isto torna-o numa ótima opção para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para seus clientes.

Nota: No que nos diz respeito, o BurningBet Casino está relacionado com 12 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do BurningBet Casino. Esta conexão resultou num aumento do Índice de Segurança.

BurningBet Casino - Termos e Condições

Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do BurningBet Casino.

Reclamações dos jogadores sobre o BurningBet Casino

A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.

Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.

BurningBet Casino - feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.

O feedback de satisfação dos utilizadores do BurningBet Casino partilhado por 14 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.

Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.

BurningBet Casino - Dados da empresa e licenças

O BurningBet Casino é propriedade do Altacore N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.

O BurningBet Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Curaçao Gaming Authority Curaçao.

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O BurningBet Casino aceita depósitos através de 39 métodos de pagamento. São eles:

Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
500 EUR por dia	Sem limite de ganhos
10.000 EUR por mês
650.000 RUB por mês

Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Idiomas e opções de apoio ao cliente

Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do BurningBet Casino.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês			24/7
Português
Russo			24/7
Alemão			24/7
Finlandês
Francês
Norueguês

Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no BurningBet Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do BurningBet Casino bom.

Jogos de casino e slots disponíveis no BurningBet Casino

O BurningBet Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 65 fornecedores de jogos de casino. São eles: Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Network, Booming Games, High 5 Games, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Platipus, Concept Gaming, Swintt, Wizard games, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Galaxsys, Triple Profits Games (TPG), BeeFee, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Champion Studio, Onlyplay, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Salsa Technology, Gamebeat, Live Games, OctoPlay, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Gamzix, CT Interactive, Games Global, Barbara Bang, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.

Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo BurningBet Casino

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

Atualmente, existem 4 bónus do BurningBet Casino na nossa base de dados. São eles:

200 % até C$150 e 100 rondas extra
200 % até C$70
90 % até C$700
90 % até C$700 e 200 rondas extra

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Jogos

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Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (6)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (3)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (3)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (65)

Positivos

Depósitos e retiradas via criptomoedas
Boa oferta de fornecedores de jogos
Design de site simples e limpo
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
Possui jogos com dealer ao vivo

Negativos

Nem todos os termos e condições são traduzidos para a opção de idioma fornecida no site
Limite máximo de levantamento diário de apenas 500 EUR

Autor: Maria Powel Última atualização: 17/01/2025 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Avaliação dos utilizadores de BurningBet Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) BurningBet Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 14 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Norwegiangambler

Prata

Noruega

• há 2 anos

Treating me bad for winning and slowing down the withdrawal process. Expect me to use many months to withdraw. Very bad customer support. 180k NOK to withdraw and they accept 4000NOK every 2-3 days….

Você pode perder o quanto quiser
You can lose as much as you want
Você pode ser tratado mal de você assim
You can be treated bad of you like that
Eles podem lhe dar motivos ruins para explicar por que você é tratado mal
They can give you bad reasons to why you are treated bad

Tudo
Everything
Limites de retirada ruins (máximo de 400 euros/4000NOK por 48 horas para mim)
Bad withdrawal limits (max 400 euro/4000NOK per 48 hours for me)

Kostaspaoj

Bronze

Grécia

• há 2 anos

I have completed all the kyc and the have grabbed my money 800 euro and no-one respond

Kounabi

Prata

Grécia

• há 2 anos

After 10 months complaining,they paid the amount I won.

boa plataforma
Good platform

Juha65

Prata

Finlândia

• há 2 anos

Fiz um depósito no cassino BurningBet com um bônus de 200%.
Fiquei surpreso quando não consegui jogar nenhum dos jogos da Push-gaming além de Fat Banker.
Não consegui jogar os jogos de Hacksaw e Pragmatic, mas recebi uma notificação de que eles não podem ser jogados com bônus em dinheiro.
Eu perguntei sobre isso através do chat e fui informado de que eles têm uma lista de jogos na página de termos de bônus que não podem ser jogados com fundos de bônus. Eu olhei para essa lista e não há menção de jogos, por exemplo, Hacksaw, Push Gaming e Pragmatic.
Pedi esclarecimentos ao bate-papo sobre o motivo de não haver menção a eles na página de termos de bônus.
Recebi a resposta de que eles não aparecem lá, porque os provedores de jogos podem proibir jogos com fundos de bônus.
Não encontrei tal explicação em outros cassinos. Acho que o cassino está enganando o cliente, dando a impressão de que ele pode jogar jogos Hacksaw, Push Gaming e Pragmatic. Eu mesmo fiz um depósito. ao cassino porque não há menção a ele, nem mesmo na página geral de "Termos e condições".
Depois disso recebi a resposta que "tente encontrar um jogo que você possa jogar e tente ganhar" :D :D heheh..
Golpe total neste cassino é minha opinião!

Os termos do bônus não dizem que você não pode jogar jogos Hacksaw, PushGaming e Pragmatic com fundos de bônus.
The bonus terms do not say that you cannot play Hacksaw, PushGaming and Pragmatic games with bonus funds.
Bonusehdoissa ei kerrota että et voi pelata Hacksawn, PushGamingin ja Pragmaticin pelejä bonusvaroilla.

Caniggia2021

Diamante

Brasil

• há 3 anos

Players do not deposit on this site, the verification is a bureaucracy, they took 5 days to pay me and then they canceled the withdrawal, the deposit is fast, they only take your money,

nada positivo
No positiv

por favor fuja dos casinos desta empresa só vai perder o seu dinheiro eles não pagam a ninguém
please run away from this company's casinos you will only lose your money they don't pay anyone

Charjb

Bronze

Nova Zelândia

• há 3 anos

Absolutely awesome casino. Great chat staff and very helpful. A range of cool games and some wicked deposit bonuses. 110% recommend this casino

Incrível!! site incrível
Awesome!! Amazing site

Mrnst

Bronze

Nova Zelândia

• há 3 anos

I love the fact that there are so many games and different providers. They also have a very nice variety of promotional offers. I think it's a really trustful casino.

angelwarriorace

Bronze

Alemanha

• há 3 anos

Fraude!!!
Casino aberto a grandes vitórias no início, mas o dinheiro nunca é pago.

As apostas são posteriormente manipuladas!
Bets are subsequently manipulated!
Wetten werden nachträglich manipuliert!

Stig-Helmer

Bronze

Suécia

• há 3 anos

Aviso! Eles não pagam! O registro e a verificação foram rápidos. Mas quando se trata de pagamento.. não, não! Você tem um monte de opções para depositar, embora eu não tenha encontrado nenhuma das minhas formas preferidas, eu já tinha criado uma conta para que eu pudesse dar um cartão-presente ou o que você chamar de tentar. Como esses cartões-presente têm uma taxa, acabei pagando € 40, mas estava jogando por um total de € 30 no cassino. Acontece que a sorte estava do meu lado e ganhei €700. Quando vou retirar "transferência bancária" me pareceu a melhor opção. Mas não, instantaneamente recebi a mensagem de que tenho que depositar da mesma maneira que desejo sacar. Não é incomum. Embora não seja possível retirar para o cartão-presente, a "transferência bancária" não estava disponível nas minhas opções de depósito. Mas aqui descobri a parte interessante. Como eu disse, você recebe várias opções de depósito, e também várias opções de retirada. Mas! Apenas duas dessas opções correspondiam! Bitcoin sendo um deles. Eu nunca consegui uma carteira criptográfica, então isso não é uma opção. Eu olhei para ele uma vez, mas parece bastante difícil. O que me deixa com apenas uma opção. "EzeeWallet". Eu não tinha isso, então baixei e tive que passar pela verificação lá também. Apenas para descobrir que a única maneira de depositar para o meu país é pela Trustly. Eu bloqueei meu trust há vários anos para não poder jogar em todos os lugares. Entrei em contato com a EzeeWallet para perguntar se o tempo ou não poderia ter outra opção para depositar, - nenhuma resposta. Entrei em contato com a Trustly para me desbloquear, - eles me disseram para voltar em sete dias antes que pudessem fazer qualquer coisa, devido a isso eu bloqueei por causa de problemas de jogo. Então entrei em contato com a Burning Bet novamente, pedindo que adicionassem "transferência bancária" ou talvez VISA como opções para depositar e sacar. Isso foi um grande NÃO. E nesse e-mail eu também aprendi que depois de depositar você também tem que apostar seu depósito algumas vezes antes de poder sacar. Como você pode entender, isso levou vários dias, então minha única opção era esperar mais sete dias para tentar o Trustly. Embora seja TÃO difícil evitar tocar no dinheiro que está no cassino. Então acabei perdendo tudo. Claro que isso é o que eles sabem e contam, é por isso que eles tornam isso tão difícil para você. Meu conselho? Fique longe! Há tantos cassinos melhores!

Warning! They do not payout! Registration and verification was fast. But when it comes to payout.. no no! You get a bunch of options for depositing, although I didn't find either of my prefered ways, I had already created an account so I might as well give gift card or what ever you call it a try. Since those gift cards has a fee, I ended up paying €40 but was playing for a total of €30 at the casino. As it turned out the luck was on my side and I won €700. When I go to withdraw "bank transfer" sounded like the best option. But no, I instantly got the message that I have to deposit the same way as I wish to withdraw. Not unusual. Although withdraw to gift card is not possible, "bank transfer" was not available on my deposit options. But here I discorvered the interesting part. As I said you get a bunch of deposit options, you also get a bunch of withdrawing options. But! Only two of those options matched! Bitcoin being one of them. I've never gotten a crypto wallet, so thats not an option. I looked into it once, but it seems quite hard. Which leaves me with just one option. "EzeeWallet". I did not have that, so I downloaded it and had to go through verification there as well. Only to find out that the only way to deposit for my country is by Trustly. I blocked my trustly several years ago in order to not be able to gamble everywhere. I contacted EzeeWallet to ask weather or not I could get another option to deposit, -no answer what so ever. I contacted Trustly in order to unblock myself, -they told me to get back in seven days before they could do anything, due to that I blocked it because of gambling issues. So I contacted burning bet again, asking them to add "bank transfer" or perhaps VISA as options to deposit and withdraw. That was a big NO. And in that mail I also learned that after depositing you also have to wager your deposit a few times before being able to withdraw. As you can understand this has taken several days, so my only option was to wait additional seven days to even try Trustly. Although it is SO hard to keep yourself from touching the money just lying in the casino. So I ended up losing all of it. Of course this is what they know and counting on, thats why they make it so tough for you. My advice? Stay the h*ll away! There are so many better casinos!

laura

Utilizador não registado

Alemanha

• há 3 anos

Ganhei uma quantia de 4 dígitos com uma aposta grátis. Eu deveria então implementar isso 5 vezes para que eu possa pagar o dinheiro. Agora que girei mais de 10% e multipliquei meus ganhos para um valor de cinco dígitos, não posso mais fazer apostas, então não posso mais atender aos requisitos de apostas. Além disso, o valor máximo por aposta é limitado a 50 euros. Puro roubo e beira a fraude.

Torcida067

Bronze

Alemanha

• há 4 anos

Lugar de roubo puro. Na verdade, nunca vi nada assim.
Após a verificação bem-sucedida, comecei nas apostas esportivas
obteve um lucro de quase 1000 euros. No entanto, nenhum pagamento foi possível porque, de acordo com os termos e condições, primeiro tenho que apostar 3 vezes o valor pago para ter direito aos ganhos. Desculpa, o que????
Definitivamente, fique longe desse trapaceiro. O chat ao vivo também não é profissional e não encontra nenhuma solução. O pior lugar em que já joguei. O dinheiro teve que ser usado novamente. Adivinha o que aconteceu ??
Claro que as apostas perderam

kath

Bronze

Dinamarca

• há 4 anos

Even though drivers license is accepted as ID they ask for passport when trying to withdraw. Shady, stay away.

Explicação do Índice de Segurança do BurningBet Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de BurningBet Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Muito alto9.3/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre BurningBet Casino e casinos relacionados

(17)

17Todas0Abertas0Não resolvidas4Resolvidas13Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre BurningBet Casino

O nosso veredicto Outros

Jogador é acusado de multi-accounting.

A jogadora da Alemanha enfrentou bloqueio de conta devido a acusações de ter contas duplicadas, apesar de ter concluído a verificação completa anteriormente. Ela buscou uma explicação e resolução sobre sua conta bloqueada e retirada. Após analisar a reclamação, foi determinado que a investigação do cassino sobre suas atividades de apostas exigia mais informações que não poderiam ser fornecidas por nosso centro de resolução de reclamações. Consequentemente, a reclamação foi encerrada e a jogadora foi aconselhada a buscar assistência de outros recursos para ações futuras.

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Encerradas Submetido: 16/10/2024

Montante em disputa: 200 €

O nosso veredicto Outros

O encerramento da conta do jogador resulta em ganhos confiscados.

O jogador da Grécia encontrou a sua conta do casino bloqueada sem aviso prévio depois de solicitar um levantamento e apresentar documentos de verificação. Seus e-mails subsequentes, que solicitavam a devolução de seu dinheiro ou depósitos conforme termos do site para encerramento de conta, não eram respondidos há mais de 20 dias. O jogador alegou ter jogado exclusivamente slots, mas o casino forneceu provas de que a maior parte dos seus ganhos provinha de apostas desportivas, o que contradizia a declaração inicial do jogador. A equipa de segurança do casino detectou que o jogador se envolveu numa 'estratégia de apostas de valor', o que constituía uma violação dos seus termos. Uma vez que a reclamação estava relacionada com apostas desportivas, rejeitámos a reclamação porque não podíamos julgar com competência todos os prós e contras. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação relacionada com apostas desportivas em sites relevantes e garantimos a nossa assistência para quaisquer problemas futuros relacionados com jogos de casino.

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Encerradas Submetido: 20/02/2024

Montante em disputa: 538 €

O nosso veredicto Outros

A conta do jogador foi bloqueada e os ganhos foram anulados.

O jogador arménio teve a sua conta bloqueada e os ganhos anulados após ter feito vários depósitos e solicitado um levantamento. Ele alegou que nunca recebeu o aviso do cassino sobre o fechamento e que o suporte ao cliente só o informou depois que ele entrou em contato. O jogador praticava apostas desportivas e jogos de slots, e o casino acusou-o de utilizar uma estratégia de apostas de arbitragem, o que levou ao encerramento da conta. Havíamos explicado ao jogador que não tínhamos experiência para avaliar questões relacionadas às estratégias de apostas esportivas. Portanto, não pudemos ajudar neste caso e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Encerradas Submetido: 04/01/2024

Montante em disputa: 459 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador está enfrentando alguns problemas.

O jogador de Alberta expressou frustração com o casino online devido aos pedidos excessivos de verificação. Ele queria receber seu depósito diretamente por e-mail e rotulou a plataforma como fraudulenta, exigindo os fundos devidos. No entanto, a Equipa de Reclamações não pôde prestar assistência devido a informações insuficientes fornecidas pelo jogador. Apesar do prolongamento do tempo de resposta, o jogador não respondeu, resultando no indeferimento da reclamação. A investigação não pôde prosseguir devido à falta de resposta do jogador.

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Encerradas Submetido: 10/10/2023

Montante em disputa: C$400

O nosso veredicto Outros

A conta do jogador foi bloqueada por engano devido ao vício em jogos de azar.

O jogador norueguês teve sua conta bloqueada devido a suspeita de vício em jogos de azar. O jogador, que negou tais alegações, exigiu a reabertura de sua conta ou o resgate de seu saldo de € 26.750. O cassino alegou que o jogador violou suas regras ao usar uma estratégia de Aposta Antecipada, o que levou ao encerramento da conta e à perda dos ganhos. O cassino concordou em reembolsar os depósitos do jogador, descontando uma taxa administrativa de 15%, enquanto aguardava a verificação de sua conta bancária. Recebemos provas de ambas as partes e concluímos que os ganhos eram provenientes de apostas esportivas, que estavam fora de nossa jurisdição. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade competente para obter mais assistência.

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Encerradas Submetido: 09/10/2023

Montante em disputa: 26.750 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Grécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Resolvido Submetido: 01/06/2023

Montante em disputa: 800 €

O nosso veredicto Caso encerrado

O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

O jogador da Renânia-Palatinado enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 24/05/2023

Montante em disputa: 399 €

O nosso veredicto Outros

A conta do jogador foi bloqueada.

O jogador da Noruega teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

Encerradas Submetido: 07/09/2022

Montante em disputa: 8.800 kr

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador não consegue verificar sua conta.

O jogador não consegue verificar sua conta devido a uma transferência de dinheiro para a conta bancária de outro jogador. O problema acabou sendo resolvido com sucesso, pois o cassino decidiu pagar ao jogador.

Saiba maisLer menos

Resolvido Submetido: 21/06/2022

Montante em disputa: 1.800 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador está pedindo um reembolso de depósito.

O jogador da Alemanha está pedindo um reembolso do depósito porque o cassino não fechou sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Encerradas Submetido: 01/06/2022

Montante em disputa: 670 €

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Discussão sobre BurningBet Casino

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