Há vários assuntos diferentes misturados aqui, então acho que vale a pena separar o que podemos de fato verificar das conclusões que estão sendo tiradas.
Um ponto que verifiquei por nossa parte: a HellSpin está atualmente listada sob o nome LUFILIGHT LTD com uma licença de Kahnawake verificada, e o registro oficial de Kahnawake também lista hellspin.com sob essa empresa. Portanto, eu não diria que a HellSpin não possui licença alguma.
O que ainda não está claro, e é mais relevante para o seu caso específico, é qual entidade legal e jurisdição de fato abrangiam sua conta. Se o Kahnawake já lhe informou que sua conta não estava sob sua jurisdição, entendo por que você está tentando obter uma resposta clara do cassino sobre isso.
Se você tiver capturas de tela mostrando as informações da licença de Curaçao que foram exibidas quando você jogou, ou os redirecionamentos para os diferentes domínios da HellSpin, guarde-as. Ao mesmo tempo, eu não diria que isso é lavagem de dinheiro ou que o contrato inteiro é automaticamente anulado. Um pagamento feito por meio de uma empresa ou processador de pagamentos cipriota separado não prova isso por si só, e essas seriam conclusões jurídicas que não estamos em posição de tirar aqui.
Com relação às avaliações, se você notar alguma avaliação suspeita aqui no Casino Guru, pode nos indicar e nós analisaremos. Já filtramos avaliações que não são genuínas, e as avaliações dos usuários não influenciam o Índice de Segurança do cassino. Avaliações publicadas no AskGamblers, por outro lado, seriam de responsabilidade da equipe deles moderar.
A parte do seu caso que eu gostaria de esclarecer é o encerramento da conta. Sua conta foi encerrada permanentemente por causa de um problema com jogos de azar ou autoexclusão, ou foi um encerramento permanente normal por outro motivo?
Se o problema estivesse relacionado a jogos de azar e o cassino tivesse reaberto a conta posteriormente, apesar disso, esse seria um ponto muito mais relevante para analisarmos do que algumas das alegações mais abrangentes que você mencionou.
