Recentemente, abri o que pensei ser uma nova conta no cassino Instaspin. Levei £100 para £540, então decidi sacar £400. Fiz todas as minhas verificações e então fui informado de que minha conta seria encerrada e apenas os £100 seriam reembolsados, pois eu já tinha uma conta encerrada. Usei os mesmos dados: nome, data de nascimento, endereço e número de telefone ao me cadastrar, para não manipular nenhum dado. Alguém sabe se tenho um caso para receber meu saldo integral?
Eu argumentei com eles que se eu tivesse perdido o depósito inicial de £ 100, ele não teria sido reembolsado, mas eles continuam evitando esse ponto em nossas mensagens!
Se alguém souber quais etapas devo seguir para analisar isso, por favor me avise, obrigado
Olá, o importante neste caso é se você tem conhecimento de que tinha outra conta lá que foi encerrada e se isso é verdade. Outra coisa que me pergunto é por que você a encerrou?
Se você tinha uma conta lá e criou outra, pode ficar feliz por ter recebido um reembolso e eles não terem levado tudo, porque isso geralmente é uma violação das regras do cassino.
Mas não vou me precipitar e prefiro que me expliquem.
