Funbet Casino - discussão geral (página 7)

Olá Radka,

Obrigada pela atualização e por manter meu caso ativo enquanto Veronika está indisponível. Agradeço a continuidade do processo.

Até o momento, não há novidades por parte da operadora. A Funbet ainda não se pronunciou, não informou um prazo nem anunciou o pagamento do saldo restante (€2.001,50).

Em relação ao mercado de apostas:

A Funbet ofereceu um mercado de apostas para o jogo Inter x Lecce em 21 de dezembro , embora a partida em si estivesse agendada para ocorrer várias semanas depois .

Notei essa discrepância e entrei em contato com o suporte de boa fé para apontar que o mercado parecia estar listado com uma data incorreta e, portanto, não deveria ser contabilizado ou liquidado.

Minha mensagem era puramente informativa e visava corrigir um possível erro. Não solicitei nenhum pagamento, cancelamento ou tratamento especial.

Pouco tempo depois de levantar essa questão, minha conta foi encerrada por "motivos administrativos".

Permaneço à disposição caso sejam necessárias mais informações.

Atenciosamente,

Ugur

Olá e obrigado pelo retorno. Entendi corretamente que a situação envolve apostas esportivas e não jogos de cassino? Pergunto isso porque não estamos preparados para ajudar com questões relacionadas a apostas esportivas.

Infelizmente, todo o nosso site é dedicado exclusivamente a filiais de cassinos.

Meu objetivo aqui é ter certeza.

Hum, entendi...

É difícil tirar conclusões dessas frases. Pelo que pude perceber, os operadores do chat não se comunicam com equipes específicas, como a equipe financeira; portanto, muitas vezes tranquilizam os jogadores sem fornecer informações concretas.

De qualquer forma, obrigado por compartilhar. Ainda é possível que o atraso excessivo seja a causa principal de todos esses problemas.

No entanto, eles deveriam resolver isso, então, se você não receber o dinheiro na próxima semana, eu apresentarei uma reclamação. Você concorda?

A questão principal é que minha conta foi encerrada logo após eu ter manifestado minha preocupação de boa-fé, e meu saldo restante de € 2.001,50 foi retido, sem nenhuma explicação clara ou pagamento efetuado.

Portanto, não estou buscando assistência para uma disputa relacionada a apostas esportivas, mas sim para o encerramento de uma conta e o pagamento de um saldo em aberto, o que, segundo meu entendimento, pode estar sujeito aos direitos gerais do jogador e às normas de conduta justa, e não às regras específicas de apostas.

Entendo isso, mas se você não participou de jogos de cassino, temo o pior. Bem, vamos ver se podemos prosseguir com isso. Normalmente não podemos. Veja bem, se o jogador nunca jogou jogos de cassino, o cassino/casa de apostas pode alegar que o encerramento da conta e a consequente perda do saldo ocorreram devido a uma aposta feita ou problemas relacionados — não podemos investigar.

Desejo-lhe muita sorte, é claro.

Agradeço sua explicação honesta. Compreendo as limitações do seu escopo e aprecio o esforço que você fez para avaliar a situação.

Confirmo que minha reclamação não se refere ao pagamento de nenhuma aposta esportiva, mas sim ao fato de que, após inúmeros depósitos, muitas partidas em jogos de cassino e apostas esportivas, com muitas vitórias e derrotas sem limite de apostas, e após reclamar sobre o motivo de não terem imposto um limite, minha conta foi encerrada com saldo positivo.

Claro que sim.

Enviei uma mensagem para Veronika; ela vai te fazer mais algumas perguntas para entender melhor os acontecimentos. Depois veremos. Acredito que entendi o resultado que você busca. Essa é exatamente a resposta que eu esperaria de um cassino honesto.

Tenho minhas dúvidas, no entanto; espero estar enganado. Portanto, por enquanto, vamos deixar que Veronika e a equipe decidam se podemos participar.

Obrigada, mas desde 18 de dezembro ainda não recebi o pagamento nem tenho acesso à minha conta. Quando a Verônica chega?

Vejo que você já respondeu à Veronika, então, pelo menos no que diz respeito à reclamação, tudo deve estar bem.

Alguma novidade até o momento ou nada mudou?

Eu ganhei 45.000€

de 01/03/2026 a 01/04/2026

Eles me pagaram meus primeiros 3 x 500 € = 1500 € quase imediatamente.

Eles solicitaram novamente 3 vezes 500 (11 dias úteis depois de implorar para que parassem todos os dias), então apenas 3000 por mês em vez do limite mensal de 7000.

Na terceira vez, eles me pagaram 1000 depois de 7 dias, em vez de apenas 2 nas 3 solicitações abertas.

Já faz mais de 10 dias que imploro a eles e não consegui nada. Tenho certeza de que nunca verei meu dinheiro dos 45.000. Só recebi 4.000 em 1 mês e meio.

Olá! Parabéns pelo prêmio incrível! Entendo que a situação deve ser muito frustrante para você, mas, considerando um ponto de vista um pouco diferente, o cassino continua pagando. Você tem alguma indicação de que a situação vai mudar?

Sei que a demora pode levar alguém a pensar que o jogo acabou, mas também pode ser uma pausa temporária. De qualquer forma, que tal registrar uma reclamação contra este cassino? Se eles não enviarem o dinheiro em menos de 14 dias, meus colegas vão analisar a situação e fazer algumas perguntas ao cassino sobre os limites.

O que você acha disso?

Ganhei €18.500 no Funbet.com. Solicitei o saque em 3 parcelas de €500.

Todos os 3 saques estão PENDENTES há mais de 20 dias sem nenhum pagamento. O que eu posso fazer? Isso está me deixando louco(a)...

ATUALIZAÇÃO CRÍTICA 28 de abril de 2026:

A Funbet passou de atraso para ROUBO.

A partir de hoje, minha conta mostra: "Opnames geblokkeerd door beheerder"

Tradução: "Saques bloqueados pelo administrador"

Não consigo mais solicitar NENHUM saque. O saldo da conta de €17.000,06 está agora RESERVADO.

Cronologia:

- Mais de 21 dias: 3x €500 pendentes, sem pagamento

- Hoje: Bloqueio total de saques pelo administrador

Trata-se de um confisco deliberado de ganhos no valor de €17.000,06.

EVIDÊNCIAS ADICIONAIS:

1. Funbet NÃO ENCONTRADA no Registro de Licenciados da MGA = Operação ilegal

2. Ausência de licença de Curaçao visível no rodapé = Sem órgão regulador

3. Violação dos Termos 5.3: Processamento em 72 horas

SOLICITAÇÃO: Marque este caso como URGENTE. A Funbet está ativamente roubando dinheiro.

Olá, isso também me preocuparia. Principalmente se eu tivesse esperado tanto tempo e o saque ainda não tivesse sido processado. Você já perguntou ao cassino por que isso está acontecendo e o que está ocorrendo?

Você já registrou uma reclamação , o que é essencial, então nossa equipe irá analisá-la.

Você precisou verificar sua conta em algum momento? Estava jogando com algum bônus ou não?