FEZbet Casino - discussão geral (página 7)

Quando me referi a "pequeno atraso", eu estava sendo sarcástico. Nunca retirei de lá, fiz algumas pesquisas na internet e é uma casa de apostas licenciada em Curaçao. Acho que vou denunciá-los por fraude. Já faz muito tempo, não sei o que você recomenda.

Se você acredita que realmente não está indo a lugar nenhum e não tem mais nenhuma explicação do cassino, por favor, registre uma reclamação aqui. Nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino para descobrir o que está segurando o saque.

Esperar uma semana pelo pagamento e não ter nenhuma informação é realmente muito tempo, na minha opinião.

Então, aqui está o link que você precisa seguir, onde você fornecerá todas as informações e nossa equipe entrará em contato com você para dizer o que fazer em seguida.

Não hesite em nos escrever se precisar de ajuda e também nos mantenha atualizados sobre toda a situação.

Não joguem!! Estão atrasando os saques e três funcionários disseram coisas diferentes sobre o motivo da demora, ou estavam mentindo na prática.

Olá, poderia me contar um pouco mais sobre a sua situação? Você mencionou que o cassino está atrasando seus saques, então gostaria de saber há quanto tempo você está esperando.

Receber explicações diferentes de três atendentes de suporte diferentes é compreensivelmente frustrante. É importante entender por que os saques estão atrasados ​​e há quanto tempo isso vem acontecendo.

Você também poderia compartilhar o que cada agente lhe disse?

Olá! Esperei 5 dias. Um dos atendentes disse que o site estava com problemas e que o saque seria processado o mais rápido possível. O segundo disse que o saque levaria três dias, e eu disse que já havia esperado 5 dias e não respondi. O terceiro me disse que o saque estava sendo processado, mesmo sem estar. Todas essas explicações no mesmo dia. Esperei um dia e ainda nada do saque. Reclamei com eles e também mentiram sobre o bônus. Comprei um bônus de €30 com as moedas FS deles, que foi reduzido para €15. Perguntei por que fizeram isso e disseram que era assim que o departamento interno funcionava, sem me explicar o motivo. Depois disso, fecharam minha conta.

O encerramento da conta é o ponto que gostaria de esclarecer primeiro. Eles lhe deram um motivo para o encerramento e explicaram se o seu saque pendente ainda seria processado? Qual era o valor que você pretendia sacar?

Cinco ou seis dias ainda podem estar dentro do prazo de 14 dias que geralmente consideramos para o processamento de saques, embora as respostas contraditórias não tenham ajudado você a entender o que está acontecendo. Uma mensagem informando que o saque está sendo processado não significa necessariamente que ele já foi enviado.

Com relação ao bônus, você tem uma captura de tela mostrando que a recompensa custou a quantidade de moedas indicada e valia €30 quando você a resgatou? Isso ajudaria a esclarecer o que era oferecido antes da mudança para €15.

Se o cassino se recusou explicitamente a pagar seus fundos restantes, compartilhe a explicação, ocultando os dados pessoais. Isso exigiria uma próxima etapa diferente de simplesmente aguardar um pagamento pendente.