Getwin Casino - discussão geral (página 3)

Precisa de assistência. Getwin Casino (getwin.com), meus pedidos de saque estão "Pendentes" há mais de uma semana. E eles não respondem aos e-mails. Além disso, o endereço de e-mail alternativo de "afiliados" não está operacional. Eu acidentalmente perdi a vírgula decimal ao transferir Bitcoin para o site deles (a moeda que venho guardando há anos para o tratamento da doença de Huntington da minha mãe). Não fiz nada de errado (sem problemas de promoção de bônus ou algo parecido). Alguém pode ajudar por favor.

Desculpe pelo problema que você tem neste cassino. Tenho certeza de que nossa equipe de reclamações analisará mais detalhadamente o assunto sempre que o prazo de 14 dias passar, conforme explicado em sua reclamação .

Enquanto isso, mantenha-nos atualizados sobre quaisquer alterações ou novidades do cassino.

Já depositei três vezes no getwin e ainda não consigo sacar

Olá, pelo que vi o cassino não tem o melhor índice de segurança, você também já viu?

Você perguntou ao cassino por que não consegue sacar seu dinheiro? Há quanto tempo você está tentando sacar?

Por favor, me avise.

Quatro vezes e eles estão me pedindo para depositar 1000 para parte do status vip antes que eu possa sacar

Então, de acordo com o que vi aqui, você não pode sacar seu dinheiro porque seu status VIP é baixo. Para mim, isso é especificamente bastante suspeito, especialmente em cassinos com Índice de Segurança mais baixo.

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No entanto, talvez você possa sacar uma quantia menor por um determinado período de tempo. Normalmente, esses status VIP afetam principalmente sua capacidade de sacar quantias maiores. Então, se eu fosse você, entraria em contato com o suporte do cassino novamente e perguntaria especificamente quanto e com que frequência você pode sacar, dado seu status VIP real.

Você pode tentar isso, por favor?

Por favor, informe-nos o resultado desta investigação para que possamos determinar o cenário mais provável. 🙏

Foi o que fiz e mudei minha conta de bitcoin, mas continuo ganhando

Você pode me mostrar como fazer isso?

Eles bloquearam minha conta porque ganhei outros 5.000 dólares, minha conta está com 8.000 nela

por que os cassinos estão autorizados a correr se eles fazem isso

Olá, o que você responde, por favor? O post anterior era para outro jogador, mas para mim parece que você está em uma situação similar, é isso?

Em todo caso, como os bitcoins se envolvem, por favor?

Bem, para ser honesto, como mencionado anteriormente, este cassino em particular não está entre os sites mais decentes, e você não deve confiar em seus recursos.

Francamente, sua experiência respalda essa informação. Veja você mesmo:

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Eu preferiria evitar possíveis mal-entendidos, no entanto. Eu entendi corretamente que o representante do cassino lhe disse especificamente que sua conta foi fechada porque você ganhou de novo?

Isso não seria apenas extremamente injusto, mas provavelmente uma desculpa muito estúpida. Por favor, compartilhe todos os detalhes que puder sobre o encerramento da sua conta, por favor. Talvez possamos pensar em algo.

Não sei por que meu está bloqueado, eles não se comunicam comigo. Eles costumavam enviar meus pontos de recompensa, mas isso está bloqueado para

Achei que tinha dado a eles o endereço de bitcoin errado, então refiz meu saque. Tenho 2 endereços de bitcoin

Não gosto de onde isso está indo. Cassinos que exibem tais avisos podem potencialmente fazer qualquer coisa, como mencionei. Então, o melhor curso de ação era registrar uma reclamação, com certeza. Por enquanto, temos que esperar para ver se o representante do cassino decide responder quando chegar o momento apropriado. Estou torcendo por você.

Também vi que você não está familiarizado com o procedimento KYC; deixe-me ajudá-lo com isso.

KYC = Conheça seu Cliente; é focado em verificar sua identidade e detalhes da conta para evitar, por exemplo, que abusadores usem cartões de débito de outra pessoa para jogar em cassinos. Se você ganhar e quiser sacar, sua conta precisa ser verificada primeiro. Estou supondo corretamente que você nunca passou por esse procedimento antes?

Sim, e você pode ajudar com isso?

Posso verificar quem sou se eles pedirem, mas não foi perguntado quando me inscrevi. Eu realmente não entendo isso, é tão injusto. Eu ganhei e fui pago antes, era algo como US$ 500, eu coloquei meu próprio dinheiro nisso, fiz tudo conforme as regras, não fiz nada de errado, eles nem me enviaram um e-mail.

Desculpe, mas eu poderia usar informações mais concretas. Já leu minhas sugestões, por favor? Por gentileza, faça isso. 🙏

Receio que isso não nos levará muito longe.

Li suas sugestões e registrei uma reclamação. Estou pensando em tomar outras medidas.

Isso é ótimo. Espero que a resolução seja possível, mas temos que descobrir.

Para esclarecer qualquer confusão, o post anterior que pedia para ler minha sugestão anterior era destinado a um usuário diferente. Tenho certeza de que você teve uma reclamação aberta em algum momento. Mas, de qualquer forma, chega disso. Vamos nos concentrar na sua situação atual e em como argumentar com o cassino.

alguns deles

retirar o seu próprio