Golisimo Casino - discussão geral (página 2)

Parece que o Casino Golisimo ainda está na situação incômoda de não ter verificado minha conta.

Este site é uma vergonha.

Em outros cassinos, o dinheiro entra na minha conta em 24 horas.

Agora aparece uma mensagem dizendo que não preciso verificar minha conta para jogar.

Mas não tenho ideia se minha conta foi verificada, pois ela não aparece no site.

Vamos lá... jogar dinheiro fora quando é tão difícil ganhar, e quando você tem sorte, eles riem da sua cara.

Claro

Eles ficam enrolando, mas não consigo sacar meu dinheiro.

Vergonhoso

Olá. Acontece o mesmo comigo. Eles não querem verificar minha conta. Já faz uma semana que estou aqui e me dão a mesma resposta de que estão analisando o caso. Parece que não querem verificar minha conta para me pagar o prêmio máximo que ganhei. Acho que o Casino Guru precisa intervir nesse caso.

Eu ficaria um pouco confuso se o cassino lhe pedisse alguns documentos e você dissesse que a verificação não é necessária. Afinal, qual é a verdade? O que o cassino lhe disse? Se você continuar tendo problemas com todo o processo, seja com saques ou com o KYC (Conheça Seu Cliente), entre em contato conosco e tentaremos ajudar. Concedemos aos cassinos 14 dias para ambos os processos, o que acredito ser tempo suficiente para que um jogador seja verificado e receba seu dinheiro.

Olá, por que sua conta não está sendo verificada? Você está aguardando há muito tempo ou há algum problema específico com algum documento? Vejo que você está aguardando há uma semana, não perdeu tempo e sua reclamação está sendo analisada. Se o problema persistir, tentaremos ajudá-lo(a).

Mas eu gostaria de saber o que está acontecendo.

Não sei. Eles dizem que têm toda a documentação necessária e que eu só preciso esperar, mas também afirmam que o departamento está trabalhando ativamente nisso. Já faz cinco dias que dizem isso. Ganhei o prêmio máximo e tenho bastante dinheiro na conta, provavelmente é por isso que não querem aceitar.

Talvez seja por isso, ou talvez ainda estejam analisando os documentos. O cassino não deveria demorar muito, mas, por outro lado, os fins de semana geralmente não contam para esse prazo. No entanto, se demorar muito e você ainda não tiver sido verificado ou recebido seu dinheiro em 14 dias, entre em contato conosco e veremos se podemos fazer algo a respeito.

Você conseguiu verificar sua conta?

Você já recebeu seu dinheiro?

Já faz dias que também estou nessa situação, e eles deveriam me liberar dois saques de 150 euros cada. Dizem que sou prioridade, mas não houve nenhum progresso. Estou cansado de esperar. Quando finalmente resolverem o problema, aí sim direi algo positivo.

Já se passaram 11 dias desde que enviei meus documentos. Minha conta ainda não foi verificada…

Olá,

Resolvi tentar ajudar os jogadores com um alerta. Se você consultar a seção de reclamações aqui, verá que o cassino tem muitas reclamações em aberto (que estão sendo ignoradas), o que demonstra que eles não estão pagando os jogadores.

Estou aguardando há mais de duas semanas para fazer um saque e eles continuam dizendo a mesma coisa...

Olá, eu sei que não é legal, mas este tópico mostra como o cassino realmente paga. 🙁

Parece também que a operadora começou a cobrar multas por reclamações não resolvidas, o que não é um bom sinal.

Nunca se sabe o que tem impedido o cassino de cooperar, mas isso pode mudar eventualmente. Resta saber. De qualquer forma, obrigado pelo aviso justo.

Entendo que você não queira esperar, mas o jogador aponta corretamente que o cassino tem várias reclamações em aberto, então esse atraso provavelmente é normal. Concedemos aos cassinos 14 dias para efetuar o pagamento ao jogador.

Você não precisou enviar nenhum documento para o cassino?

Bem, eles não me pediram verificação nem nada, eles dizem que eu já estou verificado.

Bem, por enquanto será necessário aguardar. Lembre-se que são 14 dias; depois disso, poderemos tentar ajudar.

É sempre isso que me mandam, a mesma mensagem.

Enviei minha verificação há 14 dias e ainda não recebi resposta do departamento de verificação. Eles dizem que eu só preciso esperar e que leva tempo. Tenho provas de tudo e preciso da ajuda do especialista em cassinos. Mas quando abri um chamado com vocês, o atendente estava de férias e não pôde resolver meu caso. Este cassino é uma fraude completa, não joguem nele.

É uma fraude, você não consegue sacar nenhum dinheiro, tenha cuidado, que vergonha para eles e para a licença deles… é simplesmente uma fraude, não há saque. O suporte só mente sobre os fundos, sempre as mesmas palavras, nada acontece.

Olá, a melhor maneira de provar que eles pretendem aplicar um golpe é realmente por meio de uma denúncia, então eu certamente faria isso, especialmente nessas circunstâncias. Ótimo ponto.