Lamento, mas, com base em suas múltiplas solicitações, não podemos tratar isso como uma reclamação. Imagino que haja algo mais envolvido; aceitamos solicitações de reclamações regularmente.
Em todo caso, não tenho mais nada a acrescentar sobre este assunto. Por favor, verifique seu e-mail; certamente você recebeu uma explicação direta quando a solicitação foi rejeitada, pelo menos na primeira vez.
I'm sorry, but based on your multiple requests, it cannot be approached as a complaint. I guess there was more to it; we accept regular requests for complaints.
In any case, I can not add more to this subject. Please browse your email; you certainly got a direct explanation when the request was rejected, at least for the first time.
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