E qual é a melhor coisa sobre isso? 😀
Ultimamente, como você pode ver, os jogadores têm vindo aqui com as mesmas opiniões, onde eles só elogiam o cassino e nem sabem dizer o porquê.
Estranho, não é? 😀
And what's the best thing about it? 😀
Lately, as you can see, players have been coming here with the same opinions, where they only praise the casino and can't even say why.
Strange, isn't it? 😀
A čo je na ňom najlepšie? 😀
Poslednú dobu ako môžeš vidieť sem hráči chodia s rovnakými názormi kde iba chvália kasíno a nevedia povedať ani prečo.
Zvláštne nie? 😀
Conte-nos mais sobre sua experiência. Gostaríamos muito de saber.
Há quanto tempo você joga neste cassino?
Você teve alguma vitória boa?
E quanto ao suporte? Qual a velocidade dos saques?
Tell us more about your experience. We surely would like to hear it.
How long have you been playing at this casino?
Did you have any nice wins?
What about the support? How fast are the withdrawals?
Olá, sou Prata I (nível 56). Perdi R$ 1,2 milhão líquido em uma noite. Como minha taxa de cashback é de 6%, você pode confirmar se receberei 6% (R$ 72.000) sobre esse valor total?
Hi, I’m Silver I (Level 56). I lost R1.2M net in one night. Since my cashback rate shows 6%, can you confirm if I’ll receive 6% (R72,000) on that full amount?
Acredito que esta pergunta deva ser direcionada ao suporte do cassino. Só eles podem lhe dar a resposta correta.
Você já entrou em contato com eles?
I believe that this question should go to the support of the casino. Only they can give you the right answer.
Have you contacted them already?
Oi pessoal,
Gostaria de compartilhar minha experiência com a Goldbet.io, que recentemente encerrou minha conta verificada por supostos motivos de "conta duplicada" — apesar da aprovação bem-sucedida do KYC e de ter apenas uma conta. Meu pedido de saque de cerca de € 2.900 foi recusado sem nenhuma prova ou explicação.
Já enviei uma reclamação formal através do Casino Guru, que continua sem solução porque o cassino nunca respondeu:
Minha reclamação sobre o Casino Guru
Minha análise detalhada (com evidências anexadas) também foi publicada no Trustpilot:
Espero que isso ajude outras pessoas a terem mais cautela antes de depositar. Se o cassino reabrir a comunicação ou resolver o problema, atualizarei esta publicação com prazer.
Miroslav
Hi everyone,
I wanted to share my experience with Goldbet.io, which recently closed my verified account for alleged "duplicate account" reasons — despite successful KYC approval and having only one account. My withdrawal request of around €2,900 was declined without any proof or explanation.
I already submitted a formal complaint through Casino Guru, which remains unresolved because the casino never responded:
My detailed review (with evidence attached) is also published on Trustpilot:
Hopefully this helps others be cautious before depositing. If the casino re-opens communication or resolves the issue, I’ll gladly update this post.
Miroslav
Também ficaríamos felizes se eles respondessem à nossa equipe e tentassem resolver o problema da sua reclamação.
Infelizmente, se um cassino não estiver disposto a se comunicar, não poderemos prosseguir. 🤷♀️
Espero que nossos usuários leiam sua postagem para que fiquem cientes do que está acontecendo neste cassino.
We would also be happy if they replied to our team and tried to resolve the issue in your complaint.
Unfortunately, if a casino is not willing to communicate, we are unable to move forward. 🤷♀️
I hope that our users will read your post so they are aware of what is happening at this casino.
Olá, pelo que vi, sim, eu também não consigo acessar. Por que você está perguntando? Espero que você não tenha dinheiro lá.
Hi, from what I've seen, yes, I can't access it either. Why are you asking? I hope you don't have any money in there.
Olá, não entendi muito bem a pergunta. Talvez você pudesse explicar com mais clareza? Por que o governo deveria se envolver em assuntos assim? Você quer dizer que o cassino não te pagou e está perguntando se o governo ajuda de alguma forma as pessoas que não receberam o dinheiro?
Hi, I don't really understand the question. Perhaps you could explain what you mean a little more clearly? Why should the government get involved in such matters? Do you mean that the casino didn't pay you and you're asking if the government helps people who haven't received their money in some way?
Então isso não ajuda em nada? Pra que serve essa merda, afinal?
Doesn't it help then? What is this shit for anyway?
Kas ei aita siis ? Milleks see pask uldse on
Não entendo do que você está falando.
I don't understand what you're talking about.
I was blocked at Goldbet after requesting a withdrawal of €65.
The casino says I have a duplicate account, but it's not true. The other account they mention belongs to someone else in my household with a completely different name and details.
I used a €10 bonus which turned into €10 in real money after reaching €50. Then I played and won €65. When I asked for a withdrawal, my account was immediately blocked.
I asked support for an explanation and so far they haven't provided proof of the alleged duplicate account.
I would like the casino to review the decision and pay the legitimate balance.
Fui bloqueado no Goldbet logo após pedir um saque de 65€.
O cassino disse que tenho conta duplicada, mas não é verdade. A outra conta que mencionam pertence a outra pessoa da minha casa com nome e dados completamente diferentes.
Usei um bônus de 10€ que virou 10€ em dinheiro real após atingir 50€. Depois joguei e ganhei 65€. Quando pedi o saque, minha conta foi imediatamente bloqueada.
Pedi explicação ao suporte e até agora não apresentaram prova da suposta conta duplicada.
Gostaria que o cassino revisasse a decisão e pagasse o saldo legítimo.
Olá, infelizmente, esse é um problema comum que muitos jogadores desconhecem. Os termos e condições de quase todos os cassinos online estipulam que apenas uma conta é permitida por domicílio ou endereço IP; caso contrário, é considerada uma conta duplicada.
Vocês estavam jogando no mesmo dispositivo ou não?
Hello, unfortunately, this is a common issue that players often aren’t aware of. Almost every casino’s terms and conditions state that only one account is allowed per household or IP address; otherwise, it’s considered a duplicate account.
Were you playing on the same device or not?
I have always played on the same device, I have never created another account on this device, I am sad to know that they have banned me without me really doing anything wrong, I have always trusted this casino because I had already made withdrawals and they fell normal without problems, but now I have made a withdrawal of 65€ which is almost nothing and they have banned me so they don't pay me, I felt very embarrassed by that, I ask you please if you can deposit the 65€ in my bank account so that I can move on and not have disappointments with your casino, thank you
Sempre joguei no mesmo dispositivo, nunca criei outra conta neste dispositivo, fico triste em saber que me baniram sem eu realmente fazer nada de mal, sempre confiei neste casino pois já tinha feito saques e caíram normal sem problemas, mas agora fiz um saque de 65€ que não é quase nada e me baniram para não me pagarem, senti muito constrangido por isso, peço por favor se puderem me depositar os 65€ na minha conta bancária para que poça seguir em diante e não ter desilusões com o vosso casino, obrigado
Na verdade, minha pergunta era se você estava jogando no mesmo dispositivo que a pessoa com quem você mora? Você usou seu próprio método de pagamento para fazer um depósito no cassino? A pessoa que mora com você também usou o próprio método de pagamento?
My question was actually whether you were playing on the same device as the person you share a household with? Did you use your own payment method to make a deposit at the casino? Did the person living with you also use their own payment method?
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