Olá, um ponto interessante. Impressionante ver que você está familiarizado com os prêmios e a situação dos cassinos.
Eu diria que depende de como a denúncia se desenrola e termina. É mais ou menos como quando você acusa alguém de infringir a lei; até que a culpa seja comprovada, não há processo.
Acho importante ressaltar que os prêmios não têm efeito retroativo; os vencedores foram escolhidos com base na situação anterior à apuração dos resultados. O que acontece depois, bem, acontece depois. Pelo que pude observar, o feedback dos usuários é positivo, as reclamações são resolvidas com eficiência e os termos são justos. Nenhum problema foi detectado.
Você por acaso tem experiências negativas pessoais com o cassino? Podemos conversar sobre os detalhes.
