há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Hot.Bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Hot.Bet Casino - discussão geral
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há 3 anos
O fraudador não paga nenhum dinheiro aqui. Sozinho ao pagar, o dinheiro deve ser convertido 5 vezes, sem as mãos
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há 3 anos
Olá,
você precisa de alguma ajuda? O que aconteceu com você? Devo dizer que o requisito de aposta de 5x para depósito é bastante difícil. Quanto você depositou?
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há 3 anos
oi.posso obter ajuda contra este cassino?ela não quer pagar meu dinheiro porque ela disse que eu tenho 2 contas.mas eu ganhei o prêmio com dinheiro real.Eu nunca usei um bônus..eu paguei em dinheiro real e ganhou.Esqueci minha conta de usuário anterior. mas eu só joguei com dinheiro real lá também. Acabei de abrir uma nova conta. e agora também joguei com dinheiro real. Eu consegui ganhar mas não paga o dinheiro.e um endereço IP tem apenas 1 dono eu sou.e também está incluído no contrato :3.4. Um Cliente pode abrir apenas uma conta no Site e com a Empresa. Quaisquer contas adicionais que sejam abertas podem ser fechadas pela Empresa, retendo ou recusando todos os pagamentos ou, em outros casos, todas essas contas podem ser tratadas como uma conta conjunta e mescladas pela Empresa, em ambos os casos, a critério exclusivo e absoluto da Empresa . O Cliente concorda que a Empresa deve usar qualquer método que considere razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo Cliente.
Eu não cometi fraude. porque eu nunca joguei com um bônus aqui. apenas com dinheiro real.
posso obter ajuda por favor?
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há 3 anos
Olá,
Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação aqui .
Permita-me dizer que você realmente violou os termos no momento em que criou a segunda conta. Você também mencionou sua mãe, ela jogou no cassino também, por favor?
Se ela jogasse usando a mesma conexão de internet, o endereço IP deveria ser o mesmo, receio.
Nesse caso, é crucial ter certeza se você ou sua mãe ganharam alguma vantagem sobre o cassino usando várias contas, ou contas dentro da mesma casa, e em que circunstâncias os ganhos foram adquiridos.
Vamos tentar resolver tudo dentro da reclamação, não se preocupe.
Eu só queria que você estivesse jogando em um cassino com boa reputação.
Sinta-se à vontade para verificar a reputação do cassino aqui .
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há 3 anos
Oi. Radka! Eu não mencionei minha mãe. O problema é que, em princípio, a hot.bet disse que eu quebrei as regras porque minha conta tinha sido antes. mas eu nunca usei bônus. e ambos os números estão listados sob o mesmo nome. em um endereço. e com um cartão de banco. Eu esqueci de fazer login. e perdi esse e-mail. cessou.e eu abri uma nova conta,hot.bet.Eu não reivindiquei bônus ou pedi jogos grátis. Joguei com meu próprio dinheiro. eu deposito para o meu dinheiro real. o contrato afirma que você pode mesclar essas contas.
contrato: 3.4. Um Cliente pode abrir apenas uma conta no Site e com a Empresa. Quaisquer contas adicionais que sejam abertas podem ser fechadas pela Empresa, retendo ou recusando todos os pagamentos ou, em outros casos, todas essas contas podem ser tratadas como uma conta conjunta e mescladas pela Empresa, em ambos os casos, a critério exclusivo e absoluto da Empresa . O Cliente concorda que a Empresa deve usar qualquer método que considere razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo Cliente. Por que não consolidar tal conta. se ambos estiverem listados sob o mesmo nome. e foi pago com o mesmo cartão bancário. Enviei-lhes um e-mail. que eu perdi esse e-mail e login. mas eles não responderam. e eu não tenho ajuda. pois não tem chat ao vivo e não responde muito os emails.este ip sou o único dono.talvez alguém possa me ajudar?
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há 3 anos
Olá,
Eu entendo a situação como você descreveu.
Mas nem todo cassino se preocupa se é justo confiscar dinheiro ou não e você jogou em um cassino ruim. É por isso que eu queria que você enviasse a reclamação - clique no link para continuar, por favor.
Vamos tentar investigar a situação e ajudar.
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há 3 anos
Oi. Está tudo bem Muito obrigado. fiz como você pediu
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há 3 anos
Olá,
então vamos ver o que obteremos do cassino em relação às suas duas contas. Espero que ajudemos 🙂
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há 3 anos
Eu depositei no hot.bet 7 vezes cada 100 EUR.
Cada depósito estava sob o nome de uma mãe em meu extrato de conta (veja o PDF em anexo) e não foi mencionado que era para cassino, mas para reserva de hotel, reserva de voo, compra de mercadorias, etc.
Os nomes eram:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
-Azeem Ani. Aba NG
- Consultor Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
O nome Hot.Bet ou Bellona NV não apareceu em nenhum depósito, mas sim em 7 empresas diferentes em referência à Nigéria!!! Por que a Nigéria? Hot.bet diz que eles são licenciados em Curaçao.
Embora minha conta no hot.bet fosse em EUR, o hot.bet usava USD e eles calcularam com uma boa taxa de câmbio para eles, de modo que cada depósito de 100 EUR na verdade era cerca de 107 EUR + 1,75% VISA obtido para a conversão de moeda. Isso não foi acordado.
Perguntei ao Hot.bet várias vezes durante os últimos 8 meses para explicar por que eles debitaram muito e por que sob vários nomes. Eles só me disseram o tempo todo que o pedido está em andamento e eles me retornam em breve. Desde 8 meses!!!
HotBet diz que eles estão autorizados a oferecer jogos de cassino para clientes alemães. Mas isso é mentira. Eles não estão na Lista Branca, que lista todos os cassinos permitidos.
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há 3 anos
Oi,
o cassino não é licenciado na Alemanha, considero isso um bom motivo para você encontrar um cassino licenciado. Honestamente, até a reputação é bastante baixa:
Está licenciado sob Curaçao, você tentou entrar em contato com a autoridade de licenciamento? Eu também verificaria as regras de taxas, talvez você encontre a resposta lá, talvez não.
Tente ser mais cuidadoso da próxima vez e preste atenção à reputação , comentários de usuários e reclamações , se eu puder aconselhá-lo um pouco. 🙏
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há 3 anos
Olá Radka,
Entrei em contato com a autoridade de licenciamento, mas não recebi nenhuma resposta até agora. A Hot.bet supostamente não cobra taxas por depósitos.
Informei-me previamente em https://www.casinotest.com/hotbet-test/. No entanto, agora acredito que este site é mais um site promocional do que um site de teste.
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há 3 anos
Oi.
você pode tentar este contato. Eu relatei anteriormente o cassino HOT.BET aqui.
Diretor Jurídico e Conformidade iGaming.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Nome: Cindy Drommond
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há 3 anos
Este cassino é licenciado pela Antillephone NV:
então outro contato seria certria@gaminglicences.com
Boa sorte para você!
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há 3 anos
Olá,
você tem alguma resposta sobre sua reclamação não resolvida , por favor?
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há 3 anos
A senhora Drommond já entrou em contato e disse que o caso está sendo apurado. Obrigado pelos endereços de e-mail.
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há 3 anos
Por favor mantenha-nos informados. Estou realmente curioso para saber se a autoridade de licenciamento será útil para você.
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há 3 anos
Oi.
meu caso está em andamento. mas obtive uma resposta aqui. meu caso já dura quase 4 meses. Espero que a solução seja encontrada em breve.
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há 3 anos
Olá,
obrigado por esta atualização, desejo-lhe um resultado justo!🤞👍
Nos mantenha atualizados, por favor.
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