FEZbet Casino - discussão geral (página 6)

Eu escrevo no chat, eles apenas escrevem que há um erro de sistema com o saque, e o fato de terem removido meus 500 euros da conta é normal???

e você ainda deu a eles uma classificação de 9,8??? Por quê? Por cancelar meus ganhos e pegar meu dinheiro?

Olá Romi! Obrigado pela sua resposta.

Vocês da CG fazem um trabalho incrível! Muito útil para os jogadores.

Já faz um tempo, mas eles me pagaram integralmente nos dias 27 e 29 de setembro.

Eles me pediram 3 validações diferentes - identidade, extratos bancários e uma selfie com o site deles no fundo. Cada validação levou de 48 a 72 horas para confirmar. Então, aconselho as pessoas a serem pacientes.

Para evitar problemas futuros com os clientes, eles devem melhorar seus métodos de validação e também deixar claro para os clientes que é um requisito para qualquer retirada ser realizada. Do jeito que está hoje, é obscuro e pode levar o cliente a ficar ansioso sobre a segurança de seus fundos.

De qualquer forma, obrigado novamente.

Continue com o ótimo trabalho!

Posso ver que você está realmente chateado com este cassino, mas podemos, por favor, ir passo a passo aqui para que o problema seja mais compreensível?🙏

O que você quer dizer com eles pegaram seu dinheiro, por favor, como você disse em seu outro post?

Você solicitou o saque na sexta-feira, certo? Sua conta está totalmente verificada ou você tem que passar pelo processo?

Você ainda vê o dinheiro na sua conta ou ele não aparece mais lá?

Por favor, responda com mais detalhes sobre tudo isso, e tentaremos descobrir o que pode acontecer neste cassino.

Muito obrigado por suas palavras gentis. Nós sempre tentamos fazer o melhor para ajudar nossos usuários.

Estou feliz que você tenha recebido seu dinheiro, e é bom ler um pouco de seus bastidores. Se estiver interessado, você pode enviar uma avaliação de usuário onde você descreve essa sua experiência. Isso realmente pode ajudar outros a entender melhor como esse cassino funciona.

Aqui está o link para você, caso decida fazê-lo.

Aguardamos seu retorno novamente.

Sim, na sexta-feira ganhei 2 apostas e coloquei em saque, e ontem eles pegaram o dinheiro e não tem dinheiro na conta. Eles não pediram verificação!!!

Neste caso, você realmente fez a coisa certa ao registrar uma reclamação aqui. Nossa equipe começará a investigar o assunto e, com sorte, eles conseguirão entrar em contato com o cassino para que possamos descobrir o que aconteceu.

Você consegue se comunicar com o suporte agora?

Vamos aguardar mais um passo em relação ao seu caso, que nos levará à resolução de tudo isso.

Posso contatá-los, mas eles não falam nada lá porque só trabalham no chat e não podem falar nada sobre finanças... Já abri uma reclamação... Estou cansado de abrir cassinos e não pagar às pessoas o dinheiro que ganharam... Precisamos encontrar uma maneira de lidar com eles...

Sim, normalmente o chat ao vivo não tem informações sobre saques e coisas do tipo.

Eu certamente entendo sua frustração aqui, mas vamos ser pacientes e torcer para que isso seja resolvido logo.

E talvez no final o cassino consiga consertar o erro como eles disseram que foi por isso, e logo você receberá seu dinheiro. Certo?🤷‍♀️

Estaremos aqui se você tiver alguma novidade sobre tudo isso.

Eles vão dizer a mesma coisa que Spinaga, eles simplesmente fecharam a conta da pessoa e pronto!!! e você não ajudou!!!

Sabe, acho que seria justo explicar que não podemos defender os interesses do jogador se o cassino provar que esse jogador em particular violou as regras básicas. Como você fez no Spinaga. Essa é, na verdade, a razão pela qual não pudemos ajudá-lo.

Não é minha intenção ser maldoso, mas você pode nos garantir que algo semelhante não ocorreu no FEZbet Casino, por favor? Se você está convencido de que este cassino responderá da mesma forma, isso naturalmente levanta algumas questões.

Espero que você perceba que meu único objetivo é ajudar você a evitar erros desnecessários.

as pessoas jogaram lá e não eu, e como já fui visto aqui, escrevi um post também, só que não sobre minhas contas de jogo, mas sobre outras, existe uma proibição nisso? É possível provar que não fui eu que joguei, mas outra pessoa, eles só não querem devolver o dinheiro, só isso.. bloquearam a conta e isso é bom!

Eu também não entendo por que os cassinos que enganam e roubam as pessoas têm classificações tão altas, o cassino Fezbet me enganou em 900 PLN, ninguém estava interessado em ajudar, há tantas reclamações sobre o cassino Fezbet e a classificação ainda é 9,8, para mim é incompreensível

Sra. Radko, por que esse cassino ainda tem uma classificação tão alta? Há tantas reclamações e opiniões ruins sobre esse cassino e a classificação ainda é quase máxima, algo está errado aqui para que tais situações ocorram

Desculpe, você está dizendo que compartilhou as informações em nome de outra pessoa? Provavelmente não entendi bem. O que você pretende provar, e também para quem, eu me pergunto. Você talvez esteja se referindo à sua reclamação atual contra a FezBet? Certamente você pode fornecer qualquer coisa que tenha para Veronika; ela vai analisar isso, não se preocupe.

Pelo que posso imaginar pela captura de tela postada no tópico de reclamações, o cassino sofre problemas técnicos; bem, isso pode acontecer. Você tem algum motivo para acreditar que o cassino não está sendo honesto com você?

Olá. Meu nome é Radka, se não se importa.

Já discutimos vários cassinos exatamente da mesma forma. Ainda assim, os mesmos motivos se aplicam. Peço desculpas; fiquei sem explicações para você e lamento ver que, apesar de nossos melhores esforços para explicar como funciona para você, você continua fazendo as mesmas perguntas.

Por favor, tenha em mente o seguinte:

postagens no fórum não contam para classificação

reclamações não encerradas ou resolvidas também não contam

Por outro lado, estes pontos que você pode acessar a qualquer momento ainda são válidos:

Cassino muito grande com base em nossa pesquisa e estimativas

Consideramos os T&Cs do cassino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de cassinos relevantes

Nenhuma reclamação de jogadores ou valor muito baixo de ganhos retidos em reclamações em relação ao tamanho do cassino

Também consideramos outros fatores que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do cassino

Basicamente, é isso. Sinta-se à vontade para enviar outra reclamação relacionada a jogos de azar se você acha que os cassinos não estão agindo de forma justa, por favor.

OLÁ, TENHO UMA GRANDE RECLAMAÇÃO COM A FEZBET, ELES DIZEM QUE SEUS SAQUES ESTÃO DENTRO DE UM INTERVALO DE 3 DIAS, O QUE É MENTIRA, POIS ESTOU ESPERANDO HÁ 76 HORAS, ELES NÃO TRABALHAM COM SAQUES NOS FINAIS DE SEMANA E NEM NOS FERIADOS, ELES ESTÃO RETENDO 400 DÓLARES DE MIM HÁ MAIS DE 4 DIAS E NINGUÉM ME DÁ UMA RESPOSTA PRECISA, ELES ME DIZEM QUE IRÃO ESCALAR O SAQUE PARA O DEPARTAMENTO FINANCEIRO E NADA MAIS, O E-MAIL DE SUPORTE DELES É INÚTIL, A PLATAFORMA DE SUPORTE DELES FECHA VOCÊ. ESTOU PREOCUPADO PENSANDO QUE ELES NÃO TÊM LIQUIDEZ PARA ME PAGAR. NÃO RECOMENDO ESSA CASA DE APOSTAS A NINGUÉM

Posso perguntar se sua conta foi totalmente verificada neste cassino ou você espera para passar pelo processo?

Além disso, que tipo de método de pagamento você escolheu para seu saque, por favor?

Olá, minha conta já está verificada e até esta data estou esperando meu pagamento há 6 dias. Escrevo para eles e eles me dizem que têm um "pequeno atraso" de 6 dias hahaha. Fiz o saque por USDT e continua pendente.

O que significa "pequeno atraso"? Eles deveriam dar uma explicação melhor com certeza, porque é realmente muito longo, eu acho.

Então, você já teve uma abstinência lá antes? Quanto tempo você esperou antes por isso?