ja enviei e mail ao departamento de suporte para o KYC, solicitei o saque no dia 26 de agosto, agora o saque está pendente tem 7 dias, 3 dias não é nada ruim, mas 7 dias é ruim, já saquei nesse site uma vez muito tempo atrás.
Okay, so you have to go through verification and it's not finished yet?
Maybe that could be the problem. According to the screenshot, it seems that they are just experiencing a delay and the finance department is dealing with it.
Try waiting a little longer, that's what I would recommend, and if nothing happens, we'll try to help.
Deal?
Tá certo Jaroslav obrigado pela atenção.
Sempre esses atrasos no saque.
As respostas são iguais no chat ao vivo e no suporte por e mail, eles utilizam dessa prática de atraso nos saques até o jogador reverter o saque, mas estou em outro Casino com banca de 6.000 BRL, acho que eles vão pagar somente no prazo de 14 dias, ainda bem que fiz uma reclamação pública, alegria quando ganhamos e frustração na demora do saque, eu não jogo mais nesse Casino.
No Casino Amunra solicitei o saque no mesmo dia e eles já me pagaram.
Vi nas avaliações que tem 12 avaliações 10 são negativas de 2 positivas, gostaria de perguntar se as avaliações interferem na nota do Casino?
CUIDADO E ATENÇÃO, esse Casino desaparece com seu saque, diz que estão trocando a empresa de pagamentos, e ainda me diz que o saque foi cancelado e eu utilizei todo o saldo, não aparece mais histórico nenhum na conta, eles te roubam e mentem, roubam seu depósito e seus ganhos, todos do chat e do suporte tentam te enrolar com informações aleatorias para apenas te enrolarem, como um Casino desse tem essa nota.
I will try to answer all your questions in one post. Unfortunately, at some casinos, you have to wait longer for withdrawals. This may be a tactic to make players lose their money, which I do not rule out. However, it is always good for players not to rush, not to play, and to persevere. I believe that complaints can help in some cases.
As for reviews, no, they do not constitute a casino safety index, but I think they are a decisive factor in whether I would decide to play at a casino. If the feedback from players is mostly negative, there is probably a reason for it. On the other hand, people are more likely to complain when something is wrong than to write a review when they have a good experience. It is not very common for them to come and praise the casino. I'm not saying it doesn't happen, but players probably take it for granted that everything will be fine.
Regarding your withdrawal, did you receive anything in your player account after the first cancellation? According to what they mention, they say that you requested another withdrawal and lost some money. Are you saying that this is not true? If not, then a complaint would be the best course of action.
Eu já tenho uma reclamação pública em aberto, não recebi nenhum dinheiro na minha conta seja do cancelamento que eles dizem que fizeram e não recebi no meu banco também, e sempre quando eu solicito uma reclamação pública nunca reverto o saque, muito menos jogar tudo, não tem sentido abrir uma reclamação publica, e temos várias reclamações poderá ver no meu histórico e sempre recebo os valores com a ajuda de vocês. Bom já tenho aberto a reclamação pública, obrigado.
Atualização dos casinos honestos que joguei e pagou os ganhos: POSITIVO
- Spellwin;
- novajackpot;
- smokege;
- trino;
- Amunra;
- herospin;
- CAZIMBO;
- winlegends;
- SUPABET;
-Crowplay;
- luckydreams;
- lukki;
- letslucky;
Atualização dos casinos DESONESTOS que joguei e não pagou os ganhos e confiscam saldo; NEGATIVO
- EXCITEWIN;
- AMERIOBET;
- PARAMIGO;
- CRABSLOT;
- IMMERION;
- SPINSALA;
Os casinos estão muito desonestos ganhei 1.500 BRL no site EXCITEWIN Casino com nota alta eles além de sumirem com meu saldo, disseram que o saque foi revertido e jogado, fiz uma reclamação pública e solicitei pra histórico de jogos.
You definitely did the right thing by filing a complaint. I hope we can help you and clarify what happened to the money.
I don't understand how something like this could happen, to be honest, and I thought the casino would pay more attention to this.
Let's see what happens.
eles enviaram um e mail dizendo que irão pagar mais até agora nada, pessoal do suporte deles é confuso, cada um diz coisas diferentes, suporte deles estão meio perdidos, muito estranho um Casino com nota 9,1 chegar nessa confusão.
It seems strange to me too. At first, I saw that Chat wrote to you that you had withdrawn some money and lost some. Now the money isn't lost, but in the finance department. I also find it weird and don't know what to make of it.
But we have to wait what happens next, and then we'll probably find out more.
Sim uma atendente do chat disse isso que eu havia sacado e perdido o que é mentira dela, deve ter sido demitida, ou talvez tenham mudado de ideia depois que fiz as reclamações e post por aqui, pois eu solicitei o histórico de depositos e saques de jogos e não me enviaram, vamos aguardar, obrigado.
Perhaps, we cannot confirm that yet.
As you say, we will wait for further developments in the case, which will tell us more.
I'm keeping my fingers crossed. 🤞
It's starting to get quite a lot, I guess our team move on soon too.
Até a presente data 07/09 eu ainda não recebi meu saque de 1.500 BRL, são 12 dias pendente.
Okay, Tomas is still working on it, and I believe he will come up with something relevant.
Without that, we have to wait for further developments.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
