Fundalor Casino - discussão geral

These are the receipts for my transfer. To Fundalor

estos son los comprobantes de mi transferencia. A Fundalor

I've never had trouble with transfers to Fundalor before, and yesterday, January 21st, I made a transfer of 400 pesos. A few minutes later, a message appeared saying the casino was undergoing maintenance and would be back online at 8:00 a.m. As of today, January 22nd, I still haven't received my transfer. I've been trying to contact the casino and my online bank all day. My question is, why won't Fundalor accept my electronic receipt? They're asking for a CEP receipt, but the link they provided to download it doesn't give me the one the casino requires. I can't upload photos of the receipts here. What can I do about this? To be clear, it's not a problem with the casino itself.

Please send photos of my receipts: the one I sent through Mercado Pago, the one that gives me the link, and the one I can't download that Fundalor is asking me to download...

 Yo nunca había batallado con las transferencias a fundalor y el día de ayer 21/01/26 hice una transferencia de 400 pesos pero a los min. Se puso un mensaje que el casino estaba en mantenimiento que estaría activo a partir de las 8:00a.m... pues hasta este momento 22/01/26 todavía no tengo mi transferencia tengo todo el día comunicandome al casino y a mi banco en línea mi pregunta es porque en fundalor no me aceptan el comprobante electrónico me están pidiendo un comprobante CEP pero en el link que me dan para descargarlo no me da el que el casino me pide aquí no puedo subir fotos de los comprobantes .. que puedo hacer al respecto ?? Aclaro no es problema con el casino ..

Mande fotos de mis comprobantes el que envíe por parte de mercado pago el que me da el link y el que no puedo descargar que me pide fundalor...

Olá,

Primeiramente, gostaria de salientar que compartilhar seus dados bancários pessoais online em um fórum público é perigoso, e eu os excluí.

Com relação ao assunto em questão:

Você fez uma transferência de 400 pesos no dia 21 de janeiro. Pouco depois, o cassino entrou em manutenção. Desde então, o dinheiro ainda não foi creditado.

No momento, o problema não parece ser causado pelo próprio cassino. Aparentemente, o problema está relacionado à verificação de pagamento.

A Fundalor está solicitando uma confirmação oficial de transferência via CEP. No entanto, os documentos que você pode fornecer do Mercado Pago e o link para download que você recebeu não incluem um CEP, embora confirmem que a transferência foi realizada.

Por esse motivo, a Fundalor não consegue verificar o pagamento e a transferência ainda está pendente. Você tentou resolver a situação entrando em contato com o cassino e com seu banco, mas o documento CEP necessário ainda está faltando.

Essa descrição dos eventos está correta?

Olá, talvez três horas não tenham sido tempo suficiente para eu entrar em contato com você.

Pelo que entendi do processo, você conseguiu fornecer o formato necessário e está aguardando a confirmação. Essas questões geralmente exigem paciência. Sei que não é agradável, mas parece que você precisa aguardar o andamento.

Olá. Eu também espero que sim, então, por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento das coisas.

Ei! Que ótimo!

Você descreveria isso como "apenas" um atraso, ou tomou alguma medida adicional para resolvê-lo? Pergunto isso porque pode ajudar outras pessoas caso o problema ocorra novamente.

Obrigado também.

Entendi. Muito obrigado.

Ei, estamos falando da mesma situação que discutimos semana passada? De qualquer forma, acho que você só precisa esperar como antes. Alguns dias, na minha opinião, não é atraso nenhum, mas acho que depende... Considerando sua experiência recente, imagino que você já esteja familiarizado com isso.