E qual é a melhor coisa sobre isso? 😀
Ultimamente, como você pode ver, os jogadores têm vindo aqui com as mesmas opiniões, onde eles só elogiam o cassino e nem sabem dizer o porquê.
Estranho, não é? 😀
Conte-nos mais sobre sua experiência. Gostaríamos muito de saber.
Há quanto tempo você joga neste cassino?
Você teve alguma vitória boa?
E quanto ao suporte? Qual a velocidade dos saques?
Acredito que esta pergunta deva ser direcionada ao suporte do cassino. Só eles podem lhe dar a resposta correta.
Você já entrou em contato com eles?
Oi pessoal,
Gostaria de compartilhar minha experiência com a Goldbet.io, que recentemente encerrou minha conta verificada por supostos motivos de "conta duplicada" — apesar da aprovação bem-sucedida do KYC e de ter apenas uma conta. Meu pedido de saque de cerca de € 2.900 foi recusado sem nenhuma prova ou explicação.
Já enviei uma reclamação formal através do Casino Guru, que continua sem solução porque o cassino nunca respondeu:
Minha reclamação sobre o Casino Guru
Minha análise detalhada (com evidências anexadas) também foi publicada no Trustpilot:
Espero que isso ajude outras pessoas a terem mais cautela antes de depositar. Se o cassino reabrir a comunicação ou resolver o problema, atualizarei esta publicação com prazer.
Miroslav
Também ficaríamos felizes se eles respondessem à nossa equipe e tentassem resolver o problema da sua reclamação.
Infelizmente, se um cassino não estiver disposto a se comunicar, não poderemos prosseguir. 🤷♀️
Espero que nossos usuários leiam sua postagem para que fiquem cientes do que está acontecendo neste cassino.
Olá, pelo que vi, sim, eu também não consigo acessar. Por que você está perguntando? Espero que você não tenha dinheiro lá.
Olá, não entendi muito bem a pergunta. Talvez você pudesse explicar com mais clareza? Por que o governo deveria se envolver em assuntos assim? Você quer dizer que o cassino não te pagou e está perguntando se o governo ajuda de alguma forma as pessoas que não receberam o dinheiro?
Fui bloqueado no Goldbet logo após pedir um saque de 65€.
O cassino disse que tenho conta duplicada, mas não é verdade. A outra conta que mencionam pertence a outra pessoa da minha casa com nome e dados completamente diferentes.
Usei um bônus de 10€ que virou 10€ em dinheiro real após atingir 50€. Depois joguei e ganhei 65€. Quando pedi o saque, minha conta foi imediatamente bloqueada.
Pedi explicação ao suporte e até agora não apresentaram prova da suposta conta duplicada.
Gostaria que o cassino revisasse a decisão e pagasse o saldo legítimo.
Olá, infelizmente, esse é um problema comum que muitos jogadores desconhecem. Os termos e condições de quase todos os cassinos online estipulam que apenas uma conta é permitida por domicílio ou endereço IP; caso contrário, é considerada uma conta duplicada.
Vocês estavam jogando no mesmo dispositivo ou não?
Sempre joguei no mesmo dispositivo, nunca criei outra conta neste dispositivo, fico triste em saber que me baniram sem eu realmente fazer nada de mal, sempre confiei neste casino pois já tinha feito saques e caíram normal sem problemas, mas agora fiz um saque de 65€ que não é quase nada e me baniram para não me pagarem, senti muito constrangido por isso, peço por favor se puderem me depositar os 65€ na minha conta bancária para que poça seguir em diante e não ter desilusões com o vosso casino, obrigado
Na verdade, minha pergunta era se você estava jogando no mesmo dispositivo que a pessoa com quem você mora? Você usou seu próprio método de pagamento para fazer um depósito no cassino? A pessoa que mora com você também usou o próprio método de pagamento?
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