GoSlot! Casino - discussão geral (página 2)

Começou muito bem e acabou assim. Mas levo em consideração a sua opinião porque você não teve uma boa experiência e basicamente ainda está passando por alguns problemas. Cada jogador parece avaliar os prós e os contras do casino e, neste caso, os contras parecem prevalecer.

Em relação ao seu saque e verificação adicional, gostaria de salientar que damos aos cassinos 14 dias para resolver este processo. Se nada der certo, avise-nos e tentaremos ajudar.

Uma pergunta complementar no contexto do KYC: quanto tempo demorou para verificar a conta quando você disse que era um inferno?

Eles não deveriam ter problemas em aprovar a declaração, mas não considero nada garantido. Carreguei o documento há 21 horas e ainda não obtive resposta. A última vez que fiz KYC com eles, demorou algumas horas para ser aprovado. Por enquanto vou esperar, dado o tempo que esperei antes.

Posso saber quando foi a última vez que você fez o KYC neste cassino? Só para ter uma ideia melhor de suas rotinas.

Como o fim de semana está chegando, espero que você seja contatado em breve!

Fiz o KYC quando houve o problema do depósito. Foi super rápido. Eles fizeram um pedido estranho para ter um comprovante de endereço com código postal incluído, mas foi resolvido com uma fatura diferente. Tive sorte porque é raro ter o código postal incluído nas contas.

Agora pedi ao suporte para saber o que aconteceu com a verificação, pois não ouvi nada e dois minutos depois recebi um e-mail informando que a verificação foi processada e aprovada.

Então, espero que agora a retirada seja processada

Legal, obrigado.

Eu diria que parece bom. Estou convencido de que é apenas uma questão de alguns dias. 🙂

Estarei aqui, me avise!

Definitivamente farei. Se até segunda-feira de manhã a retirada não for processada, abrirei uma reclamação, pois isso iria além dos seus T&C.

Embora eu tenha certeza de que eles me contataram para obter o extrato 2 dias após a retirada, solicitaram a prorrogação e o cancelamento para jogar novamente.

Gostaria apenas de informar que o saque foi processado e os fundos foram recebidos em uma hora.

Pelo menos este capítulo está encerrado.

Ótimo, então você teve um feliz fim de semana. 🎉😊

É bom ter uma experiência positiva no cassino, para variar, e é bom que você nem precise registrar uma reclamação.

Você acha que vai ficar com este cassino e jogar aqui?

Não, duvido muito. Como eu disse, o atendimento ao cliente deles é horrível. Para mim o atendimento ao cliente é o que representa a empresa, ter uma atitude de não me importo me afasta. Não quero voltar à situação em que precisaria da ajuda deles, pois sei que seria repleta de respostas genéricas e perseguições constantes.

Eu entendo completamente sua decisão. Já vi jogadores que disseram que o mais importante para eles é que o suporte seja útil e não desnecessariamente rude e inútil.

De qualquer forma, pelo menos você pode ficar feliz por finalmente ter recebido seu dinheiro e a próxima escolha é sua. Espero que você se saia bem no futuro. 😊