Golpe de identidade completo e captura de dinheiro, ESTEJA CIENTE de que tudo o que você depositar, você deve gastar antes de sacar (sem nenhum bônus). Tive que fazer upload de cerca de uma dúzia de documentos enquanto os segurava na minha cara. Depois de muito aborrecimento, acabei de dizer que retirarei meu dinheiro... NÃO, eles disseram, você deve apostar tudo antes de sacar, que piada de merda.
Complete identity scam and a money grab, BE AWARE that what ever you deposit you must spend before cashing out (without any bonuses) I had to upload about a dozen documents while holding them to my face. After a lot of hassle I just said I will take my money back out,,,NO they said, you must bet it all before cashing out, What a fucking joke.
Olá,
Imagino que pareça uma farsa para muitos, mas por outro lado, é uma regra bastante comum. Você sabe que os cassinos não são bancos, então você não pode simplesmente decidir e sacar o dinheiro depositado sem jogar no cassino.
Sua atitude me faz sentir como se você nunca tivesse lido os termos e condições, embora tenha criado a conta de boa vontade. Isso pode causar outra surpresa inesperada no futuro.
Talvez você possa nos contar mais sobre a verificação na qual tentou passar. Pelo que entendi, você também não gostou muito disso.
De qualquer forma, obrigado pela sua preocupação, muito apreciado.
Hello,
I imagine it feels like a scam to many, but on the other hand, it is quite a common rule. You know casinos are not banks, so you can't just make up your mind and withdraw deposited money without playing in the casino.
Your attitude makes me feel like you have never read the terms and conditions, though you willingly created the account. That may cause another unanticipated surprise in the future.
Maybe you can tell us more about the verification you tried to pass. As far as I understand, you didn't like that pretty much either.
Anyway, thanks for your concern, much appreciated.
Este é um cassino fraudulento. Não sei como o Casino Guru pode adicionar uma classificação tão alta de 8,9? ??? Posso ver que o cassino está cheio de críticas negativas: ATÉ agora eu confiei neste site, mas essa taxa para limpar o site fraudulento?
This is a scam casino. I do not know how Casino Guru can add such high rating 8.9 ? ??? I can see the casino is full of bad reviews: SO far I trusted this site, but such a rate to clear scam website ?
Why do you think it is a scam casino?
I agree with the score given by the guru
For me it is the best casino I have played in the last 10 years..
Porque você acha que é um casino fraudulento??
Eu concordo com a pontuação dada pelo guru
Para mim é o melhor casino que joguei nos últimos 10 anos..
I'm no agent.
How long have you been waiting for the withdrawal?
I never had any problems with my withdrawals and the amounts were over €1600 and within 10 minutes the withdrawal was made.
I use the netteler electronic wallet
And I still didn't have the highest VIP level.
I've never had any problems with the drip
Is this your first drip withdrawal?
Não sou nenhum agente.
Você está a espera do saque a quanto tempo?
Eu nunca tive problemas com os meus saques e foram valores superiores a 1600€ e em 10 minutos tinha o saque realizado.
Uso a carteira electrónica netteler
E ainda não tinha o nível vip mais alto.
Nunca tive nenhum problema com o drip
É o seu primeiro saque no drip?
Você leu outras postagens e comentários. Parece que você é o único sem problemas.
Tentei fazer várias opções de retirada e elas recusaram todas. Por diferentes razões.
Eles me sugeriram fazer uma videochamada com eles para posterior verificação, o que é um absurdo.
Minha conta é verificada com ID, POA, selfie e comprovante de todas as opções de depósito, então....
Have you read other posts and reviews. It seems you are the only one with no problems.
I tried to make several options to withdraw and they declined all. for different reasons.
They suggested me to make a Video call with them for further verification , what is a nonsense.
My account is veified with ID, POA, selfie, and Prood of all deposit options so....
In fact, this is very strange.
My verification was carried out using the normal process and was quick in January. I don't know if they changed the system. I had the best online gaming experience with drip.
But each case is different.
It has happened to me to play at well-rated casinos with great reviews and have a bad experience.
I hope you can solve your problem.
I'm just a long time online casino player and I'm always looking for the best casinos and drp is the best experience I've had.
Defacto isso é muito estranho.
A minha verificação foi feita com o processo normal e foi rápida no mês de Janeiro. Não sei se eles mudaram o sistema. Eu tive a melhor experiência de jogo online com o drip.
Mas cada caso é um caso.
Já me aconteceu jogar em casinos bem classificados com ótimos comentários e ter uma má experiência.
Espero que você consiga resolver o seu problema.
Eu sou apenas um jogador de casinos online de longa data e ando sempre a procura dos melhores casinos e o drp está na melhor experiência que tive.
Este é um cassino fraudulento. Não sei como o Casino Guru pode adicionar uma classificação tão alta de 8,9? ??? Posso ver que o cassino está cheio de críticas negativas: ATÉ agora eu confiei neste site, mas essa taxa para limpar o site fraudulento?
This is a scam casino. I do not know how Casino Guru can add such high rating 8.9 ? ??? I can see the casino is full of bad reviews: SO far I trusted this site, but such a rate to clear scam website ?
Você poderia nos descrever qual é o problema, por favor? Você passou na verificação ou ainda não?
Se você precisar da intervenção de nossa equipe de reclamações, informe-nos. Nós estamos aqui para ajudar.
Could you describe to us what is the issue there, please? Have you passed the verification, or not yet?
If you need our complaint team to intervene, please let us know. We're here to help.
Why do you think it is a scam casino?
I agree with the score given by the guru
For me it is the best casino I have played in the last 10 years..
Porque você acha que é um casino fraudulento??
Eu concordo com a pontuação dada pelo guru
Para mim é o melhor casino que joguei nos últimos 10 anos..
Eles sugeriram que eu fizesse uma videochamada com eles para posterior verificação, o que é um absurdo.
Eles lutam contra a multicontabilidade. Boa forma de dar mais bônus e mais dinheiro em promoções. Por que você evita passar por isso? passei em dois cassinos diferentes nesta rede e ganhei muito. leva cerca de 7 a 10 minutos, apenas respondi algumas perguntas sobre minhas atividades de jogo. E no dia seguinte sacar meus ganhos. Experiência ainda incrível em todos os cassinos desta rede!
They suggested me to make a Video call with them for further verification , what is a nonsense.
They fighting against multi-accounting. Good way to give more bonuses and more money in promotions. Why you avoid go trough it? i have passed at two different casino in this network when won a lot. it takes about 7-10 minutes, just answered few questions about my gaming activities. And next day cash out my winnings. Still amazing experience at all casinos of this network!
Hello
I've been playing on drip since January
The casino for me is fantastic
It Works very well.
I've never had any problems with drip, on the contrary, only good things.
Olá
Jogo no drip desde Janeiro
O casino para mim é fantástico
Funciona muito bem.
Nunca tive nenhum problema com drip, pelo contrário só coisas boas.
Eu sempre usei um único bônus. Eu odeio jogar com bônus. Tenho apenas uma conta que foi verificada no início e o nível VIP mais alto. Fui vwrificado por selfie e de todas as formas possíveis e a verificação foi confirmada meses atrás. Eles recusaram meus saques 3 vezes por motivos diferentes e finalmente quiseram fazer uma videochamada. Eu nunca farei tal coisa! Ninguém pode perguntar essas coisas depois que a verificação for confirmada.
I eaver used a single bonuses. I hate playing with bonuses. I have ony one accocunt what was verified at the very beginning and the highest VIP level. I was vwrified by selfie and every possible ways and the verification was confiremd months ago. They declined my withdrawals 3 times with different reasons and finally wanted to make Video call. I will never do such thing ! Nobody can ask such things once a verification was confirmed.
Bem, não mais. Também escrevi para a equipe de reclamações dias atrás. Nunca recebi uma resposta.
Iniciei o estorno de todos os meus depósitos, o que é muito mais do que perdi. Nunca fiz isso, mas se quiserem me enganar, não tenho escolha.
Well not anymroe. I wrote their complaint team as well days ago. I never received an answer.
I initiated chargeback to all of my deposits , what is a lot more then I lost. I never did such thing, but if they want to scam me I have no choice.
Hello
I've been playing on drip since January
The casino for me is fantastic
It Works very well.
I've never had any problems with drip, on the contrary, only good things.
Olá
Jogo no drip desde Janeiro
O casino para mim é fantástico
Funciona muito bem.
Nunca tive nenhum problema com drip, pelo contrário só coisas boas.
Eu sempre usei um único bônus. Eu odeio jogar com bônus. Tenho apenas uma conta que foi verificada no início e o nível VIP mais alto. Fui vwrificado por selfie e de todas as formas possíveis e a verificação foi confirmada meses atrás. Eles recusaram meus saques 3 vezes por motivos diferentes e finalmente quiseram fazer uma videochamada. Eu nunca farei tal coisa! Ninguém pode perguntar essas coisas depois que a verificação for confirmada.
I eaver used a single bonuses. I hate playing with bonuses. I have ony one accocunt what was verified at the very beginning and the highest VIP level. I was vwrified by selfie and every possible ways and the verification was confiremd months ago. They declined my withdrawals 3 times with different reasons and finally wanted to make Video call. I will never do such thing ! Nobody can ask such things once a verification was confirmed.
Embora eu odeie discordar, o cassino tem o direito de solicitar que você renuncie à videochamada, mesmo que sua verificação tenha sido bem-sucedida anteriormente. Porque é responsabilidade deles ter 100% de certeza. Entendo perfeitamente que nestas situações parece uma perda de tempo, mas o que o casino pensaria se você se recusasse a passar? Eles podem pensar que você tem algo a esconder, então a decisão deles de verificar você mais detalhadamente foi correta.
Você não acha?
É sempre melhor cooperar, pelo menos pela minha experiência.
Although I hate to disagree, the casino actually has the right to request that you forego the video call even though your verification was previously successful. Because it is their responsibility to be 100% sure. I completely understand that in these situations it seems like a waste of time, but what would the casino think if you declined to pass it? They may think you have something to hide, so their decision to check you out further was correct.
Don't you think?
It's always better to cooperate, at least from my experience.
Bem, não mais. Também escrevi para a equipe de reclamações dias atrás. Nunca recebi uma resposta.
Iniciei o estorno de todos os meus depósitos, o que é muito mais do que perdi. Nunca fiz isso, mas se quiserem me enganar, não tenho escolha.
Well not anymroe. I wrote their complaint team as well days ago. I never received an answer.
I initiated chargeback to all of my deposits , what is a lot more then I lost. I never did such thing, but if they want to scam me I have no choice.
Embora eu entenda sua frustração, não estou convencido de que essa tenha sido uma boa ação. Posso saber o que faz com que você, na sua opinião, tenha direito aos reembolsos?
Você sabe, um estorno pode ter consequências para o jogador e deve ser usado como última opção.
Vamos ver o que acontece a seguir, esperamos que você fique satisfeito com suas ações.
Even though I understand your frustration, I'm not convinced this was a good course of action. May I know what makes you, in your opinion, entitled to the refunds?
You know, a chargeback could have consequences for the player and should be used as the last resort option.
Let's see what happens next, hope you will be satisfied with your actions.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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