Instant Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Instant Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Só quero mandar um aviso a todos que jogam no instantcasino. Eles tinham crianças no suporte e não conseguem resolver nada, então se você tiver um problema técnico ou outro com o site, não receberá nenhuma ajuda boa.

Posso perguntar que tipo de problema você teve aí? Foi resolvido no final, e há algo que poderíamos fazer, talvez?

Eles deveriam me enviar os fundos de volta, e já se passaram mais de 4 semanas desde que recebi o e-mail deles dizendo que os fundos deveriam estar na minha carteira. Ainda não recebi nenhum fundo, tenho mais atualizações. Eles continuam dizendo que a "equipe relevante está verificando".

Então, entendi corretamente que você ganhou e solicitou um saque e ainda não o recebeu?

Sua conta está totalmente verificada lá? Você já teve algum saque bem-sucedido neste cassino?

Sugiro que você registre uma reclamação aqui e nossa equipe investigará o assunto.

A reclamação é gratuita, claro. O que você diz?

Aqui está o link , caso você esteja interessado.

Por favor, deixe-nos saber todas as informações relevantes. Aguardaremos sua resposta.

Boa noite,

após 11 retiradas bem-sucedidas, que foram creditadas em minha conta imediatamente,

na última, apesar de ter recebido um e-mail informando que foi bem-sucedido, o dinheiro nunca chegou na minha conta.

Estou procurando explicações, mas ninguém responde... o chat não funciona e não consigo ver exatamente o que está acontecendo!???

Me ajude!!!

Olá, quanto tempo você está esperando para sacar? Vejo que o cassino não lhe disse nada relevante que me irritaria, mas por outro lado você disse que os 11 saques anteriores estavam bons e então eu ficaria um pouco mais calmo. Talvez sejam alguns problemas técnicos.

Você tentou enviar um e-mail para eles contando o que está acontecendo?

Além disso, damos aos cassinos 14 dias para resolver os saques, então se nada acontecer nesse período, entraremos em contato com o cassino.

Se alguma coisa mudar, por favor nos avise.

está tudo bem! o problema foi resolvido.

dinheiro recebido.

Essa é realmente uma ótima notícia.

Então, quanto tempo você precisou esperar no final? Você diria que o cassino tem um longo tempo de espera para saques?🤔

Se estiver interessado, você pode compartilhar sua experiência escrevendo uma avaliação de usuário para este cassino. Posso ver aqui que você seria o primeiro a fazer isso. O que você diz?😉

Pagamentos mascarados para jogadores do Reino Unido para mostrar como uma variedade de sites de "varejo" on-line duvidosos, como BK John Enterprises, Goriwire, Walilah Enterprises e mais. Esses sites claramente não entendem ou não se importam - é ILEGAL mascarar transações com o código de comerciante errado no Reino Unido e é uma violação direta das regras da Mastercard e Visa. A empresa agora está no radar das autoridades do Reino Unido. Todos os pagamentos com cartão de débito/crédito do Reino Unido DEVEM ter um código de comerciante 7995 - esta é a lei.

Além disso, as informações de licença fornecidas aqui estão erradas. Eles parecem ter uma licença de Comores e uma licença na Costa Rica, conforme anexado. Parece ser Costa Rica ao fazer login do Reino Unido e Comores ao fazer login de qualquer outro lugar. POR QUÊ!

Olá,

Posso garantir que é normal que um cassino que opera sob várias licenças mostre apenas uma para países específicos. É uma prática comum e, para ser completamente honesto, não importa se é um Comoros ou Costa Rica; ambos ainda são considerados licenças fracas.

Infelizmente, também é bastante comum que cassinos internacionais utilizem serviços de comerciantes terceirizados, o que faz com que os jogadores fiquem preocupados se seu dinheiro foi enviado para a empresa correta. No entanto, para os cassinos, essa é uma forma de permitir que jogadores de países restritivos depositem e retirem fundos.

Você viu esse tópico muito ativo?

Pergunta sobre sites de jogos de azar com licença de Curaçao usando código de categoria de comerciante incorreto 👈

Aposto que é isso que você acabou de descrever, não é?

Sim, Radka, é exatamente isso. É considerado fraude no Reino Unido. Os operadores de jogos de azar devem usar um código de jogo 7995 para todas as transações - qualquer coisa que não use esse código viola diretamente as regras da Mastercard/VISA e é uma infração criminal no Reino Unido (se uma empresa do Reino Unido operasse isso). Se eles querem lidar com jogadores do Reino Unido, então eles deveriam fazer isso por meio de Crypto - eles estão literalmente infringindo as leis ao fazer isso dessa forma e correm o risco de estorno.

Posso perguntar se é parecido na Irlanda? Posso ver que é um país de sua residência, certo?

Porque sei que é muito rigoroso no Reino Unido, mas não tenho certeza sobre a Irlanda.🤔

Não estou na Irlanda!! Trabalho na Irlanda por um mês por ano, o que provavelmente é o motivo de ter ficado aqui quando me inscrevi inicialmente - sou residente pleno do Reino Unido.

Talvez você queira atualizar seu perfil, no entanto. O sinalizador está visível abaixo do seu nome de usuário? Dê uma olhada nisso.

Tenho certeza de que Romi apenas pretendia aprender como as coisas são feitas no país de onde você parece ser.

Lamento ouvir que esse é o caso, no entanto. Os jogadores não estão tendo muito sucesso com estornos de empresas de fachada, com base no progresso no tópico que encaminhei para você. A Revolut não dá a mínima; se entendi corretamente, a Visa ou a Mastercard deixam a resolução para o processador de pagamento. Pode ser ilegal, mas é bem comum. Uma desvantagem adicional de jogar em um cassino além das leis locais, eu diria.

O que você pretende fazer afinal?

Sim, eu entendo isso. Eu relatei o assunto em outro lugar, então será tratado no devido tempo. O Instantcasino.com não responde a nenhum e-mail. Enviei e-mails aos comerciantes envolvidos e eles não sabem nada sobre os pagamentos. É espantoso que as empresas consigam descaradamente escapar impunes disso.

É possível enviar um e-mail para um de vocês com uma pergunta que eu tenha?

Se você tiver alguma dúvida que prefere não escrever aqui no fórum, encaminhe-a para .

Gostamos sempre de ajudar quando possível.

Tentei fazer uma reclamação - não sobre o que essa empresa fez - mas sim sobre o que eles não fizeram. Eles literalmente não responderam a nada, mas sei que leram os e-mails enquanto fechavam a conta. Se você estiver assistindo - precisa responder o mais rápido possível.

Bem, conforme aconselhado e também mencionado no e-mail, registre a reclamação, forneça uma descrição completa da situação e evite limitá-la às suas noções ou opiniões preconcebidas. Deixe que a Equipe de Reclamações tome essa decisão, pois as reclamações são essencialmente sobre injustiça. Só não tenha expectativas irrealistas. Espero que a situação não seja a mesma que você tentou refutar com o BC. Jogo, por exemplo.

Isso é simplesmente sobre eles não responderem - a outra parte da disputa não pode ser resolvida no Casino Guru, eu entendo isso. Eu fui ao chat ao vivo deles mais cedo - pedi uma atualização e eles imediatamente me cortaram. Essa é a situação e para eles é do interesse deles responder, pois o próximo passo é automático. Eles literalmente não falaram comigo nenhuma vez.

O BC.Game está sendo tratado fora do meu controle agora, então, novamente, não me importo se o BC não responder - isso faz com que pareça pior para eles a cada dia que não respondem (o que já faz 4 meses, além do e-mail genérico aleatório).