Hotline Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Hotline Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

nunca nunca jogue neste cassino. Depositei 35 euros com um bônus de 100%, rolei 35 vezes e ganhei 1850 euros. Este foi o meu primeiro depósito neste casino. no dia seguinte, eles bloquearam minha conta e me disseram que eu tinha outra conta em seu cassino há 2 semanas e eles não pagaram meus ganhos. eles são grandes golpistas, nunca depositam dinheiro em seu cassino fraudulento

Olá,

Lamento que tenha sido assim. Este cassino forneceu alguma prova de que você registrou várias contas?

Você ainda mantém contato com eles?

é tudo muito longo para contar e usando um tradutor não sei se consigo explicar 100%

Entendo.

Podemos tentar de qualquer maneira, se você quiser.

Li a sua reclamação apresentada contra um casino diferente e parece-me bastante compreensível.

Não se preocupe, sem pressão. 🙂

Apresentei uma reclamação ao Curaçao eGaming Self-Exclusion , e esta comissão fez com que o cassino me fornecesse evidências, o cassino me enviou um e-mail com uma captura de tela do meu registro falso e transações falsas do Skrill . Entrei em contato com o suporte Scrill e conversando com seu agente, ele me confirmou que essas transações fictícias não existem em seu sistema. Pedi a eles (Skrill) que me enviassem um e-mail oficial para que eu pudesse fornecer como prova ao comitê, mas eles não me enviaram um e-mail. Eu uso um intérprete e não tenho certeza se estou explicando a eles exatamente o que está acontecendo. Posso fornecer e-mails com Hotline casino , Skrill e Curaçao eGaming Self-Exclusion , mas eles são muitos e você precisará de muito de tempo . Se quiser, envie-me um e-mail para lhe enviar fotos e e-mails para esclarecer o caso



Eu me registrei no cassino em 10.02.2022 pelo e-mail plamax14@abv.bg, e meu depósito é de plamax14@gmail.com, nas capturas de tela que enviei do cassino Hotline falsificei o registro e os depósitos por e-mail de plammax1973@gmail.com a partir de janeiro , nenhum depósito foi feito a partir deste e-mail, e se o cassino se registrou no Skrill , para justificar suas ações, o registro é muito posterior a 10.02.2022 para justificar suas ações antes da comissão

Olá e obrigado por esta informação.

Sugiro que você envie uma reclamação sobre esse problema com a Hotline. Isso precisa ser mais consultado, especialmente se você tiver toneladas de capturas de tela e comunicação para nos fornecer.

Você faria uma reclamação?

Oi

minha reclamação com o cassino hotline não foi resolvida. Quando entrei em contato com eles sobre o meu caso, eles responderam que pagaram ao link do parceiro porque abri uma conta sob o parceiro deles. Mas eu descobri o cassino hotline no site casinoguru, isso significa que você é o parceiro do cassino hotline, ou eles estão dizendo pessoas diferentes? Porque se eu entrar com uma ação legal eu preciso usar quem está envolvido no meu caso.

Olá António,

Por favor, use o botão de resposta toda vez que quiser reagir a qualquer postagem, por favor.

Movi sua postagem aqui porque você a postou em um tópico associado a um cassino diferente.

Bem, devo dizer que não tenho certeza sobre sua pergunta, se você enviou uma reclamação usando sua segunda conta, acredito que estamos "envolvidos" apenas como mediador. Para mais perguntas, pergunte a JozefK como ele sugeriu aqui , por favor.

Por favor, comente sobre cada cassino em seu tópico exclusivo, isso é para o Hotline Casino , por exemplo. Eu sei que você já enviou um número esmagador de reclamações, mas se você comentar sobre elas no tópico errado, é muito confuso.

Por favor, bloqueie este site.

Porque muitas pessoas têm os mesmos problemas. Você não pode fazer retirada. Como eu:

Olá.

Os Serviços Financeiros recusaram o seu pedido de levantamento de EUR 455,53

Razão: Você está abusando da política de bônus do cassino e violou a regra 2.2;

2.2. Você tem permissão para ter apenas uma conta. Apenas uma conta para cada

doméstico, IP, PC é permitido. Se você tentar abrir mais de um

Conta, todas as contas que você tentar abrir podem ser bloqueadas ou fechadas e qualquer

as apostas podem ser anuladas. Além disso, quaisquer devoluções, depósitos, ganhos ou bônus

que você ganhou ou acumulou durante o período em que a Duplicata

A conta estava ativa será perdida por você e pode ser recuperada por nós,

e você nos devolverá sob demanda quaisquer fundos que tenham sido

retirado da conta duplicada.

A administração é leal a você. Há uma penalidade na retirada

valor (aposta x10), e o valor máximo de retirada é limitado a

455,53 euros.

Acho que é um robô.

Certifique-se de que ninguém mais em sua casa esteja registrado no cassino, caso contrário, registre uma reclamação em https://casino.guru/complaints

Claro, você deve ter 100% de certeza de que nunca abriu mais de 1 conta, enquanto isso, peça a eles que forneçam evidências para você, se não o fizerem, eles terão que compartilhar as evidências com o guru de qualquer maneira se reagirem à reclamação

Eu já perguntei, mas eles não mandam nenhuma prova disso. Só que tenho conta duplicada

E eu já fiz reclamação

o que é muito estranho, eles enviaram no e-mail 17.01 na minha conta comercial, o que descobri agora. Com promoção de nome ???

e outro fato, eu tentei duas vezes escrever este texto, mas todas as vezes eu apago automaticamente, como se alguém tivesse colocado um bug no meu telefone. Parece loucura, mas é verdade. Na verdade, tenho dois e-mails, mas por que recebi este e-mail deles e com o nome promocional? E por que coloquei tanto dinheiro neste cassino, se como eles disseram, tenho uma conta duplicada ??? Meu e-mail comercial pode encontrar o Google com muita facilidade. Como eu acho que eles conseguiram. Não há e-mail de boas-vindas do registrado ou algo assim. Não sou estúpido, não sou o único que tem o mesmo problema.

Como eles não querem fornecer nenhuma evidência, apenas espere até que eles reajam à reclamação e eles terão que fornecer as alegadas evidências e o guru verificará. Ainda assim, considero extremamente grosseiro que um usuário seja acusado de algo e nenhuma prova seja fornecida, se fosse o meu caso, pelo menos gostaria de saber qual é o e-mail da conta duplicada, o endereço IP e o dispositivo, compartilhando as evidências com o acusado é uma maneira fácil de encerrar e evitar que terceiros se envolvam nesses casos, o que acaba fazendo com que os cassinos tenham uma imagem pública ruim. Imagine ir ao tribunal, ser declarado culpado, mas você nunca conseguiu ver nenhuma prova, não faz sentido, certo? O mesmo aqui 😬 no momento é só esperar, a reclamação sendo resolvida ou declarada como não resolvida pode levar semanas

Honestamente, não temos poder para bloquear sites, mas podemos apenas avisar os jogadores através do nosso site. O cassino recebeu nossa classificação de má reputação , também exibimos um aviso por causa de seus Termos e Condições injustos, então espero que todos que lerem não decidam jogar lá.

A maneira como eles tratam você parece muito ruim. Eles podem alegar que você tem várias contas apenas porque você tem o mesmo endereço IP de qualquer outra pessoa, o que é bastante normal. Isso definitivamente não significa que você tenha várias contas. De qualquer forma, é por isso que precisaríamos ver a prova também.

Dessa forma, eles podem apenas dizer a qualquer um que ganhou que os ganhos serão anulados por causa de várias contas e a decisão é final.