Quero apresentar uma queixa contra eles de que estão protelando para ganhar tempo e apresentar novas vítimas de forma enganosa
Olá, o casino também deu uma razão para o atraso do levantamento? De qualquer forma, damos ao casino 14 dias para resolver o pedido de levantamento, por isso não creio que haja necessidade de entrar em pânico depois de alguns dias.
No entanto, se o casino lhe disser para enviar um e-mail e ele não responder, não entendo.
No que diz respeito à reclamação, já mencionei o prazo que damos ao casino para a resolver. Isto significa que recomendo esperar e tentar lembrar ao casino o que se passa com o levantamento e saber mais sobre a situação.
Você acha que isso seria possível? Claro, se você tiver alguma informação nova, fique à vontade para nos avisar, mas tente resumi-la em uma postagem ordenada. Será mais claro do que escrever 10 posts sobre uma frase.
Espero que sua situação seja resolvida o mais rápido possível.
Por favor, forneça respostas às perguntas principalmente na reclamação à Petronela - use este link: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-winnings-are-delayed-due
Claro, você também pode nos atualizar, mas a reclamação é primordial, principalmente se precisar tirar dúvidas para deixar a situação mais clara para nossa equipe de reclamações.
Tenho certeza que você pode lidar com isso. Espero que tudo se resolva em breve.
de repente você não pode usar o cassino, porque diz que jogos de azar não são possíveis. E sem opções de depósito. O suporte não respondeu. Não sinto nada há 4 dias. Outras pessoas têm o mesmo problema. A retirada não vem, então é muito frustrante.
Olá, tentei acessar a página e não tive problema. Você pode anexar alguma captura de tela que não consegue acessar?
Quanto a não receber seus ganhos, há quanto tempo sua situação está acontecendo, por favor? É claro que lamento ver que o suporte não é útil e você não obteve nenhuma resposta. O casino não disse porque é que o seu levantamento não foi confirmado? Você tentou entrar em contato com o cassino por e-mail?
Vou esperar por uma resposta.
Olá Jaro.
Obrigado pela sua resposta.
É frustrante que eles não respondam nada. Até tento ligar para eles, mas o número do telefone não existe.
E sim, posso fazer login, mas não uso o site. Diz que não há opções de depósito e que os jogos de azar não são possíveis. Eles não respondem nada. Já se passaram 5 dias. sem qualquer resposta. Enviei e-mails para eles, mas pelo que posso ver no chat do fórum, outras pessoas não conseguem entrar em contato com eles. E eu não tive problemas antes. E minha conta foi verificada. Meus ganhos são 950 euros.
cumprimentos
Rikke




Compreendo a sua frustração, porque se o casino não conseguir responder, isso também me deixaria irritado. Estou me perguntando se o cassino está tendo alguns problemas técnicos, mas se eles não puderem dar nenhuma declaração, isso seria apenas um palpite.
De qualquer forma, você tem uma reclamação , que também menciona que damos aos cassinos 14 dias para retirar, então veremos o que acontece e nossa equipe tentará ajudar nesse sentido. Por enquanto teremos que ter paciência, embora eu saiba que é difícil.
Se houver alguma informação nova e o cassino responder a você, seria possível me avisar? Estou bastante interessado no seu caso, então vou esperar. Dedos cruzados. 🤞🤞
O que podemos fazer para conseguir nosso dinheiro, quando eles acabaram de fechar?
Infelizmente não há muito o que fazer, o casino não reagirá a reclamações nem nada, se fossem decentes enviariam os fundos para o método de levantamento mais recente utilizado por cada utilizador, mas todos sabemos que não o farão (é seria incrível se eles provassem que estou errado).
Se não avisaram que estavam fechando para que os usuários pudessem sacar seus fundos antes do fechamento, duvido que tenham intenção de pagar, posso garantir que fecharam com o único intuito de se apropriar de fundos. Sinto muito por todos que perderam dinheiro aqui, há uma grande diferença entre perder dinheiro jogando e perdê-lo simplesmente porque um cassino o roubou imediatamente
Sim, é tão errado que eles simplesmente desligaram sem nos avisar. e sem nos pagar nossos ganhos. Achei que era um bom cassino com base nos comentários. Mas eu nunca experimentei isso antes. e como o casino não está no mercado há muito tempo, devem ter tido más intenções ou não saberem como gerir um casino. Mas espero que eles provem que estou errado e nos dêem nossos ganhos.
Olá, percebi que o cassino já estava fechado e sinto muito. Você está tentando se comunicar com o cassino ou eles estão respondendo? Não tenho certeza se sei a resposta exata sobre como você consegue seu dinheiro.
De qualquer forma, percebi que você tem uma reclamação aberta conosco, mas não sei se o cassino tentará resolver sua reclamação ou qualquer outra que esteja aberta contra eles. Gostaria de acreditar que eventualmente você receberá seus ganhos e que tudo dará certo, mas não posso prometer isso.
Porém, se você aprender algo novo, seria possível nos avisar?
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