há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Heybets Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá,
Estou aguardando meu pagamento há cerca de 5 dias e ainda não recebi uma resposta normal. O suporte só entrou em contato após 1 dia, embora tenha respondido imediatamente no início e, quando paguei, de repente não havia mais processo. Na sexta-feira, ainda disse que está sendo processado. Também escrevi para o suporte e depois de uma longa espera eles me escreveram que foi encaminhado ao departamento financeiro, porém nenhum progresso foi feito até agora. Preciso desesperadamente de ajuda, pois temo que este cassino esteja me enganando.
Lamento dizer isso, mas como você provavelmente notou no tópico de reclamações , damos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta e pagar os ganhos, portanto, devo perguntar: sua conta foi totalmente verificada no passado, por favor?
Olá,
Já perguntei várias vezes onde e se tenho que me verificar. Não tenho resposta para isso. O próprio site não explica onde verificar e para onde enviar meus documentos. Então não, ainda não verifiquei com documentos porque o suporte só me escreve depois de 1 dia de espera e não responde tudo, o que acho extremamente questionável.
Ok, acabei de transferir o dinheiro. No entanto, devo acrescentar que o suporte é muito estranho
Ainda é bom, meio estranho!
Então, o pagamento de repente passou sem qualquer verificação, eu acho?
Obrigado por nos avisar, você pode poupar outros jogadores de alguma confusão...
Agora que estou pensando nisso, você pode atualizar sua reclamação , por favor? A equipe apreciará sua confirmação, tenho certeza.
Oi LD_ Carregando! 👋
Max aqui da equipe de suporte da Heybets. Muito bom saber que deu tudo certo. Só queria confirmar algumas coisas para todos os outros jogadores:
No seu caso, solicitou o levantamento de 571,16€ na quinta-feira, dia 4 de maio. Nós o aprovamos na sexta-feira, 5 de maio e na segunda-feira, 8 de maio, você o recebeu, acredito. Portanto, o atraso deveu-se principalmente a um fim de semana e um feriado bancário.
Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em max.richter@heybets.io se você ou qualquer outra pessoa no Casino Guru tiver mais perguntas sobre isso.
Desejando boa sorte a todos! 🍀
Só se prepare que a reclamação é um processo demorado, então fique sempre atento ao cronômetro para não esperar cegamente por alguma reação, ok?

Existem centenas de jogadores em situações semelhantes, e a equipe de denúncia deve proceder sistematicamente.
Fique calmo - nada está perdido ainda! 🙏✨🙌
Apenas dê um tempo 😀 ... obter um índice mais alto significa resolver todas as reclamações não resolvidas. A meu ver, mais provável que não aconteça, na verdade eu esperaria outra queda. Mas a esperança morre por último! 🙂
Saúde! ✨
Processar jogadores?
Ofereceu compensação por aceitar a reclamação de volta?
Isso é uma piada de mau gosto! 🤢🤮🤮🤮
Gostaria de pedir que você nos envie todas as comunicações relacionadas à sua reclamação ou aos tópicos mencionados acima. Estou farto disso, e a Equipe de Reclamações e Dados deve saber disso!
comece com data@casino.guru adicione jozef@casino.guru
Por favor, mencione sua reclamação, seria ótimo anexar o link da sua reclamação ao e-mail.
Tais ações nunca devem ser toleradas!
Não tenho certeza se estou entendendo, devo dizer. Lamento que o recurso de tradução automática às vezes seja muito desafiador. 🙂 Portanto, é crucial fornecer todas as comunicações relevantes pelo menos para a equipe de dados. Esses caras adoram cavar.
Apaguei todos os meus comentários, querida Radka!
Por quê?
Porque eu queria ajudar Armin, mas ele não é confiável e no final faz o que quer de qualquer maneira e ignora os passos que foram sugeridos ou apenas os implementa quando é tarde demais.
É por isso que estou fora e não vou escrever mais nada aqui ou qualquer outra coisa. 🙂
Mas não estou perdendo meu tempo se já os estou disponibilizando gratuitamente.
E eu recomendaria a você, querido Armin, que colocasse em prática o que é recomendado para você porque você só quer ajudar & todo esse problema que você tem é SEU e se você demorar com tudo mesmo querendo ajudar então não surpreenda-se porque você não sente que tem mais.
Você não precisa mais responder porque não estou mais interessado.
Eu só queria ajudá-lo porque você perdeu todo o seu dinheiro e disse que está com muitos problemas com ele e sua geladeira está vazia e seus filhos não têm nada para comer !!
Que você teve que se mudar por causa da coisa toda e discutiu com sua esposa e muito mais.
Essa foi a única razão pela qual eles queriam ajudar, mas você me faz sentir realmente ferrado.
Você me pede dinheiro porque seus filhos não têm nada para comer e logo depois você transmite cassinos de novo????
Acho que você confundiu bondade com fraqueza.
Meu conselho para você "PARE DE BRINCAR QUANDO VOCÊ NÃO CONSEGUE SE CONTROLAR E SEU COMPORTAMENTO GARANTIA QUE SEUS FILHOS NÃO TÊM NADA PARA COMER" ‼️
Eu nunca quis mencionar isso porque vi que você não estava se sentindo bem, mas continua transmitindo mesmo que seus filhos tenham uma situação em que tiveram que encontrar uma geladeira vazia.
Fiquei muito tempo calado em conversas particulares mas você é PAI de 2 filhos!!!
Controle-se e não aja como um streamer legal que prejudica seus filhos por causa de seu comportamento, mas faz o papel de legal na frente da câmera?
Na verdade, você deveria ser atingido para começar a entender que absurdo você está construindo.
Embora você quisesse ajudar, você sempre fazia o que queria e demorava com tudo, querido Armin & além disso, você simplesmente repassava informações confidenciais para aqueles que lhe diziam "tudo com tempo, mas guarde para si mesmo por enquanto".
Você não se prendeu a nenhuma dessas coisas.
A maneira da HeyBets de chantagear seus clientes com cartas falsas é muito ruim, mas mandar seus filhos para a cama com o estômago vazio por causa dos cassinos é muito pior.
Que vergonha, em vez de fazer um no Pablo Escobar aqui fazendo um no Gangster Streamer.
Você garante que seus filhos tenham comida à mesa, caso contrário, procure ajuda.
Olá!
Não tenho certeza do que aconteceu com Armin, mas agora toda a conversa é um absurdo sem suas postagens... 🙁.
Infelizmente, a maioria das respostas que enviamos a você está perdendo o objetivo. Bem, vou deixar isso.
Este é um fórum aberto - esperava que você entendesse essa premissa. Infelizmente, não há nada que eu possa fazer para tornar este tópico completo novamente. Triste.
Devo dizer que o conselho pessoal que você forneceu, não consegui descobrir o que o fez dizer isso, mas acredito que você saiba melhor. O problema é que tudo simplesmente parece fora de controle. Seria melhor se você deixasse as postagens intactas.
Obrigado por dizer adeus, e fique bem!
Eu sei que é inapropriado.
Para mim, no entanto, é ainda mais inapropriado ajudar alguém que não pode ser ajudado e que não quer ser ajudado.
Se um jogador me escreve essas coisas em particular e também me pede dinheiro porque as crianças não têm mais nada para comer e precisam sair do apartamento, mas continuam a transmitir nos cassinos ao mesmo tempo, simplesmente não é mais aceitável para mim e eu não quero que nenhuma parte disso seja algo hipócrita.
Se cada um lutar por si a partir de agora ficarei fora de tudo no futuro, então não será mais necessário remover postagens.
Sim, eu sei que parece estúpido, mas isso não importa para mim agora 💩 porque é problema dele e não meu.
Você realmente tentou e deu conselhos que nunca foram implementados como você sugeriu e se você vir que a pessoa que está implorando por dinheiro continua a transmitir cassinos, você apenas pensa em sua parte e não quer mais nada com isso.
E você, Armin, realmente me irrita quando vejo que sua estupidez está prejudicando sua família e principalmente seus filhos (homem honrado) mas ao mesmo tempo fazendo um streamer.
Estou começando a achar que esse é o seu carma porque você é uma pessoa implacável que ainda faz exigências mesmo sem poder.
Vire homem e cuide da sua FAMÍLIA!!!
BRINCA com dinheiro destinado a comer e viver para a própria carne e sangue e ainda faz exigências...
Para encurtar a história, você é a escória, Armin.
Deixa os filhos com a geladeira vazia e a correria para limpar o apartamento...
Não me escreva e nem responda aqui também, não quero nada com algo assim.
Você é o tipo de pessoa que eu pegaria na rua e lhe ensinaria boas maneiras.
Quem trai os filhos assim e tira sarro de gente que quer ajudar e isso SÓ por causa dos filhos não merece mais nada.
Transmite seus cassinos no estilo Pablo Escobar e se apresenta aos telespectadores como o descolado e ao mesmo tempo as crianças dormem de barriga vazia....
sinta cuspir no menino
Essa é a pegadinha!
Me desculpe, não era tão óbvio, mas agora eu entendo!
Obrigado pelas explicações e não se preocupe mais com isso. 😉
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