Fundalor Casino - discussão geral (página 2)

Se for uma situação semelhante, e estou publicando isso para ver se algo muda no Fundalor, já que nunca tive problemas com meus depósitos antes e porque pensei que eles estivessem lá para ajudar, mas enfim, vou apagar minha postagem e pronto, continua a mesma coisa, obrigado... e se eu soubesse que levaria dias para ver meu saldo refletido no Fundalor, eu não teria feito nenhum depósito, acredite, mas prefiro parar de jogar no Fundalor e evitar esses problemas, obrigado...

Bem, não estou acompanhando nada, porque o texto traduzido para o inglês frequentemente contradiz informações anteriores. Espero que alguém da região entre em contato com você.

Por favor, avise-me se eu puder ajudar em algo.

Existe algo que possa ser feito para resolver meu problema? A Fundalor não me deu uma solução e já faz muito tempo...

Espero que algo possa ser feito, obrigado.

Já se passaram mais de 48 horas úteis e, francamente, não vejo a Fundalor demonstrando qualquer interesse em resolver a situação. Parece uma afronta por parte do cassino, já que estão violando suas próprias políticas e regras...

Isso começou a me frustrar.

Bem, há uma semana você enfrentou a mesma situação; é isso mesmo?

Eu te perguntei como você conseguiu resolver isso e você disse que não fez nada, apenas esperou.

Com base nisso, acho que você terá que esperar novamente.

Não sei se os comentários são de pessoas pagas pelo cassino ou de pessoas reais, mas enfim. O cassino é péssimo, sério, péssimo, e incrivelmente lento. Ele te manda cadastro atrás de cadastro, rouba seus depósitos e só. Esse cassino Founder é uma verdadeira vergonha.

Olá, talvez você possa ajudar outras pessoas a formarem sua opinião descrevendo o que aconteceu com você em mais detalhes. Como o cassino enviou tantos cadastros diferentes ou roubou seu dinheiro?

Olá, gostaria de compartilhar um pouco da minha experiência jogando com Fundalor até cerca de um ano atrás, quando ele me bloqueou sem qualquer motivo ou argumento válido.

Eu jogava por diversão, como costumo fazer em vários cassinos. Fiz depósitos, participei das promoções oferecidas, como bônus de depósito, rodadas grátis ou o requisito de aposta mensal para ganhar rodadas grátis. E, de fato, em algumas ocasiões consegui ganhar até 2.000 pesos mexicanos. Esse foi o melhor resultado, mas eu estava constantemente ganhando quantias menores. A questão é que eu conhecia tão bem os jogos de caça-níqueis que jogava — eram apenas 4 ou 5 — que entendia perfeitamente quando jogar para ganhar e quando parar para jogar em outra partida ou esperar um pouco. Então, meus pequenos ganhos representavam apenas 9 em cada 10 vezes que eu jogava. Eles perceberam isso e, certa vez, quando eu tinha um saldo de 76 pesos, depositei mais 400 pesos para continuar minha sequência de vitórias. Tive que parar de jogar para ir às compras e, à tarde, quando tentei acessar minha conta, ELA ESTAVA BLOQUEADA. Na hora, pensei que fosse algum tipo de erro do sistema e deixei para lá. No dia seguinte, verifiquei meu e-mail e encontrei uma mensagem da Fundalor informando que minha conta havia sido cancelada por abuso de bônus. Ora, eu sempre joguei com depósito; eles nunca me deram rodadas grátis sem depósito, apenas quando atingi o valor mínimo de depósito mensal, que era muito alto para o meu orçamento, e só consegui atingir esse valor algumas vezes. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles simplesmente me disseram que a conta estava bloqueada permanentemente e que não sabiam o motivo. Nas 3 ou 4 vezes em que contatei diferentes atendentes pelo chat, me disseram a mesma coisa: que não sabiam o motivo, apenas que a conta estava cancelada e que não poderiam devolver meus fundos para a conta que registrei com eles. Foi completamente injusto e absurdo, pois fui acusado de algo totalmente falso. Eu definitivamente NÃO RECOMENDO.

Em junho de 2024, no Cassino Fundalor, fiz três depósitos com um cartão de crédito digital e perdi todos os meus ganhos. Em 2025, depositei com um cartão de débito e ganhei 38.000 pesos, mas eles se recusaram a me pagar. Pediram uma foto do cartão digital que usei para o depósito de 2024, mostrando o número do cartão e meu nome, mas meu nome não constava nele. Enviei meu extrato bancário, que mostra meu nome e o número do cartão de crédito vinculado ao cartão digital, mas mesmo assim eles não aceitaram e não consegui sacar meus ganhos. Estou investigando o que fizeram.

Poderia me informar exatamente quando você solicitou o saque, por favor?

Nossa equipe de atendimento ao cliente pode ajudar com casos que não tenham mais de 6 meses.

Não faz nem seis meses, mas como não consegui sacar meu dinheiro, apostei tudo, sabendo que ia perder e não queria deixar lá. Perdi tudo e fechei a conta; não fazia sentido mantê-la se não conseguia sacar meu dinheiro.

Ei, sinto muito por isso. Sabe, essa pode ser a maneira mais fácil para o cassino, então, se você se encontrar em uma situação parecida, recomendo que guarde o dinheiro e vá reclamar. Se o cassino não for muito justo em suas práticas, essa seria a maneira de contestar as ações deles. Pode ser útil.

O mais irritante é que eles anunciam com orgulho em suas páginas que os saques são feitos em menos de 24 horas, o que é falso.

Solicitei um saque de 20 mil pesos há mais de 24 horas e ainda não foi processado. Eles bloqueiam no chat e nunca respondem e-mails. Não se envolvam com este cassino. Vou ver o que mais posso fazer, porque é irritante que eles tentem enganar as pessoas. Você joga para se divertir e talvez ganhar algum dinheiro, e eles transformam tudo em uma experiência ruim. Devo mencionar também que, no dia 25 ou 26, saquei 500 pesos e tudo correu bem; o depósito foi feito em apenas 15 minutos. Mas 5 minutos depois, fiz outro saque de 20 mil pesos e este também não foi processado. Sou um usuário verificado há anos, mas não joguei aqui por esse motivo; eles são trapaceiros. Eles só querem te enganar. Alguns podem dizer: "Você não está esperando há muito tempo, dê a eles mais tempo..." Claro, eu poderia fazer isso se eles não afirmassem em seu site que os saques levam menos de 24 horas. PAREM DE ENGANAR AS PESSOAS. Quando alguém joga e, por pura sorte, consegue ganhar um pouco, você não quer pagar... Resumindo, que cassino péssimo. Assim que meu depósito for processado, cancelarei minha conta imediatamente. Nunca mais quero jogar um centavo sequer lá, nem por engano.

Para os novatos, recomendo procurar opções melhores. Existem muitos, muitos sites de cassino online muito superiores a este, com saques imediatos e atendimento personalizado, ao contrário daqui, onde bloqueiam sua conta... Também vou ver onde mais posso registrar reclamações até que isso mude!

Olá,

Entendo perfeitamente sua frustração. Se o cassino anuncia saques em até 24 horas, deveria fazer todo o possível para cumprir esse prazo. Por outro lado, quando se trata de saques maiores, é bastante comum que os cassinos realizem verificações adicionais, mesmo que sua conta já tenha sido verificada. Isso pode explicar a demora, mas eles ainda deveriam ser transparentes sobre o que está acontecendo, em vez de ignorar seus e-mails ou bloquear você no chat ao vivo.

Você mencionou que seu saque anterior de 500 pesos foi processado em poucos minutos e que o problema só começou com o saque de 20.000 pesos. Por isso, gostaria de perguntar se o cassino solicitou algum documento adicional após esse saque maior ou se informou que sua conta ou transação estava sob análise. Ou simplesmente deixaram o saque pendente sem lhe dar qualquer explicação?

Por enquanto, eu ainda daria a eles mais um pouco de tempo. Se não houver progresso e o cassino continuar sem fornecer uma explicação clara, recomendo que você registre uma reclamação conosco. Nossa equipe de reclamações tentará entrar em contato com o cassino e descobrir o que está causando o atraso. Espero que tudo se resolva em breve e que você receba seus ganhos sem mais problemas.