Evolve Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Evolve Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

No domingo ami empregada um pedido de retirada!! Na segunda-feira recebi um e-mail informando que minha retirada é processada e pode levar até 4 dias para receber meu dinheiro! Depois de 3 dias depois de nada eu verifico formulários de muitas pessoas reclamando sobre atrasos de retirada .. então eu falei com o suporte hoje e eles me disseram até 10 dias .. que eu preciso esperar 10 dias para receber meu dinheiro !! Na retirada processada esperar 10 dias!! Eu verifico na internet uma transferência bancária internacional pode levar de 1 a 5 dias no máximo.. então estou preocupado!

Olá,

existe uma diferença entre o tempo de espera de uma transferência bancária oficial fornecida pelo seu banco e as informações do cassino, simplesmente porque o cassino também precisa processar o pagamento através do departamento financeiro, você tem certeza de que já foi processado? Eles podem simplesmente ter poucos funcionários. Eu sei que parece uma piada de mau gosto, mas eu esperaria 10 dias. Se outros jogadores reclamarem de atraso no pagamento, não estou surpreso que você ainda esteja esperando.

Imagine que, por esses motivos, permitimos aos cassinos 14 dias consecutivos para processar o pagamento.

Mantenha contato com o cassino e pergunte sobre o pagamento de tempos em tempos. Se você não receber seus fundos dentro dos 10 dias anunciados, sempre poderá enviar uma reclamação.

Nos mantenha atualizados, por favor.

oi Radka.. o status do meu saque é processado de 30.05.22 e a equipe de suporte disse que meu saque é processado e enviado para o meu banco .. e eu sei que a transferência internacional pode levar de 1 a 5 dias úteis no máximo !! Não estamos falando aqui de retirada pendente minha retirada é processada e enviada para minha conta bancária..mas 4 dias já não vem nada!!

Olá,

Eu entendo e já te disse a diferença. Pergunte ao seu banco se há alguma transferência pendente no momento ou peça ao cassino qualquer documento que comprove o fato de que a retirada já foi processada (ou seja: dinheiro enviado)

Compartilhe o que você vai conseguir, por favor.

Ganhei cerca de 54700x no Evolve. Eu, claro, tentei retirá-lo. A observação aconteceu em vários meses, entrei em contato com o suporte e eles me disseram que o dinheiro estava a caminho.

Após 3 meses, entrei em contato com meu banco. Eles me disseram para perguntar a este cassino sobre o rastreamento. Após o rastreamento, recebi uma mensagem deste cassino dizendo "nunca mais saques neste banco". Francamente. Eu acredito que isso foi sobre AML. O banco que pagou o dinheiro era uma fonte conhecida de lavagem de dinheiro, como tal, meu banco não deu a mínima para a fonte.

Evolved é Mountberg, também conhecido como gammix, também conhecido como Myeg, também conhecido como Danguad.... Tenho um processo judicial contra eles, eles são os maiores golpistas online e têm link para oceanbet

Não sabia que Mountberg => Gammix. No entanto, estou totalmente bloqueado em todas as marcas gammix devido à falha do KYC (recusei-me a enviar prova de riqueza). De alguma forma, isso não foi aplicado ao Evolve e, como tal, meu problema continuou. Isso se deve a licenças diferentes?

desde 2019, eles transferiram o Gammix para Malta e obtiveram licenças lá (eles transferiram licenças do sugar casino para malta). A licença de curaçao é para pessoas que eles não podem alcançar com licenças maltesas (França, Bélgica...) porque sabem que o curaçao não faz nada e as pessoas precisam ter um advogado contra eles.

O que você planeja fazer?

Olá,

Posso ver que sua reclamação é sobre problemas de autoexclusão, mas o que você descreveu aqui no fórum parece bastante interessante.

Acho que isso nunca aconteceu antes, certo?

Também recebi uma reclamação sobre isso, em algum lugar, não tenho certeza se foi aqui ou com esta conta. O dinheiro, no entanto, foi pago, depois de 4 meses. Em bitcoin. Mas acredito que essa seja a razão pela qual muitas pessoas tiveram problemas com transferências eletrônicas.

Se não me falha a memória, era um banco na Lituânia. Os bancos suecos, e especialmente o banco que usei, foram multados por lavagem de dinheiro em vários países bálticos. Não posso

4 meses - isso é inacreditável, o problema é que, como um jogador casual, você nunca saberá que os bancos têm alguns problemas até que algo assim aconteça, eu acho.

De qualquer forma, desejo-lhe boa sorte com a reclamação, a auto-exclusão é um assunto sério e não deve ser tratado de ânimo leve.

Em relação a minha reclamação. As palavras parecem ser de extrema importância.

Pedi para encerrar minha conta permanentemente, em vez disso, recebi silêncio (após a mensagem "encaminharei para o departamento) e várias gotas enormes de dinheiro.

Hoje, 1 mês e meio depois, contei ao suporte que estava viciado. Minha conta foi encerrada diretamente. No entanto, questiono isso, se alguém que depositou uma quantia considerável, de repente deseja ter sua conta permanentemente encerrada, deve-se perguntar "por quê". Provavelmente eles sabiam o porquê e não se incomodaram em perguntar. Como a licença não exigia que eles tomassem nenhuma ação.

Não jogue nos cassinos de curaçao..

Para mim foi por meses, eu disse a eles que estava cansado de perder (e encerrei minha conta de outros por vício em seu cassino Mountberg. Eu disse a eles muitas vezes no chat para fechar minha conta porque eu não conseguia parar de jogar e depósito, e toda vez que eles me oferecem um bônus para me fazer ficar, eles repetem o padrão várias vezes.

80k perdidos. Deprimido e com raiva, entrei em contato com eles todos os dias até que fecharam minha conta por vício.

Pedi-lhes para reembolsar uma parte da minha perda resultante deles (contatava-me todos os dias por telefone, correio, texto...). Isso é abusado. Foi por isso que contratei um advogado contra eles.

Também estou tratando esse problema com remédios e uma consulta a cada 2 semanas...

Essas pessoas não se importam conosco, nossa luta, eles só querem nosso dinheiro... Nossa vida não significa nada

Acho que o jogador deve sempre explicar porque a conta precisa ser encerrada. Você nunca sabe quem está do outro lado do chat e, em caso de problemas, fornecer uma tela mostrando o que você mencionou, digamos que os problemas de jogo geralmente impedem o cassino de mais debates quando se trata de reclamações.

Infelizmente, muitos jogadores pedem diariamente o encerramento das contas e o objetivo é apenas obter algum bônus. Os cassinos sabem disso, é claro.

Se você realmente deseja que sua conta seja encerrada, isso só ajuda a indicar claramente o motivo.

Por outro lado, uma pessoa que sofre de vício, já tem dificuldade em admiti-lo. Se você pedir o fechamento permanente, algo pode estar errado também.

Eu concordo em parte com você. Mas, novamente, acredito que um cassino que deseja fornecer ferramentas para seus usuários deve permitir que eles se excluam sem interação humana. Admitir um vício já é difícil o suficiente. Fazer isso com uma pessoa aleatória é muito mais difícil. Os cassinos sabem disso e abusam desse fato.

Olá,

É realmente importante se autoexcluir adequadamente, especialmente porque "Fazer isso com uma pessoa aleatória é muito mais difícil".

A pessoa aleatória não é responsável pelo seu problema e deve saber com certeza em que situação está lidando para tomar uma boa decisão.

Como você sabe, não existe uma ferramenta definitiva para se autoexcluir de uma vez por todas de todos os cassinos do mundo. 🙁

Embora apoiemos a ideia e estejamos trabalhando nela ( leia sobre o GSEI aqui ), enquanto isso, os jogadores devem ser mais ativos para se protegerem com eficiência. Até que a mudança chegue.

É uma questão de segurança, portanto, deve-se confiar em um requisito direto feito corretamente. Sinto que compartilhamos um entendimento comum, apenas com detalhes diferentes.

O mundo não é perfeito como é, então por que dar mais chances aos cassinos, tudo o que temos a fazer é expor claramente o motivo, e então os cassinos devem agir sem demora. Posso imaginar que deve ser difícil, mas ainda é necessário no momento.

Concordei parcialmente com você, Christoff. Tenho um problema semelhante, mas para evitar a reabertura da conta e entrar em contato com o suporte ao cliente, etc., apenas uso a ferramenta de autoexclusão deles para encerrar minha conta por uma semana ou mês, por exemplo. Isso me ajuda muito a regular meu tempo de jogo. Também não corro o risco de perder a classificação vip e o fechamento permanente.

Bom dia

Estou esperando o Evolve Casino processar meu saque há mais de uma semana.

No suporte sempre me dizem a mesma coisa: que enviaram um lembrete ao departamento responsável. Porém nada acontece, o que devo fazer?

Montante: 2000€

Pagamento a partir de 03/12/24

Bom dia para você também!

Embora você não esteja muito satisfeito, eu acho. 🙁

Imagino que você não vai gostar disso, mas para mim parece que não há muito que alguém possa fazer. Parece que sua conta está correta, o saque foi aceito; - nenhuma razão óbvia para tal atraso, estou correto?

Realmente temo que tenhamos que esperar por uma atualização mais concreta do cassino.

Só para ter certeza, em que status está sua retirada agora?