Elite24Bet Casino - discussão geral (página 8)

Eu gostaria de dizer que, do ponto de vista da MGA, não é tão fácil quanto você provavelmente pensa. O cassino fechou, e se os proprietários/proprietário/administração ou qualquer pessoa que fosse o titular da licença estiver fora de alcance, há pouco que a MGA possa fazer no momento. Então, eu entendo por que dar a você qualquer prazo seria um palpite.

Talvez a MGA siga a corrente para encontrar alguém que possa agir em nome do cassino fechado. Com certeza é muita burocracia.

Posso imaginar que a espera é dolorosa para todos vocês. Eu consideraria lentamente perguntar a um advogado especializado no negócio de iGaming.

Lembro-me de vários jogadores postando como terminaram em uma audiência no Tribunal. Sinta-se livre para navegar no fórum:

Sim, contratar um advogado também poderia ser uma opção, mas acho que seria a última, tem alto custo financeiro. Existe uma diretriz de proteção aos jogadores na MGA, ou seja, é uma providência específica que se não for seguida significa má conduta da MGA também - se não agir adequadamente para a proteção dos jogadores. Se for verdade, você pode denunciá-los legitimamente aos órgãos da UE. Também não está claro para mim como o MGA pode se dar ao luxo de que o jogador suponha uma situação como esta, porque se aumentar, eles também estarão em apuros, porque os órgãos da UE começarão a investigar não apenas após o operador, mas especialmente depois deles, o que pode impor sérias penalidades financeiras para eles.

Eu estou querendo saber, quanto tempo você esperou pela resolução do MGA no total?

Estou esperando um mês e meio pelo MGA. Apenas para qualquer informação.

Liguei para a MGA agora há pouco e a senhora não soube me dizer nada, mas deu meu número para uma pessoa que está encarregada do caso, eu acho. Então, vou atualizar você quando receber uma ligação do cara principal.

Tenho essa promessa duas vezes. Porém, nunca recebi uma ligação. Informarei quando criei reclamações em alguns lugares.

Eu não diria que tudo está perdido, mas às vezes leva muito tempo. Por exemplo, lembro que tivemos uma reclamação que demorou cerca de 270 dias para ser resolvida, então espero que não seja o seu caso. De qualquer forma, eu entendo que é irritante.

Eu totalmente posso acreditar que alguns casos não são tão fáceis. Mas os fatos são coisas teimosas:

• Estamos esperando nosso dinheiro há pelo menos 2,5 a 3 meses.
• Recebemos promessas da Operadora de que receberemos nosso dinheiro, mas isso ainda não aconteceu.
• Apresentamos reclamação à autoridade do jogo, mas nada aconteceu ainda
• Temos promessas de ligar de volta, nada aconteceu
• Para nossos e-mails de consulta, sem respostas.

O que devo pensar? Acho que devemos recorrer a outros órgãos para lidar com a situação.

O que posso dizer? Concordo, mas ainda há uma chance de você obter ajuda da MGA, mesmo que demore muito. A MGA pode te ajudar gratuitamente. Quando você entrega o caso a um advogado, você terá que pagar por isso, é claro. Depende se vale a pena 😕

Apenas alguns fyi:

Criei uma reclamação no MFE - como sei, o MGA é supervisionado pelo Ministério das Finanças em Malta.

Criei uma reclamação no eCOGRA - talvez eles também tentem entrar em contato com a MGA.

Criei uma reclamação na MCCAA - talvez eles também tentem entrar em contato com a MGA em relação ao nosso problema.

Também podemos tentar alcançar empregos MGA via LinkedIN:

Você pode enviar uma mensagem livremente para o CEO: Antonio Abdilla Zerafa, mas se você tiver premium, pode tentar alguns outros, por exemplo:

Althea Ciantar

Brandon Debattista

Rebeca Duca

Taeko Watanabe

etc.

Não estou preferindo tanto o contato pessoal porque isso pode ser entendido como assédio, mas se não tivermos outra opção, acho que deve ser.

Os órgãos da UE também são uma opção, portanto, se nenhum deles funcionar, resta o contato pessoal com eles e com os órgãos da UE.

Essa é uma incrível demonstração de esforço, devo dizer!

Concordar!!! INCRÍVEL

Algumas notícias:

MCCAA - Fui rejeitado pelo MCCAA - eles disseram que não podem ajudar, aconselhados a recorrer ao Provedor de Justiça, mas pelo menos foram rápidos na resposta.

eCOGRA - ainda sem resposta

MFE - Luz no fim do túnel. Eles encaminharam meu e-mail para a MGA, cc em mim, e pediram à MGA que agisse e os colocasse em seu e-mail de resposta.

Especificamente:

"Encaminhando a correspondência abaixo para sua atenção e qualquer ação necessária.

Por favor, mantenha-nos em cópia ao encaminhar uma resposta."

Mantenha-se atualizado.

Olá pessoal, também fui enganado, estou esperando minha retirada desde janeiro e há 3 meses eles não respondem nenhum dos meus e-mails (escrevo principalmente para support@elite24bet.com) hoje enviei meu último e-mail para eles pela última vez perguntando se eles planejam devolver meu dinheiro ou tentarei encontrar um grupo para abrir um processo contra eles.

Estou feliz (mas também triste por ver tantas pessoas enganadas) por ter descoberto esta discussão.

Eu tenho algumas informações para você também

O CEO do Elite24Bet era um polonês chamado Maciej Kaminski

https://www.linkedin.com/in/maciej-kaminski-407b6383/?originalSubdomain=mt

O chefe do Casino da Elite24 era Denis Wittebrood

A licença estava sob seguinte

https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=01ce656e-22d5-42b3-b0c8-567b066e0b35&details=1

Elite 24 Bet (elite24bet.com) é operado pela EGMIT Elite Ltd. do Nível 3 (Suite No. 2623), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta.

Se vocês estiverem interessados, sugiro que nos preparemos e abramos um processo contra eles em breve.

Também aconselho você a não esperar nada nas reclamações do Casino Guru, pois eles não podem fazer nada e muitas vezes são tendenciosos em relação aos sites de cassinos / apostas, falando por experiência própria. Sem moderadores ofensivos 😉

Olá, revisamos tudo, tentamos entrar em contato com Denis e Maciej, mas não obtivemos ajuda. O caso está na MGA, mas eles não fazem muito esforço. Escrevi algumas opções que podemos tomar se não houver progresso, acho que devemos tentar esses métodos gratuitos antes do processo, pois tem altos custos financeiros, leva muito tempo e temos que arquivar, conduzi-lo em Malta para que o todo o caso, todas as negociações seriam em Malta, então temos que voar para lá, acomodação, comer e sem palavras sobre os honorários do advogado. Não é fácil nesta fase, mas acho que podemos pressionar eles e a MGA para cuidar do nosso caso.

Devo dizer que acho uma grande surpresa.

Então, parece que o MFE é a melhor opção agora.

Meus dedos estão cruzados por todos vocês!!!🤞🤞🤞

Lamento que você tenha caído na mesma armadilha. Como você pode ver, muito esforço foi feito, ainda assim, a conclusão é elusiva.

Não estamos ofendidos, apenas sinto que você não está satisfeito com o resultado, mas está errado sobre sua causa.

Nós simplesmente não lidamos com apostas esportivas. Isso é tudo. Apesar de não o fazermos, oferecemos-lhe alternativas :

"Normalmente, recomendamos que você tente enviar uma reclamação para um destes sites:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

No entanto, o cassino forneceu informações mostrando que você já enviou uma reclamação sobre esse problema à Sportsbook Review, portanto, talvez seja melhor aguardar a decisão deles neste momento."

Então, como o Sportsbook Review ajudou você até agora, se posso perguntar?

Agora que você encontrou este tópico, você acha que as autoridades se importam mais do que nós? Não há necessidade de responder a isso. 🙂

Só para saber, também joguei apostas esportivas no Elite24. Suponho que isso não seja relevante na situação atual.

Mas por que entrar em contato com a MGA quando Madre é seu serviço ADR oficial, a MGA simplesmente recusará você. O melhor é um advogado contatá-los formalmente (todos eles Maciej, Denis, MGA, MFE e MFSA)

Criamos reclamação na MADRE também. Por que recusar MGA? Como autoridade oficial, eles têm uma diretiva separada sobre a proteção do jogador e caso como este, onde na verdade o operador deles roubou nosso dinheiro, a MGA é obrigada a fazer algo por nós. Caso contrário, os direitos da União também são infringidos e podemos recorrer a outros órgãos para obter mais ajuda (Provedor de Justiça da UE, EGBA, Defesa do Consumidor, etc.). Acima, expressei meus pensamentos sobre o advogado. Levaria milhares de euros de custo. Mas, por favor, diga-nos o que você achou.