há 3 anos
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Comecei a jogar neste site na sexta-feira, depositei com criptomoeda para ser preciso bnb, paguei cerca de um valor de 500 € e agora estou com cerca de 1400 € Saldo, há 2 dias estou tentando sacar, mas a mensagem de moeda não suportada é perpetuamente exibido, a assistência diz que é um problema geral que será resolvido o mais rápido possível, receberei informações por e-mail ... 48 horas e ninguém ouviu, começo a cheirar ... aconteceu com alguém senão?
Olá,
Sinto muito, isso realmente parece um problema geral para mim. Difícil adivinhar quanto tempo a solução levará. Tente ser paciente, por favor.
Como ainda não há reclamações apresentadas contra este cassino, não posso aconselhar.
Avise-nos quando algo mudar. 🙏
Consegui retirar hoje de manhã do pc... sinceramente não sei se o problema era só em dispositivos móveis, poderiam ter me dito, está em status de processamento te atualizo se me pagarem...
Olá,
isso é muito interessante, obrigado por nos avisar. Agora eu estou querendo saber se o cassino sabe mesmo sobre a possibilidade de enviar a retirada usando a versão para PC.
De qualquer forma, espero que esta seja a última edição e que você consiga seus ganhos em breve. 🤞
Incrível! Obrigado por uma notícia tão positiva 🙂.
O que você vai fazer agora que sabe que a retirada funciona pelo menos no PC...?
Continuarei a jogar no site porque as criptomoedas podem ser usadas e tem uma boa oferta de horários e mercados desportivos...
Parece muito bom 🙂 Neste caso, desejo-lhe apenas boa sorte.
Venha nos verificar algumas vezes, gostaria de saber se você notou algumas melhorias nesse meio tempo no cassino.🤔
Olá Cryptominers2017 ,
Estamos felizes por você ter recebido seus fundos com sucesso. Tivemos um problema em relação à moeda do BNB e agora está tudo resolvido. Desejo-lhe a melhor experiência no nosso casino
Cumprimentos,
Olá,
então o KYC também é suave, certo?
Enfim, acredito que nunca te perguntei antes, então você costuma jogar sem nenhum bônus?
Olá Radka ,
sim o Kyc é rápido embora eu tenha um conselho .
Em todos os casinos sem excepção ,
envio os documentos para verificação , não jogue enquanto não estiver verificado .
Faça saber isso ao casino , e eles vão ser muito mais rápidos .
Funciona com todos .
Olá Valter,
este é um excelente conselho, eu diria. 👍
Infelizmente me lembro de alguns jogadores dizendo que nem todo cassino aceita isso, mas é sempre bom perguntar!🙂
Olá Radka ,
Entendo que um casino que não aceite isso não estará de boa fé .
Pois se hoje vamos a um casino antes de entrar temos que apresentar a identificação , o modelo deveria ser assim evitaria muitas reclamações de KYC .
Eu há muito tempo que faço assim .
As vezes até abro a conta e nem envio nada e é o casino que envia constantemente emails , a pedir que conclua o registo enviando os documentos .
Eu acho que muitos jogadores que desejam jogar imediatamente após o primeiro depósito discordariam. Eu? Eu gosto da ideia.
Os cassinos lembram você do registro para que você volte e jogue 🙂, acredito que registro e verificação não são as mesmas coisas.
Olá Radka ,
acredite que todos os casinos de boa fé verificam sem depósito algum .
Pois uma coisa não tem influência directa com outra .
Logo que entra na conta após o registro eles conseguem rastrear , seu telemóvel .
A verdade é que muitas casinos e não são poucos , muitos jogadores abrem conta da mulher , Irmao , amigo etc , porque não leem os T&Cs.
E fazem muitas vezes sem maldade nenhuma , nestes casos pode depositar o que quiser , o casino nunca vai declarar que você tem várias contas . Pode gastar
50 mil euros . O casino e qualquer um ,
não dizem nada .
Pior é se você deposita e ganha , aí , todos os argumentos são utilizados .
Por isso os Parabéns do casino por sua vitória !
Será que são sinceros , acredito que não 👎! 😀😀😀
Olá Valter.
Bem, eu leio reclamações todos os dias da semana, portanto, não posso concordar com você.
Minha experiência geral é diferente quando se trata de registro, verificação e até violação da regra de várias contas.
Os cassinos não querem atrasar os jogadores de jogar ou depositar, então eles até permitem que as pessoas joguem mesmo que o depósito ainda esteja "em andamento" porque cada transação leva algumas horas ou alguns dias no caso de transferência bancária, outro o atraso seria o KYC completo desde o início - não muito popular para os cassinos, pois eles normalmente verificam apenas os jogadores que realmente ganharam e enviaram a retirada.
O registo também está configurado para ser o mais rápido possível, porque o jogador pode perder o interesse em jogar no casino se o registo inicial parecer "complicado". Alguns cassinos recompensam os jogadores pela verificação de e-mail e telefone para garantir que os jogadores passarão por isso. Por outro lado, alguns cassinos só pedem verificação por telefone em caso de saque.
A verificação pode ser bem diferente em cassinos licenciados pela MGA e em cassinos licenciados em outros lugares, esse é outro fator a ser considerado, o próximo deve ser o país de residência do jogador, o que pode afetar a verificação também.
Seria bom se todos os jogadores passassem pela verificação primeiro sim, mas mesmo agora, quando isso não é um padrão, muitos jogadores ainda preferem cassinos criptográficos e cassinos anônimos para evitar a verificação.
Vou deixar o resto para a próxima vez. 🙂
Fique bem.
Fiz um depósito via BTC no sábado. Depois que foi confirmado no blockchain, mas ainda não foi postado em minha conta, entrei em contato com o suporte. Eles me mandaram os detalhes da transação, que eu forneci. Enviei comprovante de onde comprei/enviei para o endereço que me forneceram. Sinto que tudo isso é fácil e rapidamente verificável, embora me corrija se eu estiver errado.
Depois de alguns minutos, fui informado de que minha solicitação de suporte havia sido encaminhada para outra equipe e que essa outra equipe logo entraria em contato comigo e resolveria o problema do meu depósito perdido. Obviamente, como estou aqui reclamando, não foi o caso. Eu loguei no cassino deles uma vez por dia, refiz meu apelo de suporte e recebi a mesma resposta... as escadas rolantes cuidarão do escalado e tudo o que posso fazer é esperar que o escalonamento seja escalado.
Seis dias depois, os Escalatarians ainda não entraram em contato comigo e meu depósito ainda não foi refletido no saldo da minha conta.
Parece que eles têm um bom rep...ive disse às pessoas de suporte que estão dispostas a falar comigo (alguns simplesmente puxam o 'eu disse bom dia, senhor!' bit em mim) que eu sei que não foi culpa deles ou o que quer que seja ... mas ainda vou perguntar a eles sobre meu depósito uma vez por dia para lembrá-los de que ainda estou aqui e ainda quero ser compensado de alguma maneira. Talvez com um Escalade novinho em folha?
Eu disse a eles que é facilmente comprovado com o que forneci a eles que realmente fiz o depósito e perguntei se eles poderiam apenas me dar rodadas grátis em um jogo por aproximadamente o valor do meu depósito. Sem dados ... o que é estranho para um cassino ... parece que eles teriam dados.
De qualquer forma, meu sentimento geral sobre esse problema é que meu depósito perdido simplesmente não é importante para eles. Como eu disse, não foi um depósito grande, então eles provavelmente pensam que, se esperarem o suficiente, eu irei embora... e quando eu for embora, não será uma grande perda.
Sinceramente, não acho que o desaparecimento do meu depósito tenha sido proposital ou feito por ganância ou malícia, mas sinto que o número de dias e a total falta de comunicação sobre o assunto são sinais de (1) falta de f&#% ou (2) falta de competência ... embora eu suponha que possa ser uma combinação dos dois.
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