Gamegram Casino - discussão geral (página 2)

O cassino é chamado Gamegram

Ei, por favor, tente falar mais devagar e me diga que cassino é esse onde você jogou? Quando você enviou os documentos, foi necessário verificar você mesmo e você não passou pela verificação? O que especificamente é importante no fato de você estar jogando pelo seu celular?

Olá, desculpe, fiquei um pouco estressado ontem, mas decidi jogar no cassino Gamegram.

Quando solicitei um saque, eles me pediram para enviar documentos para verificação de identidade, e eu os enviei conforme solicitado.

Não quebrei nenhuma regra: já joguei naquele cassino antes e fiz saques que ocorreram sem problemas.

Desta vez, porém, quando tentei sacar meus € 4.500, eles bloquearam minha conta.

Além disso, fiz um depósito total de € 400, dividido em três pagamentos: um de € 150, outro de € 150 e um de € 100.

Parece-me injusto que, depois de seguir todos os procedimentos necessários, eles tenham decidido me bloquear sem nenhuma explicação clara.

Você também conseguiu verificar ou seus documentos ainda estão pendentes e o cassino não se pronunciou sobre eles? Isso pode ser motivo para um bloqueio temporário, mas não quero tirar conclusões precipitadas. Eles informaram que o informarão sobre a verificação ou que a suspensão da conta é definitiva? Você não pode sacar dinheiro sem verificar, portanto, a verificação é essencial.

Pedimos desculpas pela confusão — as compras de bônus eram válidas quando você acertou o multiplicador e seu prêmio integral já foi pago. Sabemos que não somos perfeitos, mas graças à ajuda do Casino Guru — e a você por não desistir e nos ajudar a corrigir nossos erros — nos tornamos melhores. Agradecemos o seu apoio e esperamos vê-lo em nosso próximo torneio!

A equipe do Gamegram

Agradecemos novamente por trabalhar conosco. Entendemos perfeitamente a importância da privacidade para todos os nossos usuários — VPNs são bem-vindas, mas certifique-se de que o servidor escolhido não esteja em uma região restrita para evitar problemas de acesso. Se precisar de mais alguma coisa, é só nos avisar!

Olá Jaro,

Você poderia, por favor, remover os comentários de pichulin1 do tópico? Eles contêm declarações enganosas e a reclamação já foi analisada e rejeitada de forma independente pelo Casino Guru.

Obrigado pela ajuda!

—A equipe do Gamegram

Olá, sim consegui verificar minha conta enviei todos os documentos solicitados por eles,

e me disseram que minha conta foi bloqueada para sempre

aqui está exatamente o que eles me disseram!

Acho que seria bom deixar isso no tópico para contextualizar a situação. Então, o jogador disse que nunca teve múltiplas contas e que você cometeu um erro. No entanto, com base em nossa investigação, na sua ajuda e no fornecimento de evidências, foi constatado que o jogador estava errado, o que é explicado na reclamação . Dessa forma, outros jogadores podem ver como você lidou com a situação e como ela terminou no final. Não acho que, se alguém puder se defender, isso teria um impacto negativo, pelo contrário.

E é por isso que eu gostaria de manter as coisas assim aqui.

Vejo que o cassino escreveu para outros jogadores aqui, então talvez isso possa ser resolvido.

Se você não tiver mais nada em que se apoiar e não achar que quebrou nenhuma regra,você pode registrar uma reclamação .

O que você acha?

OI,

Estou tentando abrir o link para fazer a reclamação, mas infelizmente não abre. Você pode me enviar um novo link, por favor?

Na reclamação o que devo escrever as mesmas coisas que te falei?

Obrigado!

Olá, deixe-me tentar analisar o assunto da reclamação.

Para isso, peço gentilmente sua ajuda:

por favor, envie-nos a atualização do erro por e-mail em :

1) Faça um print da tela inteira onde também vemos o domínio no qual você tenta registrar a reclamação.

2) Adicione a hora exata e informe também o fuso horário (o melhor seria UTC)

3) Adicione seu endereço IP atual

Obrigado antecipadamente 🙏

Posso jogar dos EUA com VPN? Meu amigo me recomendou o Gamegram.

Obrigado, mas é bem autoexplicativo.

A melhor maneira de descobrir essas informações é entrar em contato com o suporte do cassino para que não haja problemas.

De acordo com nossas informações, eles não aceitam jogadores do seu país, na verdade.

As pessoas que estão dando uma boa avaliação deste cassino simplesmente não ganharam o suficiente. Eles não tiveram problema em me pagar meu primeiro pequeno ganho, mas quando ganhei mais, desativaram minha conta. Fizeram um longo processo de verificação e, no final, simplesmente pararam de responder. Já fizeram isso com muitos outros jogadores. Eu gostaria de ter lido isso antes. Eles viraram meu mundo de cabeça para baixo. Não só ficaram com meus US$ 14.000, como minha vida tem girado em torno disso na última semana. Já faz uma semana desde que comecei o processo de verificação e, desde então, tenho atualizado meu Gmail o dia todo. Não consigo pensar em mais nada. Não consigo me concentrar no meu trabalho. Gostaria de nunca ter jogado neste site e gostaria de ter perdido tudo em vez de ganhar muito e ser tratado assim. Isso é uma tortura. Eu gostaria de poder seguir em frente, mas isso é dinheiro que muda minha vida.

Eu teria aceitado se tivesse feito algo errado, como usar uma VPN, usar um bônus ou algo assim. Pelo menos eu poderia me culpar. Mas como eu literalmente não fiz nada de errado, é simplesmente insuportável. Não sei se consigo conviver com isso.

Entendo a sua dor, Samuel. Espero que o guru do cassino possa intervir e encontrar a resposta certa para você.

A falta de comunicação do Gamgram é ridícula e arruína a vida das pessoas com estresse, em vez de dar a elas o verdadeiro motivo do banimento imediatamente. Desejo a você tudo de bom e sucesso para conseguir o que lhe é devido.

Obrigado, cara. Rezo todos os dias para que eles façam o que é certo por mim e pela minha família. Mas a esperança pode ser perigosa.

Acredito que você deve se concentrar em outra coisa e esperar que sua reclamação ande.

Eu sei que não é fácil, mas certamente seria para o seu bem. Não deveria ser assim, sabe? O importante é se divertir, curtir alguns jogos e depois receber o seu prêmio, e este cassino torna difícil enxergar dessa forma. Certo?

Tenha certeza de que faremos o melhor para resolver tudo o mais rápido possível; apenas seja paciente.

Você escreveu que agora sua conta está totalmente verificada. Há alguma atualização sobre a situação?