Fundalor Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Fundalor Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Estes são os comprovantes da minha transferência para a Fundalor.

Nunca tive problemas com transferências para o Fundalor antes, e ontem, 21 de janeiro, fiz uma transferência de 400 pesos. Alguns minutos depois, apareceu uma mensagem dizendo que o cassino estava em manutenção e voltaria a funcionar às 8h. Até hoje, 22 de janeiro, ainda não recebi minha transferência. Estou tentando entrar em contato com o cassino e com meu banco online o dia todo. Minha pergunta é: por que o Fundalor não aceita meu comprovante eletrônico? Eles estão pedindo um comprovante CEP, mas o link que me forneceram para baixá-lo não é o que o cassino exige. Não consigo enviar fotos dos comprovantes aqui. O que posso fazer a respeito? Para deixar claro, não é um problema com o cassino em si.

Por favor, envie fotos dos meus recibos: o que enviei pelo Mercado Pago, o que me dá o link e o que o Fundalor está me pedindo para baixar e que não consigo baixar...

Olá,

Primeiramente, gostaria de salientar que compartilhar seus dados bancários pessoais online em um fórum público é perigoso, e eu os excluí.

Com relação ao assunto em questão:

Você fez uma transferência de 400 pesos no dia 21 de janeiro. Pouco depois, o cassino entrou em manutenção. Desde então, o dinheiro ainda não foi creditado.

No momento, o problema não parece ser causado pelo próprio cassino. Aparentemente, o problema está relacionado à verificação de pagamento.

A Fundalor está solicitando uma confirmação oficial de transferência via CEP. No entanto, os documentos que você pode fornecer do Mercado Pago e o link para download que você recebeu não incluem um CEP, embora confirmem que a transferência foi realizada.

Por esse motivo, a Fundalor não consegue verificar o pagamento e a transferência ainda está pendente. Você tentou resolver a situação entrando em contato com o cassino e com seu banco, mas o documento CEP necessário ainda está faltando.

Essa descrição dos eventos está correta?

Olá, talvez três horas não tenham sido tempo suficiente para eu entrar em contato com você.

Pelo que entendi do processo, você conseguiu fornecer o formato necessário e está aguardando a confirmação. Essas questões geralmente exigem paciência. Sei que não é agradável, mas parece que você precisa aguardar o andamento.

Olá. Eu também espero que sim, então, por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento das coisas.

Ei! Que ótimo!

Você descreveria isso como "apenas" um atraso, ou tomou alguma medida adicional para resolvê-lo? Pergunto isso porque pode ajudar outras pessoas caso o problema ocorra novamente.

Obrigado também.

Entendi. Muito obrigado.

Ei, estamos falando da mesma situação que discutimos semana passada? De qualquer forma, acho que você só precisa esperar como antes. Alguns dias, na minha opinião, não é atraso nenhum, mas acho que depende... Considerando sua experiência recente, imagino que você já esteja familiarizado com isso.