Bavete
há um ano

Olá, eu diria que os jogadores não devem esperar tanto pelo dinheiro. Infelizmente, às vezes isso acontece e, se o cassino não o enviar, você terá que esperar um pouco.
Vejo que eles apenas lhe disseram em termos gerais que o departamento financeiro é o responsável, o que é verdade, mas esperar sem saber quando você receberá seu dinheiro é difícil.
Acho que no seu caso, eu abriria uma reclamação e então nossa equipe tentaria ajudar você.
Você estaria interessado?
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