HellSpin Casino - discussão geral

Olá pessoal,

Eu sou Marco e não posso sacar meu dinheiro no cassino HellSpin. Eles sempre me rejeitam todos os métodos de saque (cartão de crédito, carteira eletrônica e criptografia).

Meu saldo é enorme e estou preocupado com isso.

Podem me ajudar a resolver esse problema por favor?

Atenciosamente,

marco

Oi

você enviou os documentos para verificação? Primeiro envie-os esperar alguns dias para serem concluídos. Se eles não processarem após a verificação, apresente a reclamação no casinoguru.

Se sua conta ainda não foi verificada, todos os saques serão cancelados.

Não se surpreenda se o cassino bloquear sua conta, às vezes acontece se a verificação KYC ou a verificação de segurança for acionada.

Deixe-nos saber como está indo, por favor.

I started playing at Hell Spin Casino for the first time this week. I bet 20 euros and won something. I wanted to cash out my winnings but now the casino is interfering. I was asked for a bank statement where the transaction can be seen, which I had the bank issue for me and uploaded proof of the transaction. With account number, date and time of deposit and the amount but my documents are constantly rejected and the amount is therefore not paid out. Daily contact with support doesn't always bring the same statements. what do you advise me

Ich habe in dieser Woche zum erstenmal angefangen bei Hell Spin Casino zu spielen. ich habe 20 Euro eingesetzt und etwas gewonnen. Ich wollte mir meinen Gewinn auszahlen lassen aber jetzt stellt das Casino sich quer. Man wollte von mir einen Kontoauszug wo die Transaktion zu sehen ist den habe ich mir extra von der Bank ausstellen lassen, und habe einen Nachweis hochgeladen von der Transaktion. Mit Kontonummer, Datum und Uhrzeit der Einzahlung und dem Betrag aber meine Unterlagen werden ständig abgelehnt und der Betrag somit nicht ausgezahlt. Täglicher Kontakt mit dem Support bringen nichts immer dieselben Aussagen. Was ratet ihr mir.

Olá,

Eu diria que você deve obter alguns conselhos do cassino no momento. É crucial saber por que o documento continua rejeitando, alguma chance de que seu nome completo e endereço estejam faltando na declaração?

Que declarações você recebeu do cassino até agora?

Well, that's what I thought too at first, so I had my bank print out an extra account statement with the sales where the transaction is on it and where the name, address, account number is on it and I also created a transaction proof where everything about the transaction is on it, name , date time amount and account number and always defy rejected. My only explanation is that it's a joint account with my husband and since both of our names are on it, of course, but I can't change that and I think when you've been married for 30 years, it's normal to have a joint account.

Also das dachte ich zunächst auch also habe ich mir von meiner Bank extra einen Kontoauszug ausdrucken lassen mit den Umsätzen wo die Transaktion drauf ist und wo oben Name Anschrift Kontonummer drauf stehen und zusätzlich habe ich noch einen Transaktionsnachweis erstellt wo alles von der Transaktion drauf steht Name , Datum Uhrzeit Betrag und Kontonummer und trotzen immer abgelehnt. Meine einzige Erklärung das es ein Gemeinschaftskonto mit meinem Mann ist und da natürlich unsere beiden Namen drauf stehen , aber das kann ich ja nicht ändern und ich denke wenn man 30 Jahre verheiratet ist, ist es ja normal das man ein Gemeinschaftskontonto hat.

As an explanation, there is always the same name and the date and amount of the transaction are missing, but that's not the case. It's all on the proof of transaction🤷‍♀️

Als Erklärung gibt es immer dasselbe Name und Datum sowie Betrag der Transaktion fehlen, aber dem ist ja nicht so. Steht alles auf dem Transaktionsnachweis drauf🤷‍♀️

Olá, Gett.

Bem, agora tenho certeza de que, sem a explicação adequada do cassino, não somos capazes de descobrir o que está possivelmente errado. Concordo que ter uma conta bancária compartilhada é bastante normal para duas pessoas casadas, então isso me faz pensar que talvez o cassino não tenha experiência adequada sobre como lidar com isso - apenas adivinhando agora.

Você está em contato com o suporte, por favor? Se você acha que o cassino não é capaz de explicar o que está errado, temo que só possa recomendar a apresentação de uma reclamação.

Também descobri que, de acordo com nossa última análise, o cassino não aceita jogadores da Alemanha. Qual país de residência você indicou no formulário de registro, por favor?

Agradeço antecipadamente.

Worst casino ever...

Importa-se de explicar o que está errado?

Se ao menos a reputação não caísse tanto, você checou?

Você pode fazê-lo aqui .

Oi

Sou um cliente fiel do Hell Spin Casino e jogo há quase um ano e verifiquei originalmente quando me inscrevi, então recebia meus ganhos e jogava bem até que de repente eles bloquearam minha conta. No momento, não dirijo, então tenho um cartão de comprovante de idade da Austrália do Sul, que é uma identidade válida em meu estado. No entanto, não requer uma data de expiração. E quando verifiquei originalmente, expliquei minha situação e eles aprovaram minha conta, mas agora não vão desbloquear minha conta (está bloqueada na página de documentos e não consigo clicar em nada, exceto fazer upload de documentos). aceitam identificação com prazo de validade, mas obviamente podem porque já o fizeram antes. Estou tão zangado com o serviço deste cassino porque usei essas máquinas de apostas baixas para ajudar com minha ansiedade e agora não consigo nem reproduzir o que tenho em minha conta e não posso verificá-lo, então é uma perda de quase 200 dólares para mim. Eu nem acho que vou usá-los no futuro, é tão chato, considerando que já retirei Hlhundreds antes e agora essa porcaria.

Olá,

Pode-se facilmente dizer que o cassino não é capaz de resolver uma situação bastante comum, o que não é bom, especialmente se levarmos em consideração sua baixa reputação . Para mim, parece que o cassino não se importa em ajudar, por isso é bom que você tenha criado a reclamação .

Vamos apenas esperar que a equipe coopere depois de tudo.🤞

O cassino Hellspin está tentando roubar meus ganhos em dinheiro, como faço para relatar isso ao CasinoGuru para envio de reclamação?

Vejo que encontrou o caminho. 👌

Importa-se de explicar o seu problema aqui no fórum também?

Estou tendo problemas para encontrar o documento certo para isso

carregue o comprovante da conta bancária conjunta, onde podemos ver seus nomes e número do cartão em uma captura de tela."

Eu olhei, mas o banco online não mostra o número do seu cartão, apenas sua conta bancária

Depende das opções do banco, eu diria.

A meu ver, principalmente os cartões pré-pagos, ou similares, simplesmente não possuem o nome do titular. Portanto, a melhor opção seria entrar em contato com o cassino. Explique a situação ao suporte.

Você já tentou isso, talvez? O que você aprendeu com eles?

Eu depositei vários depósitos ao longo do tempo e realmente comecei a ganhar, chegando a 8.500 e então eles jogaram automaticamente minha conta até secar ... claramente, se 208 vezes consecutivas, 50 apostas foram feitas, então você claramente jogou a conta de alguém, então você não ' não tenho que pagar... nada além de escória e tortas, tudo o que as pessoas de suporte fazem é responder com, por favor, encaminhe, nomeie um blá, blá, que IV feito várias vezes e é tudo o que eles respondem .... há cães roubando

Oh, esta é realmente uma acusação forte. Você pode provar isso de alguma forma? Tem certeza de que outra pessoa não obteve acesso à sua conta?

Bem, eu sugeriria enviar uma reclamação, mas esteja preparado para perguntas semelhantes. Não pretendo dizer que tal situação não possa ocorrer; só que sem provas geralmente não há investigação.

Vou deixar a escolha para você, é claro. https://casino.guru/complaints/create

be careful with the company he'll spin! I made a withdrawal for the first time, they asked for verification, they accepted everything, ID, card and address, and on the second withdrawal, they again asked for verification, they told me that they typically ask for it one last time! Three days ago I withdrew a small amount of €35 and it was done immediately yesterday I went to withdraw €150 and they ask for an address again and they don't accept the same proof they had received again and they cancel the withdrawal they do it so you can play everything again ATTENTION

προσοχη με την εταιρία he’ll spin ! Έκανα πρώτη φορά ανάληψη ζήτησαν επαλήθευση δέχτηκαν τα πάντα ταυτότητα κάρτα και διεύθυνση και στην δεύτερη ανάληψη ξανά ζήτησαν επαλήθευση μου είπαν ότι το ζητάνε τυπικά τελευταία φορά ! Πριν τρεις μέρες έκανα ανάληψη ένα μικρό ποσό 35€ και έγινε άμεσα χθες πήγα να κάνω ανάληψη 150€ και ζητάνε διεύθυνση ξανά και δεν δέχονται το ίδιο αποδεικτικό που είχαν δεχτη ξανά και ακυρώνουν την ανάληψη το κάνουν για να τα ξανα παίξεις όλα ΠΡΟΣΟΧΗ