há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com ExciteWin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, então você já passou na verificação? Se sim, o que eles lhe disseram sobre o atraso?
Eu diria que você precisa cancelar a inscrição para parar de receber essas promoções - se isso for possível.
A pergunta mais importante: A equipe do cassino se comunica com você no momento?
Olá, entendo que se você tiver algum problema no cassino, gostaria de obter uma resposta o mais rápido possível. No entanto, a nossa equipa lida com muitas reclamações, pelo que por vezes não é possível obter uma resposta imediata. É para isso que serve o cronômetro no canto superior direito da sua reclamação, que mostra quanto tempo cada parte tem para responder. É sempre uma semana, então você não precisa se preocupar com ninguém chegando até você.
No entanto, como disse, compreendo que não seja mais agradável se tiver de lidar com problemas com o casino.
Se posso perguntar, quais são seus problemas aqui?
Olá, entendo o que você está dizendo, mas no que diz respeito à reclamação expliquei na minha resposta anterior como funciona. São muitos os pedidos por isso a nossa equipa tenta chegar a cada jogador o mais rápido possível.
No que diz respeito aos seus problemas, a Petronela já respondeu e você pode olhar e responder às perguntas dela. Ela continuará investigando e veremos onde nossa equipe chega e o que pode ser feito com a situação. Enquanto isso, teremos que ser pacientes.
Olá, vi que você respondeu para Petronella e trocou algumas respostas e isso não parece bom.
No entanto, se você tiver mais informações para fornecer a ela que possam apoiar sua situação, faça-o com certeza.
Veremos até onde isso vai dar, porque não quero antecipar o resultado ainda.
Olá, isso parece uma taxa bem alta para mim. Quanto você está sacando do cassino e por qual método de pagamento? O cassino tem um índice de segurança muito bom e também lida com reclamações, então isso pode ser um bom sinal de que a situação pode ser resolvida se houver problemas.
Por favor, me avise.
Então você não deve ser enganado, e se você está sacando uma quantia tão grande, não me parece ser muito em proporção. O cassino lhe disse se é para ser algum tipo de depósito de verificação?
Acho que se for um depósito de verificação, então pode ser que esteja tudo bem. O cassino tem um alto índice de segurança, então se algo acontecer, você pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudar você.
Então, você acha que vai depositar lá para poder sacar? 🙂
Por que os usuários acreditam que este cassino é seguro? Estou aqui há 15 dias e eles não pagaram meu saque, coloquei 150usd, joguei roleta, ganhei 489usd e eles não me pagaram meu dinheiro, eles sempre dizem que estão na fila. Este cassino é uma farsa, tenho procurado para ver se eles têm uma licença de jogo e não a encontrei em lugar nenhum. Vocês endossam esses roubos, recomendam como muito seguro e só roubam o dinheiro de quem confia e deposita.
Meu nome de usuário neste cassino é alfonsoat
Olá, lamento que você tenha tido problemas aqui. Então, quando você entrou com o saque? Damos aos cassinos 14 dias para pagar um jogador.
Além do que você disse e que você está na fila, eles não te disseram mais nada? Isso provavelmente não seria o suficiente para mim.
De qualquer forma, o cassino lida com problemas quando eles surgem e, já que você tem uma reclamação, acredito que será o mesmo e você receberá seu dinheiro eventualmente.
Se você descobrir algo novo, por favor me avise.
Estou com um saque pendente tem mais de 3 dias úteis desde o dia 26/08, alguém já recebeu um saque bem sucedido nesse Casino?
Olá, de acordo com as reclamações que vi, os jogadores recebem o dinheiro com relativa normalidade, embora possa haver algum atraso. Três dias não é muito tempo, mas você já entrou em contato com o cassino e perguntou sobre esse atraso? É o seu primeiro saque neste cassino?
Eu provavelmente tentaria ser paciente e esperar, porque até agora não está tão ruim. Mas se nada acontecer, fique à vontade para me atualizar e tentaremos ajudar.
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