Houseofspins Casino - discussão geral (página 7)

Sim, o extrato está pendente e restam mais 60 euros em conta

É sf...... pena que seja isso, não importa quanto dinheiro cada um de nós esteja esperando.

O problema é que ainda deve haver jogadores dos quais eles se alimentam, já que ainda estão muito operacionais.

Acho difícil que de repente eles comecem a nos pagar depois desse chamado "backlog", que é uma besteira devido ao fato de ser um cassino pequeno.

Agora posso acessar o site novamente. Eu não entendo o que aconteceu. No entanto, não recebi resposta a nenhum dos meus e-mails, seja do HouseOfSpins ou do Turbospins... Devo receber uma resposta do UKGC em breve, vou mantê-los informados.

Olá, se você tiver algum problema, recomendo que você definitivamente registre uma reclamação, pois já faz muito tempo que você não vê seu dinheiro.

Embora às vezes possa parecer desnecessário, se o casino não responder e a sua reclamação permanecer sem solução, o casino será penalizado. Portanto, é sempre uma boa ideia ir em frente e arquivá-lo em casos como este.

Quanto a saber se alguém foi pago, ainda não me deparei com nenhuma situação real em que isso tenha acontecido, como você pode ver. 🙁

Olá Jaro

Obrigado pela ajuda.

Onde posso registrar esta reclamação?

Lamento que todos vocês tenham tido experiências ruins com este cassino. Vi que a sua reclamação não foi resolvida porque o casino não fez nenhum esforço. A única coisa boa neste caso é que o casino pelo menos ganha pontos negros por tal comportamento. No entanto, sei que às vezes é um pequeno problema para os jogadores quando perdem o seu dinheiro.

Provavelmente não preciso dizer que a melhor coisa a fazer é evitar este cassino e não jogar mais aqui.

Então é bom que pelo menos esse pequeno problema tenha sido resolvido.

De qualquer forma, não creio que seja certo quando o casino ignora os jogadores, mas como podemos ver você não é o único neste caso.

Quanto à resposta do UKGC, com certeza vou esperar para ver o que eles vão descobrir. Espero que sejam boas notícias. Boa sorte.

De nada.

Você pode registrar uma reclamação aqui neste link .

Bom, se o casino continuar a lidar com a situação como está, receio que não se resolva, mas como disse, pelo menos vai ganhar pontos negros, o que servirá de aviso aos outros jogadores, pois este o cassino já possui um índice de segurança baixo.

Acabei de receber uma resposta do UKGC:

"Parece que você pode não ter jogado sob a licença que eles possuem conosco. Algumas empresas de jogos de azar terão mais de uma licença de jogos de azar. Elas podem possuir uma licença conosco para fornecer atividades de jogos de azar e publicidade no Reino Unido. Mas também podem tenha um separado para fornecer atividades de jogos de azar fora do Reino Unido.

A empresa de jogos de azar terá mais detalhes sobre sua licença em seu site. Isso geralmente é exibido na parte inferior da tela inicial.

Aconselhamo-lo a perguntar sob qual licença você estava jogando. Você deve então seguir o processo correto de reclamação. Você encontrará isso nos termos e condições em seu site.

Se você jogou sob a licença GB, ainda precisará seguir o processo de reclamação. Isto porque não temos poderes legais para nos envolvermos em reclamações individuais"

Não sei o que pensar, ainda não respondi. Se bem entendi este e-mail, o HouseOfSpins está licenciado no Reino Unido?

Oi. De acordo com isso, sim:

https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14765800

Acho que esse registro não pode ser falso, mas o endereço deles pode ser. Acho que o governo não valida o endereço porque hoje em dia tudo é elétrico. Já perguntei no parque empresarial se existe uma empresa chamada vouchervawe, mas quem me surpreendeu não obteve resposta.

É isso que eles não têm licença e quando você pede, eles ignoram sua pergunta.

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para o seu site

Jara

Bem-vindo ao nosso site, se precisar de ajuda basta responder a esta mensagem, estamos online e prontos para ajudar.

22:07

22:07

Preciso dos detalhes da sua licença

22:07

25 dias depois, isso é ridículo

Olá

22:07

22:07

Quais são os detalhes da sua licença

22:08

Mencionado em nenhum lugar

Nós do suporte ao vivo não processamos retiradas e não temos influência sobre elas.

Encaminhei agora para o departamento financeiro. Os colegas têm um atraso no processamento e estão tentando recuperar o atraso o mais rápido possível.

22:08

22:08

Eu não disse nada sobre uma retirada

Por favor envie um e-mail aqui support@houseofspins.com

22:09

Obrigado

22:09

22:09

eu já fiz 10 vezes

22:09

Nenhuma resposta na sua licença

Não tenho acesso a esse e-mail

22:09

Alguém responderá o mais rápido possível

22:09

Obrigado

22:09

22:09

Por que é tão difícil fornecer os detalhes da sua licença

Por favor envie um e-mail

22:10

22:10

Pela décima vez eles não respondem!

Alguém responderá o mais rápido possível

22:10

22:11

Você está mesmo lendo

22:12

Você pode responder com outra coisa além de suas respostas automáticas

Desculpe, mas o que você quer dizer?

22:12

Eu não estou entendo você

22:12

22:12

Peço 3 vezes para sua empresa licenciada

Por favor envie um e-mail

22:12

22:12

Já te disse 3 vezes que eles não respondem meus e-mails

22:12

E que eu já enviei 10 vezes

Alguém vai te responder

22:12

Ainda sem dinheiro?

Obrigado por sua resposta. É praticamente a resposta geral que você obteve.

No entanto, este casino tem uma licença falsa, por isso não está licenciado. Isto significa que, de acordo com o que o UKGC lhe escreveu e com o que temos no nosso site, não tem onde apresentar uma reclamação no que diz respeito às autoridades.

O que você está falando e o que encontrou são informações sobre o proprietário e não sobre a licença. Portanto, o cassino não possui licença GB.

Parece que você nem vai chegar a lugar nenhum, pois segundo nosso site eles têm uma licença falsa. Portanto, não me surpreende que eles não respondam porque não têm nenhuma informação. Portanto, enviar e-mails sobre a licença provavelmente será inútil.

No entanto, perguntei ao meu colega o que poderia fazer para o ajudar no contexto da apresentação de uma reclamação, uma vez que disse que não funciona para si. Você usa uma VPN? Porque se você fizer isso, seria uma boa ideia desligá-lo. Alternativamente, você pode tentar outro endereço IP, por exemplo, tentar usar dados móveis.

Se você fizer isso, deixe-me saber se você conseguiu configurá-lo.

Eu quis dizer que o proprietário está registrado no Reino Unido!

Jaro: você pode responder honestamente: este casinoguru é apenas um lugar comunitário ou onde você consegue dinheiro, talvez? De anúncios ou talvez de cassinos diferentes?

Vejo que esta conversa está andando em círculos 🙁

Não quero ser duro, mas não importa de onde vem o dono. Além disso, este casino está a falsificar a sua licença, então o que pretende alcançar perguntando ao atendente do chat? Uma resposta honesta?

Para a segunda pergunta, fique à vontade para navegar nessas explicações porque fazemos essa pergunta de vez em quando, mas a explicação permanece.

https://casino.guru/forum/competitions/closed-%e2%80%9cthe-best-casino%e2%80%9d-competition-for-iphone-13/37#post-32507

https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/can-casino-guru-be-trusted

A propósito, você já viu algum anúncio em nosso site? 🙂

O bate-papo deles está desativado agora.

Nenhum dinheiro será enviado por esses golpistas!

Alguém aqui já recebeu seu prêmio?

Eles me pagaram 2 vezes antes dos meus últimos saques... então há uma pequena esperança