Hugo Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Hugo Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá,

Concluí com sucesso meu primeiro saque da Binance e, embora os fundos tenham sido enviados, eles ainda estão pendentes no Revolut. Como não tenho um cartão Visa, não pude depositar diretamente da Binance para minha conta bancária. Em vez disso, usei o Revolut para transferir os fundos para meu cartão Maestro.

Estou feliz em informar que os primeiros fundos chegaram. Obrigado por sua ajuda e assistência!

Atenciosamente

Avise-me se precisar de mais ajustes!

Obrigado pelas boas notícias! Também informarei Nick que você não precisa mais da assistência dele.

Só para ter uma ideia da situação; quanto tempo levou para você sacar o dinheiro deste cassino, por favor? Se não me engano, isso é apenas uma parte do valor disputado de € 4.500. Eu entendi corretamente? 🙂

Demorou cerca de três dias, e agora tenho $ 3.500 restantes. Saquei $ 500, joguei fora outros $ 500 — opa — e ainda tenho $ 1.000 pendentes. Restam $ 2.500 na minha conta, e planejo sacar mais $ 500 todos os dias.

Excelente, então não deixe de me avisar se os outros saques foram bem e se tudo deu certo. Fico feliz que você possa aproveitar seu dinheiro.

Se algo acontecer, fique à vontade para escrever. 😉

Só queria saber quais são as configurações de RTP de todos para jogos pragmáticos neste site. Ontem à noite estava com 96% e agora hoje à noite mudou para 94%?

essa mudança aconteceu com todos os jogos pragmáticos ou apenas com o meu perfil

falando principalmente sobre os grandes jogos de baixo

Olá, se você estiver falando sobre o mesmo jogo, você poderia também fazer uma captura de tela que mostre que você tem RTP diferente em um dia do que no outro? Eu sei que há uma série desses jogos e não tenho certeza se cada um tem o mesmo RTP, então se estiver acontecendo na mesma versão do jogo é bem interessante porque eu nunca tinha me deparado com isso antes.

Alternativamente, você tentou informar ao cassino que notou algo assim e o que está por trás disso? 🤔

Olá Jaro, estou com um problema com o Hugo Casino. Cadastrei-me no Hugo Casino e fiz um depósito de 50 euros, ganhando 300 euros em pouco tempo. Mas o problema é que não verifiquei a conta antes de efetuar o depósito. Portanto, não posso sacar os 300 euros se não verificar a conta. Enviei meu documento de identidade com meu endereço, emitido pelo Ministério da Justiça, ou seja, o Ministério do Interior. Mas eles pedem comprovante de endereço, uma conta de luz ou telefone e um extrato bancário. Enviei também, mas continuam me rejeitando, dizendo que os documentos não são autênticos e que agora não podem mais ser verificados, pois tentei várias vezes e eles me rejeitaram insistentemente. Enviei um e-mail e agora estou aguardando uma resposta, mas receio que não haja resposta. O atendimento ao cliente me diz que não tem nada a ver com isso. Agora não sei o que fazer.

Obrigado por compartilhar sua experiência e lamento muito saber que você está tendo dificuldades com o Hugo Casino.

Parece que você fez a sua parte enviando seu documento de identidade e comprovante de endereço, mas eles continuam rejeitando os documentos. O cassino disse especificamente que os documentos eram falsificados? Ou apenas disseram que não eram válidos sem dar um motivo claro?

Você ainda consegue se comunicar com eles ou eles pararam de responder completamente? E há quanto tempo todo o processo de verificação está em andamento?

Se você não tiver certeza do que fazer a seguir e eles não responderem ou continuarem rejeitando seus documentos sem uma explicação adequada, você estaria interessado em enviar uma reclamação por meio do nosso Centro de Resolução de Reclamações do Casino Guru para que possamos tentar mediar?

Olá Jaro, resolvi a verificação com sucesso hoje mesmo e recebi a confirmação de que a verificação foi bem-sucedida. Estou apenas aguardando o saque. Eles pedem muita confirmação, tudo duas vezes, até o comprovante de pagamento. Ainda não passei por isso em lugar nenhum, e o bom é que resolvi e agora posso continuar jogando. Não vou mais ao 5 Gringos e ao Wazamba Casino porque os saques são longos e dolorosos. Lamento que o Evropa Casino tenha fechado. Eles eram bons e justos comigo. Eles pagaram por 2 dias, mesmo no fim de semana. Se você conhece algum cassino parecido com o da Europa, gostaria que me recomendasse um. Atenciosamente, Mario.

Ótimo, boas notícias que você passou na verificação e agora é só esperar o dinheiro chegar.

Quanto à recomendação do cassino, eu gostaria de fazê-lo, mas os saques às vezes não são tão simples assim. Eles dependem de muitos fatores, então eu provavelmente não seria objetivo neste caso. Mas se você encontrar um cassino que esteja te tratando bem e você não tiver problemas com isso, eu definitivamente continuaria com ele.

Então, se você receber dinheiro, me avise.🙂

É bem sabido que provedores de jogos como a Pragmatic oferecem versões diferentes dos mesmos jogos para cassinos. O mesmo jogo, com 3 configurações de RTP diferentes, envie um e-mail para a Pragmatic e pergunte como eu fiz, eles confirmaram isso.

Hugo optou pela melhor versão de 96,7% até a pior de 94% e não contou a ninguém.

eles se fazem de bobos quando você pergunta a eles sobre o Hugo, eles não querem admitir, eu já excluí minha conta e não vou voltar

Olá, o Jar está de folga, então espero que não se importe que eu interfira.

O que você acabou de descrever é de fato uma situação comum e, com base na sua postagem, ainda bastante popular. O que vejo como um problema real é quando o jogo mostra RTPs diferentes para os jogadores.

Não vale a pena gastar dinheiro neste site de aposta. Conta verificada na hora mas os documentos bancários nunca vai atualizar. Fiz o levantamento de apenas 20€ e até hoje não recebi. O dinheiro desapareceu da minha conta do jogo e não entrou na minha conta bancária.

Você poderia nos informar quando tudo isso aconteceu, por favor?

Esperamos que nossa equipe de reclamações ainda possa ajudar e resolver a situação.

Olá pessoal,

Eu só queria relatar uma vitória de cerca de € 20.000 neste cassino para ter certeza de que isso será documentado em algum lugar, caso haja algum problema com o pagamento.

Até agora, paguei cerca de € 3.000 em parcelas de € 500 e estou muito satisfeito. O suporte ao cliente é muito ágil, aberto e extremamente amigável.

Foi jogado sem nenhum tipo de bônus. Estou totalmente verificado.

Como minha conta de cassino online foi bloqueada no passado por ganhar essa quantia, sem nenhum motivo, quero deixar isso aqui como prova adicional.

Atualizarei assim que o dinheiro for pago ou se houver algum problema

Obrigado.

Bem, espero que eles continuem pagando seus ganhos sem problemas, com certeza.

Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o andamento das coisas e, se precisar de ajuda, estamos aqui.

Espero que as pessoas estejam lendo os termos por aí. Há alguns termos realmente ruins nesses cassinos.

O ganho máximo do bônus de boas-vindas é de US$ 500. Mesmo se você depositar US$ 600. Não acredita em mim... leia os termos?

A classificação deve ser reduzida para cerca de 3.

Você se importaria em adicionar o termo específico ao qual se refere? Agradeço muito a sua capacidade de identificar possíveis problemas com o recálculo do Índice de Segurança. Só para esclarecer, nosso processo sempre começa com uma investigação, então as mudanças podem não ocorrer imediatamente.

Devo dizer que suas postagens recentes são incrivelmente completas. Se possível, você poderia compartilhar alguma regra ou texto específico que gostaria que analisássemos? Assim, alguém da equipe poderá acompanhar adequadamente. Muito obrigado pelo seu esforço e contribuição; isso não passa despercebido. Sim, você sempre pode usar este recurso:

Em relação ao termo, até onde analisamos, ele significa:

Está na análise; fique à vontade para conferir.

Eu até confirmei pelo chat ao vivo. O máximo que você pode ganhar com o bônus de boas-vindas é 500 euros. Além disso, está nos termos deles. Você pode reivindicar até US$ 600. O que significa que você só pode ganhar menos do que o bônus emitido, rs.

Mas aqui está o termo real também