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EGB Casino - discussão geral (página 7)

17.916 visualizações 121 respostas |
há um ano
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há 6 meses
gbpt

Olá treeku.

Veja bem, talvez o problema esteja nas expectativas. Nós não somos advogados, o que significa que eu ou meus colegas não abordamos o saque de um ponto de vista legal. Em vez disso, seguimos o Código de Jogo Justo. Pelo que entendi, você depositou voluntariamente em um cassino com baixo índice de segurança e agora está dizendo que os saques não estão ocorrendo como esperado. Bem, faz sentido, porque o cassino não é muito confiável, pelo menos por enquanto, com base em sua avaliação.

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Creio que estamos dizendo a mesma coisa aqui.


Se analisarmos os fatos da sua reclamação, chegamos ao ponto em que você foi aconselhado a usar uma das opções de pagamento alternativas disponíveis. Entendo que você tem uma opção de pagamento preferida para o saque, mas parece que ela não está mais disponível. No entanto, isso não significa necessariamente que o cassino não queira lhe pagar. Parece que você simplesmente prefere não usar outra opção.

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
gbpt

Pelo que entendi da última resposta do especialista em reclamações, este cassino NÃO sofrerá consequências por reter intencionalmente meus fundos. Deixe-me ser absolutamente claro sobre o que está acontecendo aqui:

O cassino NÃO ESTÁ DISPOSTO a me pagar diretamente.

Eles fazem isso indiretamente, habilitando APENAS opções de saque P2P (ponto a ponto). Isso significa que meu saque depende inteiramente de OUTROS jogadores depositarem dinheiro. O cassino não me paga nada com seus próprios fundos.

Essa não é uma opção legítima de saque. Eles estão tentando manipular o sistema.

Eles querem que VOCÊ acredite que estão me oferecendo uma forma de desistir, quando na realidade:

  • Ninguém usa P2P
  • Retirar milhares de dólares por esse método pode levar MAIS DE UM ANO, se eu tiver sorte.
  • Essa "opção" é funcionalmente inútil.

Se vocês forem encerrar minha reclamação, ela deve ser resolvida A MIM FAVOR, e não a favor desse cassino suspeito que está claramente agindo de má-fé. É só isso que peço.

Editado
Traduzido automaticamente:
treekru
há 6 meses
gbpt

Entendo por que você considera essa situação injusta e frustrante. Esse sentimento é completamente válido.

No entanto, sentir que algo é injusto não é o mesmo que uma reclamação ser oficialmente resolvida a seu favor.

O objetivo de uma reclamação não é decidir quem tem razão emocionalmente ou punir o cassino. Seu único papel é verificar se o cassino está realmente se recusando a pagar ou infringindo suas regras.

Nesse caso, o cassino está oferecendo uma forma de sacar seus fundos. Pode ser um processo lento, inconveniente ou não ser a opção desejada, mas ainda assim conta como uma opção de saque.

Assim, duas coisas podem ser verdadeiras ao mesmo tempo:

  • Você pode estar insatisfeito com a situação.
  • A reclamação ainda não pode ser resolvida a seu favor, pois existe a opção de desistência.

Essa é a diferença entre reconhecer sua frustração e resolver uma reclamação.

Traduzido automaticamente:
há 6 meses
gbpt

Esquece, você não entendeu, simplesmente feche minha reclamação e deixe o cassino sair impune depois de roubar meu dinheiro. Para quem estiver lendo isso, simplesmente não use este cassino, porque eles não vão deixar você sacar seus ganhos. E o guru do cassino acha que isso é só você sendo "emocional".

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