Jackbit Casino - discussão geral (página 2)

Caro, 1977punk

Se você entrar em contato com a equipe de suporte, seu caso já deve ter sido encaminhado para a equipe apropriada, portanto, será resolvido para você

Enquanto isso, envie-nos seu nome de usuário para que possamos priorizá-lo e corrigi-lo o mais rápido possível

O Jackbit Casino também lhe dará algum bônus pelo inconveniente, mas isso pode não ser nossa culpa e pode ser qualquer outro problema relacionado a blockchain, pagamento, etc. sua conta

As informações sobre o valor depositado também nos ajudarão, caso ainda não envie para o nosso suporte, envie as informações para lá

Atenciosamente,

O nome de usuário é 1977punk. Eu dei todas as informações que me disseram que eles precisavam em 04/08/23... sexta-feira à noite, algumas horas depois de fazer o depósito do BTC.

Foi-me dito que foi encaminhado e que eu teria notícias de alguém sobre o meu depósito perdido no intervalo de 5 horas a vários dias.

Até o momento, 10/08/23, não fui contatado por ninguém a respeito desse assunto.

Eu certamente aprecio sua ajuda. Normalmente, tento adicionar todas as coisas boas de que gosto no cassino às minhas reclamações para ser justo, mas, honestamente, ainda não tive a chance de jogar no JackBit. Este foi meu primeiro depósito e não me lembro como acabei lá, porque não eram rodadas grátis ou algo assim. Acredito que tenha sido uma boa crítica.

Então, minha primeira interação com o cassino foi meu depósito desaparecendo e, em seguida, esperando o suporte entrar em contato comigo e postando aqui quando senti que não estava sendo ouvido.

Além disso, sempre fico feliz em voltar e dizer 'o cassino fez isso certo' ou o que quer que aconteça em situações como essa e ficarei feliz em fazer isso com o Jackbit se/quando isso for resolvido.

Obrigado novamente por seu tempo e sua ajuda neste assunto.

*Editar* Eu tinha a data da transação como sábado 05/08, mas era sexta-feira 04/08

Caro, 1977punk

Verificamos seu problema com a equipe apropriada

Fomos informados de que o HASH é necessário para resolver seu problema e para confirmar que você realmente fez a transação na carteira do Jackbit Casino

Pedimos gentilmente que forneça as informações acima e isso será resolvido o mais rápido possível, conforme mencionamos na mensagem anterior

Melhor,

Só quero reiterar que esta é toda a informação que eu originalmente dei ao suporte no chat dentro de 2 horas após fazer o depósito. Você pode usar o link abaixo onde você sabe que é legítimo ou copiá-lo diretamente

Cerquilha:

bc2777ee67bff19966074a135e040b124ff75bb8efa36a8813ea0459616d877a

Veja o hash no explorador de blocos:

https://mempool.space/tx/bc2777ee67bff19966074a135e040b124ff75bb8efa36a8813ea0459616d877a

Esta é a mesma informação que dei ao suporte Jackbit na sexta-feira, 04/08/23, 2 horas após meu depósito não ter sido creditado em minha conta. Sua postagem parece implicar que vocês estavam apenas esperando que eu fornecesse as informações pertinentes e isso não é preciso.

Nada ainda. Nenhum dinheiro na minha conta, nenhum contato do suporte.

Caro, 1977punk

Como a equipe apropriada verificou as informações, o Jackbit Casino nunca recebeu os fundos que você afirma terem sido enviados para a carteira da sua conta de jogador

Você será presenteado com um bônus em dinheiro (o mesmo valor que você reivindica foi enviado para a carteira BTC do jogador) do Jackit Casino pela excelente aparência do cassino

Podemos ver que o jogador cometeu o erro ou foi feito por outro motivo, mas o cassino ainda deu o bônus ao jogador

Queremos alertá-lo para ter cuidado ao depositar os fundos, é claro, se isso for feito por engano

Melhor,

O acesso à conta foi bloqueado sem explicação. A conta foi verificada. O suporte técnico não fornece nenhum feedback.

Caro exagero2020,

Em relação aos T&C do Jackbit Casino, a Rússia é restrita, portanto você não está disponível para jogar, mas está disponível para retirar seus fundos do cassino

Melhor,

Olá Jackbit.

Você diz que a Rússia tem restrições, mas quando passei pela verificação no seu site ninguém me avisou sobre isso, nem no chat do próprio site, nem por correio, ninguém me avisou sobre isso.

Ao mesmo tempo, passei na verificação e continuei usando o site e consegui sacar fundos, mas ontem de manhã simplesmente não consegui entrar na minha conta. Eles não puderam me ajudar no chat.

Atualmente, quando tento fazer login, aparece uma mensagem informando que o usuário foi bloqueado. Você pode ver na captura de tela.

Caro exagero2020,

Você tem acesso à sua conta, portanto, pode processar suas transações

Obrigado pela sua paciência

Melhor,

É bom ouvir isso. Agora tentarei entrar na minha conta e sacar fundos. O que acontece com minha conta depois que eu saco meus fundos?

Perfeito,

Infelizmente, sua conta será encerrada por decisão da empresa

Desejo-lhe muita sorte!

Melhor,

Olá, fico feliz em ver que o problema foi resolvido e você pode sacar seus fundos sem problemas. Você poderia nos avisar quando isso acontecer? 🙂

Olá, Jaro.

Sim, confirmo que neste momento retirei todos os meus fundos. Recebi acesso à conta e após uma retirada bem-sucedida ela foi bloqueada novamente.

Obrigado pela ajuda. Consegui sacar meus fundos.

Ótimo, se todos os cassinos lidassem prontamente com situações como esta. Espero que você se saia melhor no futuro e seja mais cuidadoso e verifique os países restritos nos Termos e Condições e também pergunte no chat ao vivo ou no suporte. Não creio que nada disso possa acontecer neste caso e você terá certeza de onde pode ou não jogar. 🙂

Olá, não consigo sacar dinheiro, o acesso ao saque foi negado. A verificação foi aprovada, a solicitação de vídeo também foi aprovada. As mensagens não são respondidas.

Login: kristas441

Olá, você poderia prestar atenção ao caso com https://casino.guru/profile/329795/kristas441 . Parece que ele tem o mesmo caso que eu.

Está nesta discussão, mas vou duplicá-lo por precaução:

Olá, não consigo sacar dinheiro, o acesso ao saque foi negado. A verificação foi aprovada, a solicitação de vídeo também foi aprovada. As mensagens não são respondidas.

Login: kristas441

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