Hold'N'Spin Casino - discussão geral (página 5)

Não, ficarei longe deste cassino no futuro 😅

Olá, acredito que Nikolas entrará em contato com você em breve e responderá. Você poderia ser paciente por um momento, por favor?

Mas nada mudou ainda e o casino não está respondendo?

Não quero azarar, mas se as coisas avançarem, acredito firmemente que você eventualmente receberá seu dinheiro. Espero que isso aconteça e quando acontecer, avise-nos. Estarei esperando. 🙂

Todos nós temos o livre arbítrio para decidir e acho que você aprendeu a lição, então não estou nem um pouco surpreso. Você tem algum outro cassino favorito onde joga? 😉

eles não respondem, infelizmente.

Lamento que o cassino não se comunique. Especialmente quando a resposta certamente seria útil no contexto do motivo pelo qual sua situação ocorreu.

Porém, como você ainda tem uma reclamação aberta , nossa equipe tentará ajudá-lo. Veremos onde isso vai dar. Vou manter meus dedos cruzados. Aguente firme.

muito obrigado. Tenho esperança e me sinto forte com você❤️🍀🍀

Esse é o espírito! Nikolas 🐱‍🏍 certamente fará o seu melhor, então, a menos que a reclamação seja encerrada, a esperança continua viva! 🙌✨

Sim, tenho 😅 Gosto de jogar em Spinero.com e Winzie.com 😀 Nunca tive problemas lá 👏🏼

Winzie? Estou verificando nosso banco de dados e parece que não temos o cassino lá! Obrigado pela dica. Já encaminhei o site para nossa equipe de dados para análise. Há quanto tempo você joga lá? É um novo cassino?

Eles têm toda uma rede de cassinos irmãos, da Infiniza Limited. Você ganha rodadas grátis em depósitos e não há requisitos de apostas. O bate-papo é ótimo e útil 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Já jogo lá há 6 meses 😀

Alguém já foi reembolsado? Recebi um e-mail mas ainda nada

Fico muito feliz quando você encontrou um cassino onde se diverte e também consegue ganhar, além disso, uma boa comunicação também é a chave, eu acho. Se estiver interessado, você pode compartilhar alguns de seus sentimentos sobre o cassino em seu tópico oficial: https://casino.guru/forum/casinos/spinero-casino---general-discussion

Claro que não quero dizer que você tenha que fazer isso, apenas pensei nisso porque você tem uma boa experiência com eles.

De qualquer forma, desejo que você continue bem e tenha tantas sessões confortáveis quanto possível. ☘️

Olá, e o que diz o e-mail se eu souber?

Mesmo assim, notei que sua reclamação foi atualizada por Kristina e agora ela está fazendo algumas perguntas. Seria possível respondê-la aqui para deixar o caso seguir em frente?

No último torneio ganhei 1500 euros, tentei retirá-los com skrill e agora estou à espera que aprovem a transação, espero que o façam.

Você pode nos dizer se conseguiu sacar o dinheiro ou não? Vejo que ainda tem uma reclamação aberta contra este casino e adicionou esta informação a ela, o que considero ser a decisão certa. O casino também lhe disse qual é a razão pela qual está demorando uma semana?

Porém, por enquanto teremos que esperar para ver como tudo se desenvolve.

Não tenho resposta deles. Escrevi um e-mail informando que estou aguardando a aprovação do meu saque de fundos, mas como eu sabia, não houve resposta. eles não estão respondendo em lugar nenhum... vou esperar alguns dias para que aprovem minha transação e então tomarei outras medidas, mas estou contando muito com o guru do cassino para me ajudar. a minha reclamação para você é sobre outro problema do holdnspin relacionado ao torneio com mais 1.500 euros. ou seja, o valor que estou à espera já é de 3.000 euros. Espero que me dêem pelo menos 1.500 euros...

Sim, eu entendo esse caso. Provavelmente não tentaria continuar a jogar neste casino até ter resolvido o problema, para que não houvesse mais problemas. Também fico chateado quando o casino não consegue responder e fornecer qualquer informação, pois isso certamente seria útil.

De qualquer forma, como já mencionei, nossa equipe tentará dar o seu melhor e veremos no que tudo vai dar.

Quanto a "outras medidas", o que faria nesse caso?

Eu procuraria pessoas na Internet para proteger jogadores como eu, que são enganados por cassinos como o holdnspin, e posso processá-los. Lembro-me de que havia um site que processava cassinos que fazem coisas semelhantes e não pagam o dinheiro aos clientes. Mas temos tempo. se você pensar em mais ajuda, por favor escreva aqui.

No momento, não consigo pensar em nada além de aguardar o desenvolvimento da reclamação e como ela será eventualmente resolvida. Até ao momento, vejo que o casino tem algum tempo para responder, mas ainda não recorreu a isso, o que é uma pena.

No entanto, estava a pensar que se o casino não responder e não tentar resolver esta situação, os seus passos ainda poderão ser encaminhados para a autoridade licenciadora. Não estou dizendo que isso resolverá o problema, mas tentaria também. Mas, por enquanto, vamos tentar ser pacientes um pouco. Quero muito acreditar que isso será resolvido, mesmo sendo um pouco cético. Dedos cruzados. 🤞