Elite24Bet Casino - discussão geral (página 7)

nada aqui também

Eu gostaria de dizer que quando se trata da autoridade de licenciamento, a resposta pode até demorar alguns meses.

Embora eu possa imaginar que tudo parece perdido agora.

obrigado eu precisava de alguma esperança

Isso é o mínimo que posso fazer no momento 🌟🤞🤞🤞

Boas notícias? Espero... Vou manter vocês atualizados sobre como está indo.

Obrigado esta pequena informação e meus dedos cruzados! Aliás, se eu não receber uma resposta da MGA em duas semanas, escreverei para eles novamente, até lá só posso esperar.

Isso é algo ... obrigado por compartilhar

Recebi esse e-mail da MADRE em 19.1.2023. Houve um texto que eles precisam de respostas dentro de 2 semanas da operadora. Enviei-lhes um e-mail há alguns dias perguntando se o caso está progredindo, mas eles não me responderam desde então. Tudo o que podemos fazer é esperar e torcer para que o Madre faça bem o seu trabalho.

boa sorte

Olá pessoal, só para sua informação, hoje tentei entrar em contato com a MGA para saber se eles têm alguma notícia sobre o nosso problema. Veremos como eles reagem.

E como está a situação? Você recebeu uma resposta?

Nenhuma notícia da MGA.

Ainda sem notícias da MGA. Parece que eles realmente não se importam com o nosso caso. Vou esperar até segunda que vem, se não houver resposta procuro agilizar.

Isso é realmente lamentável. Eu considerei este provedor de licenças um dos melhores. Embora o que eles sejam capazes de fazer depois que o cassino fechar esteja além de mim.

Continue pressionando, eu acho.

Desejo a todos boa sorte!

Apenas algumas informações. Infelizmente sem notícias da MGA, escrevi ontem para eles um e-mail um pouco mais determinado, que pode haver consequências legais se não houver processo em relação ao nosso problema, mas ainda sem resposta. Liguei para eles hoje, mas no call center eles não conseguiram conectar o departamento relevante, então apenas salvaram meu número e prometeram ligar de volta. O mais tardar, entrarei em contato com eles novamente por e-mail e telefone na quinta-feira, tentando forçar o problema.

Oi!

Obrigado por ser tão ativo com este assunto. Não entendo como esse tipo de investigação está demorando tanto. Eu tinha em mente ligar para eles também, mas vamos ver se eles têm algo a dizer a você esta semana.

Eu espero que você obtenha uma resposta.

Enviei um e-mail para Elite para a seção de pagamentos anexando capturas de tela de ambos os saques pendentes na semana passada (um endereço que usei antes), mas sem alegria.

Olá pessoal, infelizmente não posso dar notícias positivas. Tentei ligar para eles hoje novamente, mas no call center eles não conseguiram mais ligar para o departamento responsável, expressei meu descontentamento, então ela ligou para um gerente, que lhe disse que a investigação ainda está em andamento. Eu disse a ela que enviei vários e-mails, liguei para eles e recebi promessas de ligar de volta, e nada aconteceu. Então eu disse a ela que posso esperar até a próxima segunda-feira com respostas, caso contrário, recorro aos órgãos da UE (Provedoria de Justiça, Serviço ao Consumidor, Parlamento, etc.) obrigações apesar de serem uma autoridade num estado da UE.

Anotei em um e-mail após a conversa, então em caso de inatividade comunico tudo aos órgãos da UE. Então, espero até segunda-feira, se nada acontecer, talvez devêssemos unir nossas forças e criar reclamações de classe nos órgãos da UE, se você estiver dentro.

Mantenha-se atualizado.

Obrigado pela atualização.

Eles disseram alguma coisa sobre a investigação além do que está em andamento? A licença Elite24bet ainda aparece como ativa, mas a página está fechada há um mês...

Acho que também poderia ligar para eles na próxima semana para mostrar que há mais de uma pessoa esperando a devolução dos fundos. Estou com você em uma reclamação, mas acho que devemos dar um tempo à MGA para investigar. Essas coisas podem levar mais tempo do que esperamos, mesmo quando isso é muito frustrante, pelo menos. Eu acho que a informação que a investigação começou é uma coisa boa. Talvez eles possam nos dar um cronograma ou algo assim este mês.

Não, eles apenas afirmaram que a investigação ainda está em andamento.

Estou pensando que a MGA não se preocupa com a proteção do jogador. Já enviei e-mail para eles várias vezes sem resposta, liguei para eles sem resposta. Se ainda estivesse em andamento, eles nos deram alguma resposta, pelo menos, ou quanto tempo deveríamos esperar etc, qualquer coisa, mas nada. Estou começando a pensar que essa investigação é apenas uma besteira, nada acontecendo nos bastidores, eles apenas acham que vamos desistir. Além disso, li alguns comentários na rede que a MGA não fez nada em muitos casos como esse, apesar de afirmar que está investigando. Estamos esperando há quase um mês e meio por eles, na minha opinião eles não estão por dentro da situação, para dizer o mínimo.